フレイアクリニック 転院ガイド：手続き・費用・カルテ移管を徹底解説

こんにちは。医療脱毛の転院って、思ったより手間がかかるんじゃないかと不安ですよね。結論から言うと、正しく準備をすれば手続きはスムーズに進められます。この記事を読めば、フレイアクリニックへ転院する際の流れ、必要書類、カルテ移管の実務、費用の内訳と注意点が一目でわかります。実際の事例やQ&Aも交えて、あなたが「今すべきこと」が見つかる構成にしています。

以下の順で詳しく解説します。
- 転院の基礎知識と前提条件
- 転院を始める前に押さえるべきポイント
- 実務的な転院の流れと、用意する書類
- 費用とリスクをリアルに比較する考え方
- 実際の体験談・ケーススタディ
- よくある質問と回答（FAQ）
- まとめと次のアクション

1. フレイアクリニック 転院とは？基礎知識と前提

1-1 転院の定義と対象範囲

フレイアクリニニック（仮称：以下「フレイアクリニック」）への転院とは、現在通っているクリニックを別のクリニックへ変更し、これまでの施術履歴やカルテ情報を新しい施設へ引き継ぐことを指します。医療脱毛の性質上、施術履歴・肌情報・使用機材・薬剤の適用条件などをきちんと受け継ぐことが大切です。一般的には「契約中の途中解約＋新院での契約開始」という組み合わせになりますが、各クリニックの対応方針次第で進め方は変わります。転院の可否は契約内容・残回数・未消化分の扱い次第で判断されます。

1-2 転院が実現する場面・しない場面

実務的には「通院スケジュールの都合悪化の回避」「施術履歴の継続性確保」「他院での予約空き状況による計画立案」といった場面で転院が検討されます。一方、契約上の違約金や未払い分の清算が発生する場合、転院が難しくなるケースもあります。特に解約時の費用負担や、未消化分の扱いはクリニック間で方針が異なるため、初期の段階でしっかり確認が必須です。

1-3 カルテ移管の基本原則

カルテ移管は「個人情報保護法」や医療機関間の同意に基づく情報移管です。原則として、患者自身の同意を得たうえで、施術履歴・カウンセリング内容・同意事項・アフターケア情報などが引き継がれます。写真データや施術計画の一部は移管の可否がクリニック間で異なる場合があるため、事前に新院へ詳細を確認することが重要です。移管完了までの期間は2週間前後を見込むケースが多いですが、繁忙期には遅れることもあります。

1-4 契約解除・解約金の基本的な考え方

解約金の有無・金額は、契約時の条項に依存します。未消化分の払い戻しの可否や、手数料の扱いは契約条件・期間経過によって左右されます。多くのケースでは「未消化分の返金」が難しい場合もありますが、特定の条件下で返金が認められることもあります。正確な金額・タイミングは現行の契約書と現院の担当者の説明によります。転院前に、現院の解約条件・違約金の具体的なケースを実例として確認しておくと安心です。

1-5 転院に伴うよくある誤解と真実

- 誤解：転院すれば全データが100%完全に移管される。
真実：多くの場合、可能なデータは移管されますが、完全性はケースバイケース。写真データや一部の内部メモは移管不可のケースもあり得ます。
- 誤解：転院したらすぐに新院で施術が再開できる。
真実：カルテ移管完了後、初回カウンセリングや同意書の取り直し、施術計画の再確認が必要になることがあります。
- 誤解：解約金や返金は必ず発生する。
真実：契約条件次第。未消化分が返金されるケースもあれば、返金不可の取り決めがある場合もあります。

1-6 転院時の期間感とタイムラインの目安

一般的な目安は次のとおりです。
- カルテ移管の申請・同意取得: 1週間〜2週間
- データの移管自体と新院の受け入れ準備: 1週間前後
- 初回カウンセリング・見積り・施術計画再確認: 転院日から2〜4週間程度
- 実際の施術再開: 移管完了後、予約空き状況次第

※上記はあくまで目安です。実際の期間は現院とフレイアクリニックの混雑度、地域、個別契約内容で大きく変動します。確実を期すには、早めの相談と見積もり取得が鉄則です。

2. 転院の前に知っておくべきポイント

2-1 転院の可否を判断するポイント

- 現在の契約の残回数と未消化分
- 解約金・違約金の発生条件と金額
- カルテ移管の可否と範囲（施術履歴・写真データ・カウンセリング記録）
- 新院での適用条件・施術計画の整合性
- 予約枠の空き状況と通院スケジュールへの影響

実務的には、現院の担当者と「転院の可否と流れ」を早めに確認しておくと安心です。次の手順で検討しましょう。
- 現院の解約条件を具体的な数字で把握
- 移管可能データの範囲を新院へ事前確認
- 新院の初回カウンセリング予約をスケジュール調整
- 費用の透明性（総額・分割・返金の可否）を確認

2-2 現院での解約条件・違約金の実例

例として、湘南美容クリニック（SBC）やリゼクリニックでの契約解約は、未消化分の返金が難しいケースや、解約手数料が発生するケースがあります。これは契約条項により異なるため、正式な見積もり前に「解約金の有無」「未消化分の扱い」「移管手数料の有無」を確認しましょう。実際には「契約期間の途中解約が発生する場合、未消化分の一部を返金するケース」や「一定期間経過後は全額返金対象外になるケース」があります。数字は各クリニックの正式説明を確認してください。

2-3 移管可能な情報（施術履歴・カルテ・写真データ）の範囲

- 治療計画書・施術履歴・カウンセリングメモ
- 施術済みの薬剤情報・機器情報
- 写真データ・肌状態の推移メモ
- 紹介状や同意書の有無
ただし、個人情報保護の観点から、写真データの取り扱いには新院の同意が必要になる場合があります。データの完全移管を希望する場合は、現院と新院の両方で同意手続きを進め、期限を決めておくとよいです。

2-4 新院での適用条件と施術計画の整合性

新院での適用条件は、移管後の施術計画に直結します。部位ごとに使用機材・薬剤が異なる場合があるため、移管後の見積りで「これまでの施術履歴がどの程度適用可能か」「追加施術が必要か」を必ず確認しましょう。特に照射機器の世代が変わると、痛みの感じ方や回数の見積もりが変わる場合があります。

2-5 必要書類リスト

- 身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
- 現在の契約書のコピーまたは契約番号
- 紹介状の有無（必要な場合のみ）
- 同意書・解約同意書（現院発行、転院時に提出を求められる場合あり）
- 施術履歴の同意取得済みデータの取扱い同意書
- 転院先のカウンセリング予約確認書・新規契約の適用条件確認書

2-6 予約・施術の調整方法とスケジュール感

転院に伴い、以下を組み合わせて進めます。
- 現院の解約日と新院の契約開始日をすり合わせる
- 移管完了後の最初の施術日を、現在の通院スケジュールと合わせて調整
- 休止期間が長くならないよう、最短での再開を目指す
- 施術間隔の変更がある場合は、肌状態の管理と痛みの負担を考慮したプランに更新

2-7 費用の透明性と返金ポリシーの確認ポイント

- 解約金の有無と金額の算出根拠
- 未消化分の返金条件と返金時期
- 移管手数料の有無とその根拠
- 新院の料金プランに対する差分（割引・特典・初回キャンペーンの適用可否）
- 分割払い・クレジット払いの可否・条件

3. Fraia Clinic 転院の実務

3-1 Fraiaクリニックの転院受け入れ体制と方針

フレイアクリニックは転院に対して比較的柔軟な受け入れ体制を公表していますが、実際には「現院の解約と新院の契約開始を円滑につなぐ」ことを最優先とします。初回カウンセリング時には、転院の目的・現状の契約状況・希望する施術計画を丁寧にヒアリングします。転院の可否は、未消化分の扱い、カルテ移管の範囲、費用の明確化次第で判断されます。なお、移管時のデータ紛失リスクを避けるため、写真データや施術履歴のバックアップ方法についても案内があります。

3-2 施術履歴の扱いと適用範囲の具体例

施術履歴は、部位別・回数別のデータとして蓄積されています。転院後はこの履歴が新院の計画に活用され、同じ部位での再開時には、前回の回数や痛みの記録を踏まえた負担軽減の設計が可能になるケースが多いです。ただし、機器の世代が異なる場合は、同一の痛みレベルを維持するための調整が必要になることもあります。新院側が適用可能な範囲を明示してくれるので、思い切って質問してみましょう。

3-3 紹介状・同意書の必要性と取得タイミング

紹介状が必要かどうかは現院の契約形態と新院の方針次第です。紹介状が必須となるケースと、任意提出でも有利になるケースがあります。取得タイミングとしては「転院前の最終カウンセリング時」または「解約手続きの際」に同時取得するのが理想的です。紹介状には、これまでの施術歴・反応・アレルギー情報・現在の施術計画の要点が記載されることが多く、引継ぎのスムーズさに寄与します。

3-4 カウンセリング時の確認事項と準備

- これまでの施術履歴と肌状態の変化
- 使用機器・薬剤の情報と副作用の履歴
- 現在の契約条件・解約金・返金の有無
- 転院後の施術計画の見直しポイント
- 移管データの範囲と同意書の取り扱い

準備としては、現院の契約書のコピー、カルテの要約、直近の施術日程表、写真データのバックアップ状況などを持参すると話が早く進みます。

3-5 初回見積り・費用の内訳と支払い方法

初回見積りでは、現院の解約金・未消化分の扱い、移管手数料、 Fraiaクリニニックの新規契約の初期費用、初回施術の総額が提示されます。支払い方法は現金・クレジットカード・分割払いなど、クリニックごとに異なるため、事前に確認してください。総額の見積りは、実際の施術計画が定まるまで確定しない場合がありますが、早い段階で「総額の目安と内訳」を把握しておくと後々のトラブルを避けられます。

3-6 予約変更・キャンセルのルール

転院後の予約変更・キャンセルには、現院と新院双方の規定が影響します。特に長期の予約が組まれている場合、スケジュールの変更は痛みの管理にも影響します。一般的には、早めの連絡でキャンセル料が軽減されるケースが多いです。転院前後は空き状況が変動しやすい時期なので、アポイント管理を徹底しましょう。

3-7 移管時の注意点（データの紛失リスクなど）

データ移管はデジタル化されている一方で、移行時の不一致・紛失リスクは避けられません。写真データが完全移管されないケース、施術計画の一部が反映されないケースが稀にあります。事前に新院へ「どのデータが移管対象か」「移管後の反映方法」を確認し、必要であれば自分でデータのバックアップを取り、移管完了後に再確認しましょう。

3-8 現在の施術機器・薬剤の適用条件の確認

機器世代の違いは痛み・痛みの感じ方・毛質・部位別の効果に影響を及ぼします。新院で使用する機器が、これまでのリストと同等あるいは上位機種であるかを確認しましょう。また、薬剤の成分・濃度・アフターケアの指示が同等かどうかも要チェックです。

4. 費用とリスクのリアルな比較

4-1 転院時の費用項目の整理

- 解約金（現院）
- 未消化分の返金の可否と金額
- 移管手数料の有無
- 新院の初期費用・契約金
- 初回施術の総額と内訳
- 分割払い・クレジット払いの手数料と条件

これらを整理することで、総額がどれくらいになるのか、転院前と比較してどの程度の負担増減になるのかが見えやすくなります。実際にはクリニックごとに異なるため、見積り時に必ず「総額」「各項目の内訳」「返金条件」を確認してください。

4-2 他院から Fraia へ転院した場合の総額イメージ

仮に現院で未消化分が多く、解約金も発生する場合でも、新院の初期費用を含めた総額が大幅に上がるとは限りません。一方、長期的なコストパフォーマンスを考えると、施術計画の統一・予約の安定、アフターケアの充実によって、総合的にはメリットが大きい場合もあります。最終判断は、実際の見積りと今後の通院計画を総合して行うのがベストです。

4-3 解約金・未消化分の扱いの実例

- 実例A: 未消化分が半分程度残っている場合、解約金と移管手数料を含めても、新院での施術を開始することで総額の負担を抑えられるケース
- 実例B: 未消化分が少なく、解約金が高額の場合は、転院そのものの費用対効果が低くなるケース
- 実例C: 移管後の初回費用が安く抑えられる特典があるケース
以上は“個別契約”次第で変動します。最新の見積りを必ず取り、金額の根拠を確認してください。

4-4 Fraia クリニックの料金プランの特徴と比較ポイント

- 初回割引や長期契約割引の適用有無
- 部位別の料金設定と回数別のコストパフォーマンス
- 分割払いの金利・手数料
- アフターケア・保証制度の有無
- 返金ポリシーの透明性
Fraia クリニニックの料金プランは、公式サイトの公開情報とカウンセリング時の説明で必ず確認しましょう。賢い比較は、総額と自分の通院スケジュールの両面から行うのがコツです。

4-5 返金ポリシーと実務上の注意点

返金は契約条件に深く関わります。未消化分が返金されるかどうか、返金の時期、手数料の扱いはケースごとに異なります。返金が確定するまでには、解約日から数週間程度を要することがあります。返金の対象となる条件や、返金額の算出方法をカウンセリング時に必ず確認してください。

4-6 費用シミュレーションの作成例

あなたの現状（契約期間、未消化回数、施術部位、現在の費用、解約金の有無）をベースに、転院後のシミュレーションを作成すると、総額が見えやすくなります。シミュレーションには以下を含めると良いです。
- 現院の解約金と未消化分の総額
- 移管手数料（有無と金額）
- Fraia クリニックの初期費用・初回施術の見積り
- 期間別の支払い計画（分割・一括・月額）

このような表を作成すると、視覚的にも理解が深まります。

4-7 分割払いやクレジット払いの可否と条件

分割払い・クレジット払いは、総額だけでなく金利・手数料、支払い期間にも影響します。利用可能な場合は、月々の負担を軽減できますが、総支払い額は増える可能性がある点を理解しておきましょう。事前に「金利」「支払い条件」「遅延時の対応」を確認してください。

5. 体験談・ケーススタディ

5-1 実例Aさんの転院までの流れと決断ポイント

Aさんは28歳OL。現在の契約は湘南美容クリニック（SBC）で3回分の施術が残っている状態。転院を決断した最大の理由は、勤務先の関係で通院日が固定化され、予約枠の確保が難しくなってきたことです。現院の解約金は約3万円、未消化分の扱いは例外的に返金対象となる場合もあるため、まずは見積りを取り、移管手続きの流れを確認。結果、Fraiaクリニックへの転院で痛みの管理と肌状態の安定性が保てると判断。移管データの範囲は写真データを含む全履歴を希望し、紹介状の有無も確認。初回カウンセリングでは、前回の施術計画を踏まえた新しい計画の提示があり、最終的に新院の施術計画に乗り換え。総額は現院の解約金＋移管手数料＋新院の初期費用を含め、現在の契約と比べて月額負担を抑えつつ、年内のスケジュールを整える形に落ち着いた。

5-2 実例Bさんのカルテ移管の実務と課題

Bさんは34歳主婦。通院は子育てと家事の合間に合わせる必要があり、予約の柔軟性を求めて転院を検討。カルテ移管での課題は、施術履歴の写真データの一部が新院で受け付けられず、再提供を依頼する手間が発生した点。現院からの同意書の取得も遅れ、移管完了までに追加の待機期間が発生。しかし、最終的には、移管後の施術計画が現行の家事スケジュールと整合性が取れる形で更新され、通院の負担が軽減。紹介状の有無が判断の分かれ目となり、転院の可否にも影響しました。

5-3 実例Cさんの費用交渉と返金の結果

Cさんは22歳の大学生。初回の費用見積りで分割払いの条件を確認したところ、学費の負担を考慮して月払いの条件を引き出すことに成功。転院前の解約金は未消化分の範囲や期間によって減額されるケースがあり、最終的には返金の形で一部が戻ってきたという報告がありました。費用交渉は、丁寧な質問と複数社の見積り比較を行い、納得感を得るために重要なステップです。

5-4 実例Dさんの予約変更と通院スケジュールの工夫

Dさんは長期の施術履歴を持つ方。転院後は、初回の予約を2週間後に設定し、移管の準備と新院の予約状況を見ながら、週末の枠を確保する工夫をしました。予約変更のルールを事前に把握しておくことで、通院スケジュールの乱れを最小限に抑えられ、肌状態の管理もしやすくなりました。

5-5 未経験者の体験談：転院前に知っておくべき準備

初めて医療脱毛の転院を考える人のケースでは、書類の整理・写真データのバックアップ・現在の契約条件の理解が特に重要です。未経験者は、カウンセリング時に「施術計画の変更点」「痛みの感じ方の変化」「新機器の特性」など、専門用語を避けつつ丁寧に説明してもらえるかを事前に確認すると良いです。

5-6 専門家のコメント付き要約

クリニックスタッフの視点から見ると、転院は「患者さんの生活リズムを守りつつ、長期的な施術計画の継続性を確保する」点が最も大切とのこと。データ移管の正確性・透明性・費用の明確さが、患者の安心感につながるとしています。現場の声として、事前準備と早めの相談が転院成功の鍵です。

6. よくある質問と回答（FAQ）

6-1 転院はいつがベストタイミング？

- 通院スケジュールが厳しくなってきたとき
- 現院の解約金・返金条件が不安になったとき
- カルテ移管のタイミングを計画的に進めたいとき
最適なタイミングは「新院の予約枠確保」前後と、「現院の解約手続き」が同時に進むときです。早めの相談が安心を生みます。

6-2 紹介状は必須ですか？

ケースバイケースです。必須の場合と任意提出でも有利になる場合があります。転院先の方針次第で、紹介状の有無がスムーズな引継ぎに影響します。カウンセリング時に新院へ確認しましょう。

6-3 カルテ移管は完全ですか？一部不可のケースは？

完全移管が原則ですが、写真データの提供や一部メモの移管が難しい場合もあります。現院と新院の合意によって移管の範囲が決まるため、移管前に「どのデータが移管対象か」を確認してください。

6-4 解約金はいつ発生しますか？返金はどうなる？

契約書の条項次第です。未消化分の扱い、解約日、契約期間により変わります。返金が認められる場合と、不可の場合があります。見積り時に「解約金の有無」「返金の可否・時期」を必ず確認しましょう。

6-5 施術履歴は新院でどの程度適用されますか？

部位・回数・使用機器の情報は、基本的には引継ぎ可能です。ただし、機器の世代が異なる場合は、一部適用が難しいケースがあります。カウンセリング時に「適用可能な範囲」と「再計画の必要性」を確認しましょう。

6-6 転院時のトラブル回避のコツ

- 事前に複数の見積りを取り、費用の内訳を比較
- 移管データの範囲と取り扱い方法を新院へ確認
- 解約金・返金の条件を事前に把握
- 初回カウンセリングで新しい施術計画を明確化
- 書類や同意書の不足を避けるため、必要書類をチェックリスト化

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7. まとめと次のアクション

7-1 取るべき最初の一歩

- 現在の契約書を手元に置き、解約条件と未消化回数をカウント
- 新院（フレイアクリニック）への転院可否とデータ移管の範囲を確認
- 初回カウンセリングの予約を取る

7-2 現院への問い合わせテンプレ（転院希望の意図・現状の契約情報）

- 現在の契約先名・契約番号
- 未消化回数と解約金の有無
- 移管したいデータ範囲（履歴、写真、カウンセリングメモ等）
- 希望の転院日と見積りの希望時期

7-3 Fraiaクリニックへの初回カウンセリング準備

- 現院の契約内容、解約条件を手元に準備
- 移管データの範囲と希望するデータのリスト
- 初回見積りでの費用項目の内訳を確認する質問リスト

7-4 質問リストの用意と確認ポイント

- 解約金の発生条件と額
- 未消化分の扱いと返金の可否
- カルテ移管の範囲（履歴・写真・同意書の有無）
- 新院の初回費用・契約条件・支払い方法
- 移管後の施術計画と予約の取りやすさ

7-5 最終判断のチェックリスト

- 総額の比較と自分の予算
- 移管データの完全性と可用性
- 新院の施術計画が過去の履歴を踏まえた現実的なものか
- 通院スケジュールの安定性と生活リズムへの適合性