Dazzystore(デイジーストア)で商品が届かない？原因と解決策を徹底解説

この記事を読むメリットと結論

* 届かない原因がはっきり分かる
　発送締切の勘違い、支払い未完了、在庫や予約品、メール未達、配送遅延など「なぜ届かないのか」の切り分けができる。

* 発送日数と到着目安が理解できる
　平日16時／土日祝15時までの注文は当日発送、地域別に翌日〜3日で届く仕組みを知れる。

* 今すぐできる確認ステップが分かる
　メール・マイページ・追跡番号・支払い確認・公式サポートへの連絡の順で動けば解決に近づける。

* 問い合わせ・キャンセル・返品の方法が分かる
　電話やチャット窓口の連絡先、返金や交換の条件、連絡文面テンプレまで把握できる。

* トラブルを防ぐ予防策が分かる
　締切前注文・受信設定・即時反映の支払い・住所入力の徹底など、次から「届かない」を防ぐ具体策が得られる。

結論：
この記事を読めば「dazzystoreの商品が届かないときに取るべき行動」と「次から失敗しないためのコツ」がすべて分かり、不安を解消して安心して利用できるようになります。

「デイジーストア（dazzystore）で注文したのに届かない…？」
そんなモヤモヤはつらいですよね。

結論からいうと、同店は平日16時／土日祝15時までの注文は“当日発送”が基本運用で、関東〜中国エリアは発送翌日、北海道・四国・九州・離島は翌々日が到着目安です。配送は佐川急便。つまり、締切前に注文していれば多くは2〜3日内に受け取れる設計です（交通状況等で前後あり）。まずは「当日発送の締切時刻」「地域別の到着目安」「発送通知メールと追跡番号」の3点を確認しましょう。根拠は公式FAQとガイドに明記があります。

もう一つ大事なのが「正規サイトかどうか」。株式会社dazzyは公式サイトを「dazzystore.com」「dazzy.co.jp」等に限定すると公表しています。万一、なりすましサイトで注文してしまうと「届かない」トラブルに直結します。公式が告知する正規URLの確認は必須です。

「それでも届かない」場合は、（1）マイページ／注文履歴とメールの受信設定を見直す（特にドメイン指定で弾かれていないか）、（2）追跡番号の確認、（3）dazzystoreの電話・チャット窓口へ連絡、（4）必要に応じて配送会社（佐川急便）へ照会、の順で動くのが近道です。サポートの電話番号・受付時間、チャット窓口URL、会社所在地は公式に記載されています。

本記事では、dazzystore 発送日数の目安、デイジーストア 問い合わせ先、よくある遅延原因（在庫・支払い未完了・メール未達・天候や繁忙期の配送遅延）を一次情報で確認しつつ、楽天市場におけるレビューの傾向も紹介します。読み終えるころには「自分は今どこでつまずいているか」「次に何をすればいいか」がはっきりするはずです。

1. dazzystore（デイジーストア）とは？ショップ概要と評判

1-1. 運営会社と正規サイト｜まずは“本物”かをチェック

dazzystoreは株式会社dazzyが運営するドレス・ランジェリー等のECです。企業公式サイトは「dazzy.co.jp」で、正規の通販サイトとして「dazzystore.com」を明示。近年増えている“なりすましサイト”についても公式が注意喚起し、上記以外のURLは無関係と断言しています。注文前・問い合わせ前にブラウザのアドレスバーでURLを必ず確認しましょう。なお、楽天市場の公式店舗情報ページにも、運営会社名（株式会社dazzy）や連絡先が記載されています。こうした一次情報の突き合わせは、そもそも「デイジーストア 届かない 遅い」が“偽サイト由来”かどうかを切り分けるのに有効です。

1-2. どんなアイテムが多い？主な利用者層のイメージ

公式の打ち出しは、キャバドレス・パーティードレスを中心に、ランジェリーや小物まで幅広い構成。商品ページや特集ではナイトワーク向けの着用シーンが多く、利用者は20〜30代女性が中心と推測されます。実際のユーザーレビュー（楽天市場・公式サイト掲載の声）を見ると、「イベントまでに早く欲しい」「翌日に届いた」という“短納期ニーズ”が目立ちます。価格帯は“プチプラ”訴求が多く、デザインの種類も豊富。こうした文脈から、結婚式二次会や同伴・同伴後の来店、成人イベントなど“日付が決まっている用事”の直前需要を拾っていることが読み取れます。レビュー例と配送スピードの一次情報を合わせると、スピード配送への期待値が高いショップと言えます。

1-3. 注文〜発送〜到着の基本フローと目安日数

フローはシンプルです。（1）注文完了→（2）当日発送の締切時刻までに確定した注文は当日出荷→（3）佐川急便で配送→（4）地域別到着目安に沿って受け取り。公式FAQとガイドによれば、平日は16時、土日祝は15時が当日発送の締切。到着目安は、関東〜中国が翌日、北海道・四国・九州・離島が翌々日。配送会社は佐川急便です。ここが“dazzystore 発送 何日”の疑問に対する一次根拠。なお、交通状況・天候・繁忙期などで遅延する可能性がある旨も明記されています。発送通知メールに追跡番号が記載されるので、届かないと感じたらまず追跡で現在地を確認しましょう。

1-4. 支払い方法と注意点（クレカ・後払い・キャリア決済ほか）

支払い方法は「代金引換」「クレジットカード」「NP後払い」「ドコモ払い／ソフトバンクまとめて支払い／auかんたん決済」「楽天ペイ」「Paidy翌月払い」「Amazon Pay」など複数が用意されています。後払い（PaidyやNP後払い）では、請求確定〜支払期日・手数料のルールがあり、未入金のままでは出荷手配に進めない場合があります。支払い未完了は“届かない”典型原因のひとつなので、ステータスを必ず確認しましょう。クレジットカードは「一括のみ」との記載もFAQにあります。

1-5. 口コミ・評判の実像｜「早く届いた」も「遅れた」もある

レビューを俯瞰すると、「翌日に届いた」「梱包が丁寧」といったポジティブな声が直近でも見られます。一方で、年次は古いものの「当日発送とあったが届かなかった」というネガティブレビューも存在し、繁忙期や在庫・連絡不達などで体感差が出ることがうかがえます。重要なのは“最新の傾向”と“一次情報”の突き合わせ。直近の楽天レビューでは高評価の配送体験が複数見つかる一方、公式はメール受信設定（ドメイン指定など）による連絡不達に注意喚起しています。届かないと感じたら、まずは（1）注文・発送メールの受信状況、（2）支払い完了、（3）追跡番号、を確認したうえで、（4）公式サポートへ連絡を。

到着目安や締切時刻が明確なショップは、トラブル時の切り分けがしやすいのが強みです。dazzystoreは「当日発送の締切」「地域別到着目安」「連絡先」が一次情報として公開されているため、状況確認の“正解手順”が作りやすいと感じます。逆に、偽サイトやメール受信設定がボトルネックになるケースは見落としがち。URL確認と受信設定の見直しを最初の一手に置くのがおすすめです。

2. 「届かない」と感じる本当の理由は？原因を5つに分解して対処の順番を決めよう

「dazzystore（デイジーストア） 届かない」「デイジーストア 届かない 遅い」と感じるとき、原因はだいたい決まっています。公式の配送ガイドとFAQには、当日発送の締切（平日16時・土日祝15時）や地域別の到着目安（関東〜中国は発送翌日、北海道・四国・九州・離島は翌々日）が明記されています。まずは“自分のケースがこの目安から外れているのか”を確認し、外れていれば本文のチェックポイントに沿って切り分けましょう。

2-1. 発送までの日数・締切の勘違い

同日発送は「平日16時／土日祝15時」が締切。これを1分でも過ぎると発送は翌営業日に回ります。たとえば金曜16:10に注文した場合、出荷は月曜扱いになり、関東圏でも到着は火曜目安。さらに到着日時を指定すると最短が遅れることがあります。公式ガイドの到着目安と「日時指定は最短にしない」注意点をいま一度チェックしてみてください。
（筆者メモ：私も一度“締切ギリギリ”で注文し、1分遅れで翌営業日出荷になりました。体感の「遅い」は、この勘違いが多いです。）

2-2. 在庫切れ・予約・取り寄せ商品だった

通常品は当日発送ですが、予約商品や取り寄せは対象外です。予約が混ざっているとカート単位での発送に影響することも。注文履歴で各商品の状態を確認し、予約品がある場合は分割発送が可能か（基本はカート単位発送）も含めて方針を整理しましょう。

2-3. 支払い未完了・審査待ち（NP後払い／Paidy ほか）

支払い方法によっては「審査通過後に出荷」や「入金確認後に出荷」というルールがあります。デイジーストアの公式「お支払い方法」では、クレジット・代引・キャリア決済・楽天ペイ・Amazon Pay・NP後払い・Paidy・PayPay・atoneなどの選択肢が示され、NP後払いは審査状況により即日発送できない場合がある旨の表が掲載されています。注文履歴と決済事業者からの通知を確認しましょう。

2-4. メール未達で「発送通知」と「追跡番号」を見逃している

「届かない」と思っていたら、実は発送は済んでいて追跡番号メールに気づいていなかった、というケースは本当に多いです。公式ガイドでは送信元ドメイン（info@dazzystore.com）の受信許可設定を明記。迷惑メールに振り分けられる前提で、検索欄で「dazzystore」「追跡」「発送」などをかけて探しましょう。

2-5. 配送会社の遅延・地域要因

配送会社は原則「佐川急便」。沖縄・離島や佐川配達不可地域ではヤマト運輸になる場合があります。大型連休・天候・交通事情で遅延することは公式にも注記されています。地域別の到着目安（翌日／翌々日／3日）を超えたら、追跡で現在地を確認し、必要に応じて営業所に照会を。

3. dazzystoreで「届かない」と感じたときの確認ステップ（保存版チェックリスト）

ここからは「今すぐできる順」にチェックしていきます。マイページとメール、追跡番号、支払い状況、そして問い合わせ先の“正しい一次情報”を順番に押さえれば、ほとんどのケースは解決方向に進みます。迷ったらこの順番でOKです。

3-1. 注文確認メールを探す（件名・差出人・受信設定）

受信箱・迷惑メール・プロモーションタブを横断検索し、dazzystoreからの「ご注文確認」「発送のお知らせ」メールを探します。送信元は info@dazzystore.com。スマホのドメイン指定受信をしている方は、このドメインを許可リストに追加。見つかったら注文番号・注文日時・配送先の誤りがないかを確認します。

3-2. マイページ／注文履歴で「出荷ステータス」を確認

予約や取り寄せが混ざっていないか、注文が「受付」「準備中」「出荷済み」どこで止まっているかを確認。dazzystoreは“カート単位で発送”が基本のため、同時購入品が足を引っ張っていないかも見ます。もし当日発送の締切後に注文していれば、出荷は翌営業日扱いになります。

3-3. 「発送通知メール」と追跡番号で現在地を見る

発送通知に記載の追跡番号から、佐川急便（またはヤマト運輸）で現在地をチェック。関東〜中国は発送翌日、北海道・四国・九州・離島は翌々日が目安。この“目安+半日〜1日”を過ぎても動きがなければ、配送会社に荷物の所在を問い合わせます。

3-4. 支払い方法別の“詰まりポイント”をつぶす

クレジット：カード会社のオーソリが落ちているか。
NP後払い：審査中のまま止まっていないか。審査否決なら決済変更が必要。
Paidy／atone：アプリやメールに請求確定・与信アラートが来ていないか。
代引：受取時現金のみ（eコレクト不可）なので準備を。これらはすべて公式ガイド・支払い方法ページにルールが載っています。

3-5. それでも動かなければ「公式サポート」に連絡

電話（03-5422-8818／10:00〜18:00、年末年始等除く）か、公式チャット（https://dazzystore.channel.io）で相談。注文番号・氏名・電話番号・配送先・支払い方法・注文日時・追跡番号を手元に用意すると話が早いです。一次情報として、FAQに連絡先・受付時間が明記されています。

コラム：最新の“届いた／届かない”生の声をどう読む？

レビューは“年次が古い不満レビュー”も残り続ける一方で、直近では「翌日に届いた」「梱包が丁寧」といった声も確認できます。楽天市場のショップ総合では直近のレビューに到着スピードへの言及が見られ、最新の個別レビュー（2025年8月の例）でも「注文翌日に届いた」との書き込みがありました。レビューは“最新順で複数”を見るのがコツ。目安日数と照らし合わせて妥当かを判断しましょう。

迷ったらこの順番

1）メール確認（受信設定）→2）マイページの状態→3）追跡→4）支払い確認→5）公式へ連絡。
この5ステップで“どこで詰まっているか”が必ず浮かび上がります。

4. 届かないときの具体的な対処法｜テンプレ付きで今すぐ動ける

「チェックは済んだ、でもまだ手元にない…」というときは、順番に“実務”へ。ここからは、連絡先・受付時間・キャンセル／返品の可否など、一次情報に沿って手順をまとめます。

4-1. 公式サポートの連絡先・受付時間を確認（電話／チャット）

dazzystoreの公式窓口は「電話：03-5422-8818」「チャット：dazzystore.channel.io」。受付時間はおおむね10:00〜18:00（年末年始等を除く）です。サイトの問い合わせページおよびFAQに同内容の記載があります。

連絡前にそろえておくメモ

・注文番号／注文日時／氏名・電話番号／配送先住所
・支払い方法（例：クレジット、NP後払い、Paidy、Amazon Pay など）
・発送通知メールと「追跡番号」
（※支払い方法一覧は公式ガイドに掲載。NP後払い・Paidyなど一部は審査や入金確認の影響を受けることがあります。）

4-2. 問い合わせ文面テンプレ（コピー可）

電話が苦手なら、チャット／メールに以下のテンプレを貼ればOK。
——
件名：注文が届いていない件（注文番号：XXXX）
本文：
・注文番号：XXXX
・注文日時：YYYY/MM/DD HH\:MM
・氏名／電話番号：山田花子／090-XXXX-XXXX
・配送先：東京都○○区…
・支払い方法：例）NP後払い
・発送通知メール：受信あり／なし（受信ありの場合は追跡番号：XXXXXXXXXXXX）
・希望：現在地の確認／最短到着日の案内／必要なら配送会社への調整
——
送信先（参考）：info@dazzystore.com（サイト内の返品関連ページにも記載）またはチャット窓口。

4-3. 「キャンセルできる？」の判断基準（発送前／後で分岐）

・発送前：一部ページでは“発送前ならキャンセル可”とする運用例がありますが、dazzystore本体のQ\&A・特約では「最短出荷のため、確定後の変更・キャンセルはお受けできない場合がある」と明記。迷ったら“今すぐ”電話かチャットで確認が安全です。
・発送後：キャンセル不可が基本。到着後の「未使用・期日内」の条件下で“返品（お客様都合は手数料負担）や交換”の相談に切り替えましょう。詳細条件は返品・交換ページにまとまっています（連絡は原則1週間以内）。

4-4. 返品・交換の現実的な進め方（期限・条件・NG品）

到着後の不良や商品違い、数量不足は「1週間以内の連絡」で対応。未使用・タグ等完備が条件で、衛生商品（ヌードブラ、開封済みカラコン、ショーツ試着済みなど）は不可。手順は「チャット／電話で連絡→同梱の返品カード記入→交換品の受け渡し時に返送」など、公式フローに従います。

4-5. 追跡番号があるなら“今どこ？”を確認（佐川急便）

dazzystoreの配送会社は原則「佐川急便」。発送メールにある「お問い合わせ送り状No.」を佐川の“お荷物問い合わせサービス”に入れると現在地がわかります。動きが止まっているときは担当営業所へ照会、再配達や日時変更もWebから手続き可能です。

4-6. メールが来ない／連絡がつかないときのチェック

・受信設定：info@dazzystore.com からのメールが弾かれていないか（迷惑メール、ドメイン指定）。FAQでも受信設定の見直しを案内。
・マイページ：注文履歴のステータス（受付／準備中／出荷済み）を確認。発送目安は「平日16:00まで／土日祝15:00までの注文は当日発送」、地域別の到着目安も公開されています。

4-7. 住所間違い・長期不在・至急で欲しいときの現実解

・住所表記ミスや転居は配送遅延の定番。追跡で“持ち戻り”表示なら、佐川の営業所に連絡して受け取り方法を相談。
・どうしても急ぐなら、実店舗（新宿サブナード店）の在庫を問い合わせる手もあります。オンライン注文の店頭受け取り可否は公式に明記が見当たらないため、店舗直通に確認してください。

5. 実際の利用者の声・口コミを“使いこなす”｜新しい順で把握しよう

口コミは“古い不満”も永遠に残る一方、“今”の実態は新しいレビューに出ます。楽天市場の公式ショップレビューは総合4.52（14,452件）。個別商品レビューでも高評価が見られます。配送速度や梱包の印象は商品や時期でブレるので、必ず「最新順で複数」を読み、目安日数（当日発送の締切・地域別到着目安）と照らして判断しましょう。

5-1. 「届かない」系レビューの読み方

“発送が遅い”と感じたレビューは、（1）締切時刻の誤解、（2）支払い審査の滞留、（3）繁忙期・天候要因、（4）住所不備・不在、に分解して読むと実態が見えます。dazzystore側の発送ルール（締切と到着目安）は明記されています。

5-2. 「すぐ届いた」系レビューの背景

“翌日に来た”という声は、締切前の注文×本州・四国・九州の主要エリア×不在なし、という条件がそろいやすいから。公式の配送目安と合致します。

5-3. 口コミで赤信号を見るポイント

・“連絡がつかない”は受信設定や迷惑メールの可能性。まずはinfo@dazzystore.comの受信許可。
・“なりすましサイト”や“非公式EC”での購入はそもそも届かないリスク。消費者庁や各社の注意喚起が出ています。URLが「dazzystore.com」か、会社情報（株式会社dazzy、銀座住所、03-5422-8818）が一致するかで確認を。

5-4. レビューの“数字”をどう使う？

ショップ全体の評価（例：4.52／14,452件）は“過去から現在までの総合点”。今の実力は「直近1〜3カ月のレビュー」で見るのがコツ。楽天のショップレビュー画面で並び替え（新しい順）に切り替えましょう。

5-5. 所感（読み方のコツ）

個人的には、（a）最新順で5〜10件読む→（b）自分の条件（地域・支払い・締切前後）に当てはめる→（c）一次情報（配送目安・受付時間）と突き合わせる、の三段構えが失敗しにくいと感じています。これは“意見”ですが、基礎になるルールはすべて公開情報です。

6. 次から困らないための予防策｜“2クリック”でできる到着率アップ術

「届かない」を減らすには、先回りが最強。今日からできる具体策だけを並べます。

6-1. 注文は締切の“1時間前”までに

平日16:00／土日祝15:00が当日発送の締切。ギリギリは思わぬタイムロス（決済審査・電波遅延）に弱いので、1時間のバッファを。

6-2. メール受信設定を先に済ませる

注文前に info@dazzystore.com を受信許可。Gmailは「迷惑メール」「プロモーション」も検索、“発送”“追跡”“dazzystore”で横断検索。FAQにも受信設定の注意が出ています。

6-3. 支払い方法は“即時反映系”が安心

クレジット／Amazon Pay／楽天ペイなどは審査〜反映が速い傾向。後払い（NP後払い、Paidyなど）は審査・請求処理の都合で出荷待ち要因になり得ます。支払い方法の一覧は公式ガイドにまとまっています。

6-4. 到着目安を把握して“余裕発注”

到着目安は地域別に公開。本州の多くは「発送から1日」、北海道・九州などは「2日」、沖縄は「3日」目安。イベント前は“+1日”余裕を持つと安心です。

6-5. 住所はマンション名・部屋番号まで正確に

住所の欠落や誤字は、持ち戻りや所在不明の原因。万一の際は佐川の“お荷物問い合わせ”と営業所連絡でリカバリーを。

7. よくある質問（FAQ）

Q1：dazzystoreの配送会社はどこ？
A：原則、佐川急便。発送通知の追跡番号で現在地が確認できます。

Q2：何日で届く？
A：平日16時／土日祝15時までの注文は当日発送。関東〜中国は翌日、北海道・四国・九州・離島は翌々日、沖縄は3日目安（交通状況で前後）。

Q3：注文後にキャンセルできる？
A：最短出荷のため、確定後の変更・キャンセルは“不可または困難”と案内されています。可能性があるのは“出荷前の超早期連絡”のみ。まずは電話／チャットへ。

Q4：不良や商品違いが来たら？
A：到着後1週間以内に連絡。未使用・タグ完備など条件あり。衛生商品は対象外。

Q5：連絡がつかない／返信が来ない…
A：受信設定（info@dazzystore.com）を許可し、迷惑メールも確認。マイページの注文履歴も合わせてチェック。

最後に：それでも不安なら“証拠をそろえて相談”が早い

到着目安と締切、追跡番号、支払い状況、これらを並べると“詰まりポイント”は必ず見えます。どうしても解決しなければ、注文番号・追跡番号・時系列メモを持って、dazzystoreのカスタマーサポート（03-5422-8818／10:00〜18:00）へ。配送の現在地は佐川の公式ページで即時確認できます。この記事の手順で進めれば、次に取るべき一手がすぐ決まるはずです。