ビー・エスコートで予約をキャンセルしたらどうなる?料金は?
ビーエスコートの予約はいつでもキャンセルできるの?
やむを得ない事情でビーエスコートの予約をキャンセルしたい!
だけどキャンセル料やペナルティが怖いし、どうやって連絡したらいいのかも分からない。
そんな悩みを抱える方にに、ビーエスコートでのキャンセル方法や遅刻しそうな時の対処法などをご紹介します。
・前日までに連絡すれば予約キャンセルOK!
ビーエスコートでは、予約キャンセル・予約変更などを無料で行うことができます。
ただし、キャンセル可能な期限は「予約当日の営業開始前まで」です。
それ以降はキャンセル不可能となり、キャンセル料などのペナルティが発生します。
営業時間前の店舗が電話に出てくれる可能性は低いため、実質「前日の営業終了前まで」だと認識しておきましょう。
急用や急病、生理などでどうしても当日キャンセルしなければならないケースもありますが、できうる限り早めに連絡しておくことをおすすめします。
ビー・エスコートのキャンセル料はいくら?どんなペナルティがあるの?
ビーエスコートの予約キャンセル・予約変更は無料で行うことができます。
ただし、キャンセルを受け付けてもらえるのは「当日の営業時間前までに連絡」した場合のみ。
予約当日に連絡してもキャンセル等は受け付けてもらえないうえ、ペナルティも発生します。
・ペナルティの内容
「当日の営業開始時間までに連絡ができなかった」、あるいは「連絡なしの無断キャンセル」となった場合は、「1000円のキャンセル料と施術1回分が消滅」というペナルティが発生します。
つまり、1000円を支払わなければならない上に、契約した施術回数が減ってしまうということです。
ビーエスコートには月額制コースが存在しません。
すべてのプランに6回、10回などの制限があるため、回数を自由に追加することができないのです。
つまり、1回分の施術消失はかなり厳しいペナルティということですね。
特に全身脱毛などの高額契約を結んでいる場合、一回あたりの損失額は大きな痛手となります。
キャンセルや予約変更は基本的にWEB上では出来ません(※できる店舗も存在しますが、各店舗によってキャンセルのシステムは大きく違います)。
必ず各店舗に直接電話してくださいね。
また、店舗ごとに定休日が違いますので、予約日の前日が休業日で電話が繋がらなかったと、いう悲劇も起こり得ます。
都合や体調が悪くなったら、できうるかぎり早めに連絡しておきましょう。
・無料カウンセリングの場合
無料カウンセリングの予約をキャンセルしたい場合も同様です。
契約前なのでペナルティ料金こそ発生しませんが、体験脱毛などの時間が確保されているため、店舗側には大きな損失となります。
こちらも早めに連絡をいれておきましょう。
当日キャンセルはできるの?キャンセル料は発生する?
ビー・エスコートでは当日キャンセルができません。
前日までにキャンセルの連絡ができなかった場合は、「1,000円の罰金と施術一回分の消滅」というペナルティが発生してしまいます。
いかなる理由でのキャンセルであっても例外はありませんので、必ず当日を迎える前に連絡しておいてくださいね。
もっと高額のペナルティが発生するサロンもありますので、ビーエスコートは良心的な対応をしていると言ってもいいでしょう。
遅刻してしまった!施術はしてもらえるの?
ビーエスコートでは、予約時間に遅刻してしまった場合もペナルティが発生します。
・15分以上の遅刻(連絡あり)……施術部位の削減、施術時間の短縮、ただし施術はしてもらえる
・連絡なしの無断遅刻15分以上の遅刻……当日キャンセル扱いで施術なし(1000円分の罰金と施術1回分が消滅)
・悪天候や公共交通機関の乱れが原因の場合
事故や悪天候などで公共交通機関が乱れ、こちらに非はなくても遅刻してしまう時があります。
そのような場合には、特別にペナルティなしの対応をしてくれる店舗もあります。
その際は下記の注意点を遵守してください。
・かならず遅れそうな旨を店舗に連絡しておくこと
・駅の窓口などで遅延証明書をもらい、お店側に提出すること
遅延証明書は駅の窓口、バスの運転手、その他各交通機関で発行してもらえます。
鉄道会社によっては過去の遅延証明書を発行してくれる所もありますので、後日からでも必ずもらっておきましょう。
・対応してもらえないことも
ビーエスコートには「直営店」と「フランチャイズ店」が存在するため、遅延証明書を提出しても対応してもらえない店舗もあるかもしれません。
そのような事態を避けるためにも、無料カウンセリング時などにしっかりと遅刻条件を確かめておくと良いでしょう。
とにかく、「予約時刻に遅れそうだ」と感じた場合は早めに連絡しておくことが大切です。
ビー・エスコートの遅刻事情についてもっと詳しく知りたい方はコチラもチェック!
⇒ビー・エスコートの遅刻やペナルティを徹底リサーチ!
予約時間の何分前に着くのがベストなの?
施術当日は、予約時間の10~5分前にはお店に到着しておきましょう。
到着時間が早すぎても待ち時間が長くなりますし、予約時間ぴったりに行ったつもりが遅刻カウントを取られてしまう場合もあります。
また、早く来店したからといって施術時間を早めてもらうこともできません。
いずれにせよ、到着時間には余裕をもって出発しましょう。
何が原因で遅刻してしまうか分かりませんので、店舗の電話番号も把握しておくといいですよ。
ビー・エスコートでのキャンセル方法・予約の変更方法は?
予約をキャンセルしたい、予約日時を変更したいという場合は、「各店舗へ電話」しましょう。
WEB上やコールセンターでは受け付けていないため、電話のみでの対応となります。
ネットだとちゃんとキャンセルできたか不安な事もありますので、電話でのやりとりなら安心ですね。
ただし、かならず予約日の前日までに電話してくださいね。
当日に電話してもキャンセル扱いになってしまいます。
また、電話した際に次回の予約を取っておけば、スムーズに脱毛を続けることができますよ。
キャンセルしたあとすぐ予約を取りたい!早く予約を取るコツはある?
急用などでキャンセルしてしまったけど、次回の予約を早く取りたい!という方におすすめの方法をご紹介します。
・WEBから予約
WEBの予約システムで、各店舗の空き状況をこまめに確認しましょう。
24時間365日、直近の予約状況をいつでもチェックできるのが魅力的ですね。
特に前日や当日はキャンセルが出ることもありますので、すぐに予約を入れたいという方にとっては狙い目です。
・店舗に直接電話
店舗に直接電話して確認すれば、直近の空き状況を教えてもらえます。
一番手っ取り早い方法かもしれませんね。
・お客さんの少ない時間帯を狙う
予約が集中する時間帯や、混雑が予想される土日、平日の夕方5時以降、これらを避けて予約を入れましょう。
特に平日の昼間は予約が取りやすい傾向にあります。
予約の取りやすい時間をあらかじめ店舗スタッフに聞いておくのも有効です。
ただし、どんなに早く施術を受けたいと思っていても、次回の予約がかなり先になってしまうこともあります。
予約キャンセルのせいで毛周期を外してしまい、脱毛効果が得られにくいという口コミも。
急な予約変更は次の予約が取りにくい可能性がある、ということを念頭に置いて行動してくださいね。
ビー・エスコートでの予約キャンセル方法まとめ
ビーエスコートで予約キャンセルをする際の重要ポイントをまとめました。
・当日キャンセルはできません
・予約日の前日までに必ず連絡を入れましょう
・無断で15分以上の遅刻をすると、キャンセル料などのペナルティが発生します
・キャンセル料は「1,000円+施術1回分の消滅」です
なお、「予約キャンセルはWEBからでもOK」、「開店前の留守電に入れてもOK」という口コミもありますが、すべての店舗がそのような対応をしているわけではありませんのでご注意ください。
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