【最新版】dazzystore（デイジーストア）の注文キャンセル方法と返金の流れを完全解説

dazzystore（デイジーストア）の注文キャンセル方法と返金の流れを完全解説

dazzystore（デイジーストア）で注文したけれど、「間違えて注文してしまった」「やっぱりキャンセルしたい」と思ったことはありませんか？
本記事では、デイジーストアの注文キャンセル方法について、手順や条件、キャンセルできない場合の対策まで徹底解説します。
この記事を読むと、以下のことがわかります。
- デイジーストアの注文キャンセルが可能なタイミングと条件
- オンラインでキャンセルする手順とカスタマーサポート経由での対応方法
- キャンセル後の返金の流れと、返金が遅れた場合の対処法


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1. デイジーストアの注文キャンセルとは？

dazzystore（デイジーストア）は、トレンドファッションを取り扱う人気のオンラインショップです。しかし、一度注文した後に「やっぱりキャンセルしたい」と思うこともありますよね。
ここでは、デイジーストアでの注文キャンセルの基本情報と、キャンセルが可能な条件について解説します。

1-1. 注文キャンセルが可能なタイミングと条件

デイジーストアでは、注文確定後のキャンセルが可能な場合と、不可能な場合があります。以下のポイントを押さえておきましょう。

✅ キャンセルできる場合

- 注文確定直後（出荷準備前）
- 注文履歴ページからキャンセル可能
- 予約商品など特別対応が可能な商品
- 商品ページでキャンセル可否の明記あり

❌ キャンセルできない場合

- 発送準備が始まった後
- 商品が倉庫から出荷された後はキャンセル不可
- セール品・限定品
- 一部の商品はキャンセル不可の可能性あり
- 支払い済みで決済処理が完了している場合
- 一部の支払い方法（後払いなど）ではキャンセルが難しいことがある

💡 ポイント

デイジーストアのキャンセルポリシーは、購入時の支払い方法や注文状況によって異なります。
注文後すぐにキャンセルを希望する場合は、なるべく早めに対応しましょう。

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1-2. キャンセル不可の場合の対処法

「もう発送準備に入ってしまっていて、キャンセルができない…」そんな場合でも、いくつかの対処法があります。

▶ 商品発送後の場合

- 返品対応を検討する
デイジーストアでは、一部の商品について返品・交換が可能です。ただし、返品可能な商品かどうかを確認する必要があります。
- 未開封・未使用の状態であることが必須
- 返品期限内であること（通常、商品到着後7日以内）

- 受取拒否はNG！
- 商品を受け取らずに返送する行為は、返金処理がスムーズに進まない可能性があります。正規の返品手続きを行いましょう。

▶ どうしてもキャンセルしたい場合

- カスタマーサポートに相談する
- 早めにデイジーストアのカスタマーサポートに連絡し、キャンセルの可能性を確認しましょう。
- 「注文番号」「購入日」「キャンセル理由」を伝えると対応がスムーズになります。

💡 ワンポイントアドバイス
出荷前であれば、オンラインの注文履歴ページからキャンセルできる可能性が高いので、まずはそこを確認しましょう！

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2. デイジーストアの注文キャンセル方法

ここでは、実際に注文をキャンセルする手順を詳しく解説します。
「オンラインでキャンセルする方法」と「カスタマーサポートを通じてキャンセルする方法」の2つに分けて紹介します。

2-1. オンラインでのキャンセル手順

デイジーストアの公式サイトやアプリから、注文をキャンセルする手順を解説します。

【手順①】デイジーストアにログインする

まずは、公式サイト（https://www.dazzystore.com）にアクセスし、購入時に使用したアカウントでログインします。

【手順②】「注文履歴」ページを開く

ログイン後、「マイページ」→「注文履歴」を開きます。ここで、過去の注文一覧を確認できます。

【手順③】キャンセルしたい注文を選択

注文履歴の中から、キャンセルしたい注文を選びます。この時、「キャンセル可能」の表示がある場合のみ、オンラインでキャンセルが可能です。

【手順④】キャンセルボタンを押す

該当の注文詳細ページを開き、「注文キャンセル」ボタンをクリックします。

【手順⑤】キャンセル完了の確認

キャンセル処理が完了すると、登録したメールアドレスに「注文キャンセル完了」の通知が届きます。

💡 注意点
- 「キャンセルボタンが表示されない場合」→発送準備が始まっており、キャンセル不可の可能性あり
- 「キャンセルリクエストを送信したが、処理されない場合」→カスタマーサポートへ連絡

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2-2. カスタマーサポートを通じてキャンセルする方法

オンラインでキャンセルできない場合、カスタマーサポートに直接問い合わせる方法もあります。

【問い合わせ方法】

1. 電話サポート（最も即時対応が期待できる）
- 営業時間内に電話をかけ、オペレーターにキャンセル希望を伝える。
- 必要情報：「注文番号」「購入日」「キャンセル理由」

2. メール問い合わせ
- デイジーストアの公式問い合わせフォームから連絡
- 件名：「注文キャンセルについて」
- 本文に記載する情報
- 名前・注文番号・商品名
- キャンセル理由

3. チャットサポート
- 一部の時間帯では、公式サイトでのチャット対応が可能

💡 ポイント
- できるだけ早く連絡することで、発送前のキャンセル対応が間に合う可能性が高くなります。
- 週末やセール期間中は問い合わせが混み合うことがあるため、早めの連絡を心がけましょう。

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3. デイジーストアでのキャンセル後の返金処理

「キャンセルしたけど、ちゃんと返金されるの？」
「どの支払い方法ならスムーズに返金される？」
このセクションでは、キャンセル後の返金の流れや、返金方法による違いを詳しく解説します。

3-1. 返金のタイミングと方法

デイジーストアの注文をキャンセルした場合、支払い方法によって返金のタイミングが異なります。

支払い方法	返金方法	返金までの目安
クレジットカード	カード会社経由で返金	3～10営業日
銀行振込	指定の銀行口座へ返金	5～14営業日
コンビニ払い	返金対応なし（ポイントでの返金のみ）	-
代金引換	返金不可（受取前ならキャンセル可）	-
電子マネー（PayPay、楽天ペイなど）	各サービス経由で返金	3～10営業日

💡 返金の際の注意点

- クレジットカードの返金は、請求月をまたぐと相殺処理されることがある
- 例えば、2月に支払ったものを3月にキャンセルした場合、3月の請求がマイナスになる形で相殺されることがあります。
- コンビニ払い・代金引換は基本的に返金対応がない
- 例外的に、カスタマーサポートへ相談することでポイント返金の対応を受けられる場合もあります。

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3-2. 返金が遅れた場合の対応

「もう1週間経ったのに、まだ返金されてない！」
そんなときは、以下のチェックポイントを確認しましょう。

✅ 返金遅延の主な原因

1. クレジットカード会社の処理が遅れている
- カード会社の締め日や請求のタイミングによって、返金処理が翌月にずれ込むことがある。

2. 銀行振込の手続きに時間がかかっている
- 土日祝を挟むと、振込手続きが翌営業日以降に持ち越される。

3. デイジーストア側でキャンセル処理が完了していない
- キャンセル手続きがシステム上で処理中の場合、確認のために問い合わせが必要。

📌 返金が遅れている場合の対処法

1. まずはデイジーストアの「注文履歴」でキャンセル処理のステータスを確認する
- 「キャンセル済み」になっていれば、あとは返金を待つだけです。

2. クレジットカード会社・銀行に問い合わせる
- 「○月○日にキャンセル処理がされたが、返金の確認ができない」と伝えましょう。

3. デイジーストアのカスタマーサポートに連絡する
- 返金が予定より遅れている場合、状況を問い合わせてみるのも有効です。

💡 ワンポイントアドバイス
返金トラブルを防ぐためにも、注文キャンセル時に返金方法とスケジュールを事前に確認しておくことが重要です。

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4. 注文キャンセルに関するよくある質問（FAQ）

注文キャンセルについて、多くのユーザーが疑問に思うポイントをQ&A形式でまとめました。

4-1. 「注文キャンセルができない場合はどうすればいい？」

Q. キャンセルボタンが見当たらないのですが…？

A. すでに発送準備に入っている可能性があります。その場合、オンラインではキャンセルできません。カスタマーサポートに問い合わせて、対応が可能か確認しましょう。

Q. 商品が発送された後にキャンセルできますか？

A. 発送後のキャンセルは不可ですが、返品対応が可能な場合があります。返品ポリシーを確認し、未開封であれば返品手続きを進めましょう。

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4-2. 「キャンセル後に商品が届いた場合、どうすればいい？」

Q. キャンセルしたのに商品が届いてしまいました！

A. システムの処理タイミングによって、キャンセル後でも発送されてしまうことがあります。
その場合は、以下の対応を取りましょう。

1. 開封せずにおく（返品できる可能性があるため）
2. カスタマーサポートに連絡し、返品手続きを確認する
3. 返品期限内（通常7日以内）に対応する

💡 注意点
- 「受け取り拒否」をすると、適切な返金処理が行われない可能性があるため避けましょう。
- 返品時の送料が発生する場合があるので、事前に確認を！

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5. まとめとキャンセル時の注意点

最後に、デイジーストアの注文キャンセルをスムーズに行うためのポイントを整理します。

5-1. 注文キャンセルのポイントまとめ

- 注文直後なら「注文履歴」からキャンセル可能
- 発送準備が始まるとオンラインでのキャンセルは不可
- キャンセルできない場合は返品対応を検討
- 返金方法は支払い方法によって異なる
- 返金の遅れがある場合は、デイジーストアや決済機関に問い合わせる

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5-2. デイジーストアでの注文キャンセルのコツ

「思ったよりスムーズにキャンセルできなかった…」そんなトラブルを防ぐために、事前にできる対策を紹介します。

✅ キャンセルをスムーズに行うために

1. 注文後すぐに「注文履歴」をチェックする
- キャンセル可能な場合は早めに対応！

2. 支払い方法を考慮する
- 返金がスムーズな「クレジットカード」や「銀行振込」を選ぶのがおすすめ。

3. 返品ポリシーを確認しておく
- いざというときに返品できるか事前にチェック！

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6. 【次のステップ】キャンセル手続きで困ったら

もし、「注文キャンセルができない」「返金が遅れている」といった問題が発生したら、以下の行動を取りましょう。

✅ デイジーストアの公式サイトで「注文履歴」を確認する
✅ カスタマーサポートに問い合わせる（電話・メール・チャット）
✅ 返金処理が遅れている場合は支払い会社にも問い合わせる

💡 公式サポートへの問い合わせは、できるだけ早く行うのがポイント！

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まとめ

デイジーストアでの注文キャンセルは、タイミングや支払い方法によって対応が異なります。
この記事を参考に、スムーズなキャンセル手続きを行いましょう！