この記事を読むメリットと結論（まず答えを知りたい人へ）

* 返品・交換・返金のルールが一目でわかる
（到着後5日以内の連絡、タグ付き・新品同様、セールは不可などの条件が整理されている）

* 実際の手続きの流れが理解できる
（問い合わせ方法、梱包の注意点、返金の目安日数まで具体的に把握できる）

* トラブルを防ぐチェックリストが手に入る
（サイズ表や色味確認、イベントまでの逆算など、購入前に気をつけるポイントがわかる）

* よくある失敗や体験談から学べる
（タグを外した、期限を過ぎた、セール品を返品しようとした等のNG事例と回避策がわかる）

* クーリング・オフや法律の基礎知識も理解できる
（通販に原則適用されない理由と、返品特約がない場合の8日ルールを理解できる）

つまり、この記事を読むことで 「jewelsのドレスを安心して購入し、もし返品や交換が必要になっても迷わず正しく対応できる」 ようになります。

「サイズが合わない」「イメージが違った」
そんなとき、jewels（ジュエルズ）のドレスはどう動けばいいのか。

結論から言うと、良品を“お客様都合で返品”することは不可です。

ただし「サイズが合わない」場合は“交換”または“同額分ポイント返還”が可能（条件あり）。
初期不良など“当店都合”なら返品・交換に対応され、到着後5日以内の連絡→案内後3日以内に返送、返金は原則5営業日以内の振込等で処理されます。
セール品は著しい破損を除き返品・サイズ交換不可なので要注意です。これらはすべて公式の「返品特約」「特定商取引法表示」「返金案内」に明記されています。

さらに、通信販売にはクーリング・オフは原則適用されませんが、事業者が返品特約を表示していない場合は“到着から8日以内なら消費者負担で返品可”という民事ルールがあります。本記事では公式ソースと公的機関の情報を根拠に、迷わず手続きできるよう具体的に解説します。

“返品・交換が柔軟”なdazzystore（デイジーストア）のキャバドレスという選択

「サイズが合わなかったらどうしよう？」「イメージ違いって返品できる？」
dazzystore（デイジーストア）は、お客様都合でも“到着から1週間以内・未使用（タグ/付属完備）”なら返品または交換に対応しています（在庫・条件あり）。

※発送や支払い、サイズ展開も使いやすく、平日16時までの注文は原則当日発送。支払い方法も豊富です。だから、「初めてのブランドでサイズが読みにくい」「イベントまで時間がない」人に相性がいいショップです。

1. まず“返品・交換のしやすさ”で比較しよう

* dazzystoreの強み

* お客様都合でも返品/交換OK：到着後1週間以内、未使用（タグ・付属すべて揃っている）などの条件を満たせば受け付け。交換は在庫がある場合に対応。送料は原則お客様負担。ヌードブラや開封済みカラコン等は不可。

* 不良や誤送は迅速対応：到着後1週間以内の連絡で交換/返金対応。

* jewelsは良品のお客様都合“返品”は不可が原則。サイズが合わない場合のみ交換または同額ポイント返還（到着5日以内連絡、タグ付き・新品同様が条件）。不良・誤送は5日以内連絡で返品/返金可。

> 返品・交換の柔軟さを重視するなら、dazzystoreの“1週間以内の返品/交換可”は安心材料になります。

2. dazzystoreを選ぶ“実利”ポイント（届く・払える・選べる）

* 届くのが早い：平日16時（⼟⽇祝は15時）までの注文は原則当日発送。エリア別の到着目安も公開されていて、最短翌日。急ぎのイベント前でも計画が立てやすい。

* 支払いの選択肢が多い：クレカ／代引／NP後払い／キャリア決済（ドコモ・au・ソフトバンク）／楽天ペイ／Paidy／Amazon Payなど。1万円（税抜）以上で送料無料、通常送料は全国一律690円（税込）。

* サイズの幅が広い：S～LL/3L/4Lの展開ページが用意され、体型に合わせて選びやすい。大きいサイズカテゴリも充実。

* 価格帯の選びやすさ：「～3,500円」など価格別検索ができ、プチプラからブランドドレスまで横断的に探せる。

* 実店舗情報の安心感：公式サイトには新宿サブナード店の案内や連絡先掲載もあり、問い合わせ窓口が明確。

3. 失敗しない「キャバドレスの選び方」——迷ったらこの順番で

3-1. お店の“雰囲気ルール”に合わせる

ゴージャス系か清楚系か、露出控えめか——まずは在籍店のテイストを最優先。華やかな店ならビジューやレース、落ち着いた店なら単色タイトなど。dazzystoreはテイスト別・丈別の絞り込みが効くので、まずはミニ/ミディ/ロングから。

3-2. 体型×シルエットの“盛れ軸”を決める

* 上半身をスッキリ：Vネック/オフショルで鎖骨見せ。
* ウエストを細見せ：ペプラム/ベルトモチーフ。
* 脚を長く：ハイウエスト切り替え×ミニ丈。
大きいサイズ展開（L/LL/3L/4L）もあるので、いつもの号数に縛られず実寸で選ぶのがコツ。該当カテゴリで「在庫あり＞人気順」チェックが手早い。

3-3. 動きやすさ＝売上も守る「素材」を見る

ストレッチが弱いタイトは座り仕事や移動でストレスに。ポリ×ポリウレタン混など、伸縮性と裏地の有無を商品説明で確認。長時間でも姿勢が崩れにくいものを。これは経験則ですが、肩が上がりやすい袖はボトルやグラスを扱う場面でかなり楽です。

3-4. “即戦力”で買うなら定番色＋一点ディテール

黒・ネイビー・ベージュなど定番色はハズレが少なく、ビジュー/レース/カットアウトなどで差をつけるのが賢い。価格別検索で～3,500円のプチプラから試すのも手。

3-5. 合わせ買いで“完成度”を上げる

ヌードブラ・ボレロ・アクセ・ストッキングまで同サイトで完結。支払いも一回で済むので、受け取りの手間も減らせます。

4. 購入→もしものときの“安心フロー”（テンプレ付き）

4-1. 到着したらまずやること

1. 明るい場所で全体/タグ/気になる箇所を撮影
2. 室内で短時間だけ試着（タグは外さない）
3. サイズが合わなければ到着1週間以内に連絡（未使用・付属完備）
— ここまでやっておけば、交換/返品の判断が早くなります。

4-2. 連絡テンプレ（コピペOK）

件名：注文番号XXXX／交換希望（S→M）
本文：お名前／注文番号／到着日／商品名・色・サイズ／希望（交換 or 返品）／未使用・タグ有／写真URL（任意）

※条件や在庫で可否が決まるため、返信を待って案内どおりに返送しましょう。

4-3. 返送と返金の目安

* 返送は案内に従って指定先へ。
* 返金は到着確認後に手続き。目安が示されるケースもあります（ページにより「2～3週間」等の記載あり）。支払い方法により明細反映のタイミングは異なります。

5. “dazzystoreを勧める理由”

* お客様都合でも1週間以内なら返品/交換に対応（未使用・タグ/付属完備、在庫状況・送料条件あり）。「サイズが合うか不安」でも挑戦しやすい。

* 当日発送が心強い：平日16時（⼟⽇祝15時）までの注文は原則当日発送。急な同伴やイベントにも間に合いやすい。

* 支払いが柔軟：クレカ／代引／NP後払い／キャリア決済／楽天ペイ／Paidy／Amazon Payなど。送料無料ラインもわかりやすい。

* サイズと価格で妥協しない：L/LL/3L/4Lのカテゴリまで用意。～3,500円など価格別で探せて、初回にも買い増しにも向く。

* 窓口が見える：サイト内に返品・交換ページ／ガイド／店舗情報がまとまっていて迷いづらい。

「まずは1枚、失敗しにくい黒で」。もし合わなくても条件内なら返品/交換ができるので、怖がらずに動けます。

1. jewelsドレスの返品ルールを徹底解説（条件・期限・送料・必要書類まで）

最初に“できること／できないこと”を整理します。jewels公式の「返品特約」「特商法表示」には、キャンセル可否の時間帯、交換・ポイント返還の条件、セール商品の扱い、連絡期限や返送期限、返金の目安日数と送付先まで具体的に書かれています。以下は要点の早見表です。

テーマ	要点（公式）
キャンセル	発送前は電話・メール等で対応。注文時間帯により当日15時／翌営業日10時まで可。発送後のキャンセル不可（受取拒否・長期不在は往復送料請求あり）。
良品の“返品”	お客様都合（イメージ違い・サイズ違い等）の返品は不可。
“交換”／ポイント返還	試着でサイズが合わない場合のみ可。到着後5日以内に連絡。タグ付き・新品同様（汚れ・傷・臭い・ペット毛なし）。差額は代引き支払いまたはポイント調整。振込での差額返金は不可。
セール・LOWPRICE	著しい破損を除き、返品・サイズ交換不可。
不良品（当店都合）	到着後5日以内に連絡→案内後3日以内に返送。送料は店舗負担。返金は到着確認後、原則5営業日以内に対応。
返金方法	決済手段により異なる（カード返金／Amazon Pay返金／LINE Pay返金／キャリア決済返金／銀行振込）。詳細は公式の「返金案内ページ」。
送付先・連絡先	〒951-8056 新潟市中央区花町2069 新潟花町ビル8F／TEL 050-1809-4479／メール info@jewels-net.jp（返送は案内に従う）。

1-1. 返品できる条件とは？（未使用・タグ付き・期限内などをやさしく解説）

“返品”という言葉を広く使いがちですが、jewelsの良品は“お客様都合の返品不可”が原則です。サイズが合わない場合は“交換”または“同額のポイント返還”が選べます。ここで大切なのは、到着後5日以内の連絡、タグ付き・新品同様（試着程度）の保持、香水・タバコなどの匂い・汚れ・傷・ペット毛の付着がないこと。条件から外れると交換不可になるので、室内で短時間の試着に留め、タグは外さないのが安全策です。
見解：到着後はまず“照明の下での色味・ビーズのほつれ・縫製状態”を確認して写真を残しておくと、万一の不良連絡時にスムーズです（公式も画像提出を求めています）。

1-2. 返品できないケース（セール・タグなし・着用跡・到着後6日超など）

公式には、タグを外した商品、着用・洗濯・クリーニング済み、汚損・破損、臭い付着、裾直し等の加工、付属品欠品、到着後6日以上経過、当店以外購入、セール／LOWPRICE対象などは“如何なる理由でも返品・交換不可”と明記。衛生商品の水着も不可です。セール品は特に“著しい破損を除く”扱いで、サイズ交換も不可。到着したらすぐ検品し、適用可否を見極めましょう。

1-3. 返品期限はいつまで？注文から何日以内？

不良対応の“連絡期限”は到着後5日以内、その後“案内メール受領から3日以内に返送”が基本。交換・ポイント返還の相談も到着後5日以内が基準です。返金処理は“到着確認後、原則5営業日以内”に行われます。時間管理が肝心なので、配送追跡番号と到着日をメモし、受け取り当日に状態確認まで済ませるのがおすすめです。

1-4. 返品送料は誰が負担？（自己負担と店舗負担の線引き）

初期不良など“当店都合”の返品・交換は送料を店舗が負担。サイズ不一致など“お客様都合”の交換では往復送料・手数料は原則お客様負担です。なお、発送後のキャンセル（受取拒否・長期不在含む）は“往復送料請求”となる点にも注意。トラブル回避のため、発送前の時間帯キャンセル可否（当日15時／翌営業日10時まで）を把握して早めに連絡しましょう。

1-5. 返品時に必要なもの（注文番号・口座情報・梱包のコツ）

不良で返品する場合は、案内メールに従い、返金用の銀行または郵便口座情報を記載して同梱します（指定がないと“ポイント返還”になる運用）。外箱・付属品・替えボタン等は一式そろえ、タグは外さず、ビニールや薄紙も元通りに。返送先は新潟市中央区花町の指定住所、到着確認後に返金処理が動きます。急ぎの振込希望は“配送業者・お問い合わせ番号”を控えて事前連絡が推奨です。

法律の豆知識：ネット通販に“クーリング・オフ”は原則ありません

「クーリング・オフで返品できるの？」という質問が多いですが、通信販売（インターネット通販）は特定商取引法上、訪問販売や電話勧誘販売と違ってクーリング・オフの対象外です。

その代わり、事業者が広告で“返品特約”を明示していない場合に限り、商品受領から8日以内なら消費者負担で返品できる民事ルールが用意されています。jewelsは公式サイトで返品特約を明確に表示しているため、同特約に従うのが原則です。

[最終セクション]: まとめ（本章のポイント）

* 良品の“お客様都合の返品”は不可。サイズ不一致は“交換”または“ポイント返還”で対応（到着後5日以内連絡、タグ付き・新品同様が条件）。
* 初期不良など“当店都合”は返品・交換可。到着後5日以内連絡→案内後3日以内返送、返金は原則5営業日以内。
* セール・LOWPRICE商品は原則返品・サイズ交換不可。
* 発送前キャンセルは時間帯により可、発送後のキャンセルは不可（往復送料請求）。
* 通販にクーリング・オフは原則なし。返品特約が無い場合のみ“到着から8日以内の返品（送料は消費者負担）”が可能。

2. jewelsのドレス返品の手順をステップごとに解説（迷わず動ける実践フロー）

「どう連絡して、どう梱包して、どこへ送るの？」を順番に。
先に大枠だけ言うと、jewels（ジュエルズ）は“お客様都合の返品は不可”ですが、サイズが合わない場合は「交換」または「同額ポイント返還」が相談できます。

不良や誤送など“当店都合”のときは返品・交換に対応。いずれも到着後5日以内に連絡→案内後3日以内に返送が基本です。返送先は新潟市中央区花町の指定住所、問い合わせはメール（info@jewels-net.jp／customer@jewels-net.jp）や電話（050-1809-4479）から。返金は到着確認後、原則5営業日以内が目安です。

2-1. 返品を申し込む前に確認すべきチェックポイント（ルールと期限）

まずは公式の「返品特約」をざっと確認。
ここに“到着後5日以内の連絡”“案内後3日以内返送”“お客様都合の返品不可”“サイズ交換・ポイント返還の条件（タグ付き、新品同様、臭い・汚れ・ペット毛なし）”“セール・LOWPRICEは原則不可”といった核心がまとまっています。

写真で状態を記録し、配送伝票の追跡番号と到着日もメモ。キャンセルは“発送前のみ可”で、注文時間帯により当日15時／翌営業日10時までの細かなルールがあるので、急ぎのときはすぐに連絡しましょう。

2-2. 問い合わせはメールか電話でOK（テンプレ文面つき）

連絡先は公式に複数あります。返品特約ページでは info@jewels-net.jp、返金案内ページでは customer@jewels-net.jp と案内され、電話は 050-1809-4479。件名に「【交換相談】注文番号○○○」のように入れると伝わりやすいです。

本文は「注文番号／氏名／商品名・色・サイズ／到着日／希望（交換orポイント返還or不良対応）／不良なら写真添付／連絡先」を簡潔に。事前連絡なしの返送や着払い返送は不可なので、必ず案内メールを待ってから返送します。

例（コピペ用）
「注文番号：XXXX／お名前：山田花子／到着日：9月5日／商品：〇〇ドレスSブラック
サイズが合わず交換を希望します（Mに変更希望）。タグは付いたまま、試着のみです。ご案内お願いいたします。」

2-3. 梱包・返送のしかた（タグは外さない・付属品は全部）

案内メールに従い、商品・タグ・付属品（替えボタン等）をすべてひとまとめに。ビニールや薄紙、箱があれば元通りに戻すのが安全です。香水やタバコの匂い、ペットの毛が付くと“新品同様”ではなくなり交換不可になることがあります。返送先は「〒951-8056 新潟市中央区花町2069 新潟花町ビル8F Jewels（ジュエルズ）」で、当店都合の不良対応は送料店舗負担、サイズ交換などお客様都合のときは往復送料・手数料は原則お客様負担です。

2-4. 到着後のショップ側チェックと返金・再発送のタイミング

店舗に到着→状態確認→可否判断の流れです。不良・誤送で返品となった場合、返金は“到着確認後、原則5営業日以内”に処理。交換の場合は翌営業日に交換品を発送する旨も明記されています。至急の振込希望は、返送時の「配送業者名・お問い合わせ番号」を控えて連絡するとスムーズ。カードやAmazon Pay、LINE Pay、キャリア決済などの精算タイミングは各社の締め日に依存します。

2-5. 返金方法の基本（決済手段ごとの違い）

返金方法は「銀行振込／クレジットカード返金／Amazon Pay返金／LINE Pay返金／ケータイキャリア返金」の5種類。カードやAmazon Payは“請求取消→締め日次第で翌月・翌々月相殺”など、着金の具体的日付はカード会社・Amazon・LINE・キャリア側の取り扱いに左右されます。代引きの場合は銀行口座へ振込。どれも公式の返金案内にケース分けが載っているので、該当項目を確認しましょう。

2-6. よくある“NG返送例”と対策

ありがちなNGは「タグを外してしまった」「香水の匂いがついた」「セール品を送った」「6日以上たってから連絡」など。どれも公式で“不可”と明記されています。到着したらまず鏡の前でサクッと試着→そのままハンガーに戻し、タグは外さない。セール・LOWPRICE表記はカートに入れる前に再確認。迷ったら“返品特約ページ→メール連絡”が最短ルートです。

私は到着直後に「10分チェック」を作っています。①縫製・ビーズ②色味③サイズ感④付属品⑤写真保存。これだけで後のやり取りがグッと楽になります（根拠：公式が“状態写真の提出”や“タグ・付属品の保持”を求めているため）。

3. キャンセル・交換・返金の違いを正しく理解しよう

似ている言葉でも、動き方も費用負担も違います。ざっくり言えば「キャンセル＝発送前なら時間帯によって可／発送後は不可（受取拒否などは往復送料請求）」「交換＝サイズが合わないなどで“試着のみ・タグ付き・新品同様”なら可（往復送料等は原則お客様負担）」「返金＝当店都合の不良や誤送などで対応、処理は原則5営業日以内。決済手段により着金方法が異なる」と覚えておきましょう。

3-1. 「jewels ドレス キャンセル」はいつまで可能？

注文直後でも、発送準備が進むと難しくなります。公式の“時間帯ルール”では、当日10時～15時の注文は当日15時まで、それ以外の時間帯（15時以降～翌10時）の注文は翌営業日10時までキャンセル可。例：8/1 11時の注文→8/1 15時まで、8/1 23時の注文→8/2 10時まで。ここを過ぎると発送後扱いになり、受取拒否や長期不在は“往復送料請求”の対象です。

3-2. 「jewels ドレス サイズ交換」の条件（タグ・新品同様・5日以内連絡）

交換やポイント返還の可否は“状態と期限”が命。到着後5日以内に連絡、タグ付き、試着のみ、新品同様（汚れ・傷・臭い・ペット毛なし）が必須です。差額が出た場合は“代引きで超過分を支払い”または“ポイント還元”。振り込みでの差額返金は不可とされています。セール・LOWPRICE商品は“著しい破損を除き不可”です。

3-3. 「jewels ドレス 返金」はどんなとき？（不良・誤送など当店都合）

不良（広範囲の生地不良、ビーズ大量取れ、ファスナー・ホック欠損など）や注文違いなどは“当店都合”の扱いで、店舗送料負担で返品・交換に対応。到着後5日以内に写真を添えて連絡し、案内後3日以内に返送。商品到着が確認され次第、原則5営業日以内に返金処理へ。返金方法の詳細は決済手段ごとの公式ページを確認しましょう。

3-4. クーポン・ポイント利用時の返金の見え方

ポイント返還を選ぶケースでは、付与ポイントの有効期限（付与日から1年）が設定されています。次の注文を“全額ポイント”で決済した場合、運送上は“交換相当”の扱いとなり、着払い送料が生じることがある点に注意。クーポン利用の注文をキャンセル・返品（不良対応）する場合の精算は、決済事業者の締め日や相殺方法に左右されます。

3-5. カード・Amazon Pay・LINE Pay・キャリア決済の違い

カードやAmazon Payは“請求取消→締め日またぎなら翌月・翌々月相殺”が起き得ます。LINE Pay・キャリアも締め日依存で、場合により銀行振込での返金に切り替わることがあります。代引きは銀行振込での返金。これはjewelsの「返金案内ページ」に明記されています。具体的な着金日は各社の規約・締め日によるため、最終確認はカード会社・Amazon・LINE・キャリアへ。

3-6. 迷ったら“法律の原則”も知っておく（クーリング・オフとの関係）

「通販ならクーリング・オフでしょ？」と思われがちですが、通信販売は原則適用外です。事業者が広告で返品特約を明記していない場合のみ、到着から8日以内は消費者負担で撤回・解除できるという民事ルールが用意されています。jewelsは返品特約を明示しているため、その規定に従うのが基本です。

ワンポイント
“サイズ交換できるから”と油断すると、タグを外したり期限オーバーでアウト…がよくあります。イベント日が迫っているなら、届いた日のうちに連絡まで済ませるのが最強の保険です（公式も“5日以内連絡→3日以内返送”と明示）。

4. 実際どう動く？返品・交換のリアルケースと落とし穴（ケーススタディでスッと理解）

「規約はわかったけど、実際はどうなるの？」という不安を、典型パターンでほどきます。ここで紹介するのは、jewels（ジュエルズ）の“返品特約”“返金案内”に沿って組み立てたケーススタディ（再現例）。到着後5日以内の連絡、タグ付き・新品同様（試着のみ）、セール・LOWPRICEは原則不可、当店都合は送料店舗負担・原則5営業日以内の返金など、公式の条件を前提にしています。実際に連絡する際は、注文番号・到着日・希望（交換orポイント返還or不良対応）・写真添付をそろえるとスムーズです。

4-1. サイズが合わないとき｜「交換」or「同額ポイント返還」を選ぶ流れ

到着当日に短時間で試着→サイズが合わないと判断→到着後5日以内にメールまたは電話で連絡。タグは外さず、香水・タバコの匂いや汚れ・ペット毛が付かないように保管。交換可能と案内が来たら3日以内に返送します。差額が生じる場合は代引きで調整、超過分はポイント還元が基本です（差額の直接振り込み返金は不可）。「新品同様（試着のみ）」の要件を満たさないと交換不可になるので、室内での軽い試着にとどめるのが安全です。

4-2. セール・LOWPRICEで買ったら？｜“原則不可”の壁を回避できるか

セール・LOWPRICE商品は、著しい破損を除き「返品・サイズ交換不可」。サイズミスのリスクが高いアイテムほど、カートに入れる前にセール対象かを確認しましょう。どうしても不安なら、同系統の通常商品でサイズ感を把握してから購入するのが無難です。セール品を送ってしまっても“到着後5日以内連絡”の要件を満たしていなければ受理されません。

4-3. 到着品に不良があった場合｜写真→5日以内連絡→案内後3日以内返送

生地不良・大きな装飾外れ・ファスナー破損などは“当店都合”。到着後5日以内に写真を添えて連絡し、返信の案内に従って3日以内に返送します。送料は店舗負担、返金は“到着確認後、原則5営業日以内”の処理です。交換希望なら、在庫があれば翌営業日発送という運用も記載されています。到着直後の撮影（全体、タグ、該当箇所のアップ）は後のやり取りを短縮します。

4-4. 発送後に「キャンセルしたい」｜受取拒否・長期不在は往復送料のリスク

キャンセルは“発送前”の時間帯ルール（当日15時／翌営業日10時まで）が明示されています。発送後はキャンセル不可で、受取拒否や長期不在は“往復送料の請求”対象。イベント直前の駆け込み注文ほど、注文時間帯とキャンセル可能な締切の確認がカギです。迷ったらすぐに電話やメールで相談しましょう。

4-5. 返金がいつ入る？｜決済手段ごとの“見え方”を理解して安心する

返金方法は決済に応じて5パターン（銀行振込／クレジットカード／Amazon Pay／LINE Pay／キャリア決済）。カードやAmazon Payの返金は、カード会社やAmazon側の締め日により「翌月・翌々月の請求相殺」など見え方が変わります。店舗側の処理自体は“到着確認後、原則5営業日以内”。着金日そのものは決済事業者の規約に依存する点に注意しましょう。

4-6. よくある“うっかり”と回避法｜タグ・匂い・付属品・期限オーバー

ありがちなNGは、タグを外したまま試着、香水やタバコの匂い移り、付属品の欠品、6日目以降の連絡、セール品の送付など。いずれも公式で“不可”と明記されています。受け取り後はタグを外さず、10分で状態確認→写真保存→迷ったら当日中に連絡、が鉄則。返送は必ず“事前の案内メール”を待ってから。

5. 失敗しないための購入前チェックリスト（到着後5日ルールを味方に）

返品・交換で困らないコツは「買う前」にあります。とくにjewels ドレス 返品・サイズ交換の条件（到着後5日以内、タグ付き・新品同様、セール不可など）は明確なので、前提を理解してから選ぶと安心。ここでは“これだけやればOK”の実用チェックをまとめます。

5-1. サイズ表＋レビューの“ダブル確認”でミスを減らす

同じSでもブランドやデザインでフィット感は変わります。ウエスト・ヒップ・着丈・肩回りをメジャーで測って、商品ページの実寸と見比べましょう。レビューに「伸縮性」「裏地の厚み」「肩が上がりやすい／上がりにくい」が書かれていれば参考になります。サイズ交換は“試着のみ・タグ付き”が条件なので、そもそものミスを減らすのが最優先です。

5-2. 色味は“環境差”あり｜屋内・屋外・黄白LEDで見え方が変わる

サイトの色は端末・照明で見え方が変わります。到着後に「思っていた色と違う」は“お客様都合”の扱いになり、良品の返品は不可。屋内の電球色・昼白色、昼間の窓際で色味を見比べ、イベント会場の照明を想定して判断するとギャップが減ります。どうしても色が不安なら、無難色（黒・ネイビー・ベージュ）から選ぶのも手。

5-3. イベント日から逆算｜“到着→5日以内連絡→3日以内返送”の時間幅を確保

配送の遅延や交換在庫の確保も考えると、イベントの2週間前までに受け取れるスケジュールが安心です。もし不良やサイズ不一致があっても、5日以内連絡→3日以内返送→原則5営業日以内の返金・交換発送、の流れを回せます。ギリギリの注文は“発送後キャンセル不可・往復送料のリスク”もあるので要注意。

5-4. セール・LOWPRICEは“試着で勝負できない”前提で選ぶ

セール・LOWPRICEは原則返品・サイズ交換不可。値段だけで決めず、サイズ感が読みにくい凝ったデザイン（肩紐なし、タイト過ぎる、裾が長い）ほど避けるのが安全です。どうしても挑戦したいなら、同ブランドの手持ちサイズや近い型番の実寸を基準に選びましょう。

5-5. 特定商取引法・クーリングオフの基本を押さえる

ネット通販は“クーリング・オフの適用外”が原則。事業者が返品特約を表示していない場合のみ、受け取りから8日以内は消費者負担で返品できる民事ルールがあります。jewelsは返品特約を明記しているため、そのルールに従うのが基本です。法律の前提を知っておくと、交渉の落とし穴を避けられます。

5.6 すぐ参照できる「ケース別 早見表」

ケース	可否	期限/条件	送料・費用	根拠
良品をお客様都合で“返品”	不可	ー	ー	返品特約
サイズが合わない（試着のみ・タグ付）	交換 or 同額ポイント返還	到着後5日以内連絡→案内後3日以内返送	原則お客様負担	返品特約
セール・LOWPRICE	原則不可	著しい破損を除く	ー	返品特約
不良・誤送など当店都合	返品・交換可	到着後5日以内連絡→案内後3日以内返送	店舗負担、返金は原則5営業日以内	返品特約・返金案内
発送前キャンセル	可	注文時間帯により当日15時／翌営業日10時まで	ー	返品特約
発送後キャンセル・受取拒否・長期不在	不可（往復送料請求）	ー	往復送料請求	返品特約

FAQ（よくある質問：jewels ドレス 返品・キャンセル・返金）

Q1. 到着から6日目に気づいた不良は対応してもらえる？
A. 原則、到着後5日以内の連絡が条件です。まずは写真付きで相談を。期限を過ぎると対応が難しくなります。

Q2. 香水の匂いが少しついたかも…交換できますか？
A. 香水・タバコなどの匂いが付着していると“新品同様”の条件を満たさず、交換不可となる可能性が高いです。返送前に必ず公式の条件を再確認してください。

Q3. 返金はいつ口座に入る？カード払いだけど明細に反映されない…
A. 店舗側の処理は“到着確認後、原則5営業日以内”。カードやAmazon/LINE/キャリアの明細反映は各社の締め日次第で、翌月・翌々月に相殺される場合があります。

Q4. クーリング・オフで返品できる？
A. 通信販売は原則クーリング・オフの対象外。返品特約が明示されていない場合のみ、受け取りから8日以内に消費者負担で返品できるルールがあります。jewelsは特約を明示しているため、特約に従います。

Q5. 連絡先と返送先はどこ？
A. 連絡はメール（info@jewels-net.jp／customer@jewels-net.jp）や電話（050-1809-4479）。返送先は「〒951-8056 新潟市中央区花町2069 新潟花町ビル8F Jewels」。返送は“案内メール受領後”に。

まとめ（ここだけ読めばOK）

* 「jewels ドレス 返品」は、良品の“お客様都合”は不可。サイズが合わないなら“交換”か“同額ポイント返還”。いずれも到着後5日以内連絡・タグ付き・試着のみが条件。

* 不良・誤送など“当店都合”は、案内後3日以内返送→到着確認後“原則5営業日以内”に返金。

* セール・LOWPRICEは原則不可。発送前のキャンセルは“当日15時／翌営業日10時まで”、発送後は不可（受取拒否・長期不在は往復送料請求）。

* 通販はクーリング・オフ対象外。返品特約の記載がない場合のみ“受取から8日以内の返品（消費者負担）”が可能。