この記事を読むことで分かるメリットと結論

忙しい日々、急な予定変更でも脱毛予約をスムーズに管理したいですよね。本記事を読めば、エミナルクリニックの脱毛予約キャンセルに関する「いつまで連絡すればいいのか（目安）」「キャンセル料は発生するのか」「再予約やキャンセル待ちの賢い使い方」「無断キャンセルや遅刻の対処法」を、実務的で使えるテンプレやチェックリスト付きで理解できます。結論を先に言うと、「まずは公式の予約確認メールやマイページで期限を確認。多くの医療脱毛では24〜48時間前が目安ですが、クリニックごとに違うため必ず公式確認を」。以下で具体的に解説します。

エミナルクリニックの「予約キャンセルはいつまで？」に答えてから、リゼクリニックをおすすめする理由と乗り換えガイド

検索キーワード「エミナルクリニック 脱毛 予約キャンセル いつまで」で来られた方へ。まず知りたいのは「自分の予約はいつまでにキャンセルすればペナルティがないのか」だと思います。以下はまずその確認方法と急な対応、そして「キャンセルや予定変更が心配だから別のクリニックにしたい」と感じている方向けに、リゼクリニック（医療脱毛）への乗り換えを検討するための比較ポイントと具体的な動き方をまとめました。

1) まずは確認：エミナルのキャンセル期限はどう調べるべきか

クリニックごと・契約プランごとに扱いが異なるため、確実に知るには「自分の契約情報」を確認するのが最短です。調べ方は次の通りです。

- 予約確認メールや契約書に記載されていないか確認する
- 会員ページ（マイページ）にログインして予約規約を確認する
- 予約アプリ・LINE予約を使っている場合は、詳細にキャンセル規定が載っているケースが多い
- すぐに分からない場合は、予約した医院に電話で確認する（日時の前なら早めに電話）

注意点：クリニックによっては「前日／24時間前まで無料」「2日前まで」「当日キャンセルは1回分消化」など扱いが分かれます。どのケースでも、公式に載っている情報を確認するのが一番です。

2) 期限ギリギリ・当日にキャンセルしたいときの対処法

- まずは電話で状況を説明する（緊急の事情や病気などはその旨を伝える）
- 電話がつながらなければ、公式LINEや予約システムのメッセージを残し、証拠を残しておく（着信記録や送信履歴）
- 可能なら予約の「変更（リスケ）」をお願いする — 変更ならペナルティ軽減のケースがある
- キャンセル料・回数消化の有無は必ず確認し、対応内容をメモしておく

※具体的なペナルティ（料金や回数消化）は契約次第なので、電話で確認した内容は日時と担当者名を控えておきましょう。

3) 「キャンセルのしやすさ」を基準にクリニックを選ぶなら：リゼクリニックをおすすめする理由

エミナルクリニックも人気の医療脱毛チェーンですが、キャンセルやスケジュールの柔軟性を重視する方にはリゼクリニックが適している点がいくつかあります（以下は一般的な比較ポイントと、リゼを検討する上で見ておきたい利点です。最終判断は各クリニックの最新規約でご確認ください）。

- 医療体制がしっかりしている
リゼは医療脱毛クリニックで、医師や看護師による診療体制が整っています。万が一の肌トラブルでも医療対応できる安心感があります。

- 予約・変更のサポートが整っていることが多い
クリニックによって運用は異なりますが、リゼは電話や窓口での対応・変更手続きに慣れているため、急な予定変更時にも対応の案内が比較的スムーズな傾向があります（具体的なキャンセル期限は契約やプランで異なるため要確認）。

- 料金体系・追加費用が分かりやすい
契約後にかかる追加費用（再診料・薬代・施術代の別課金など）について、説明を詳しく行っていることが多く、総額イメージをつかみやすいです。

- 複数種類のレーザーと肌トラブル対応の選択肢
肌質や部位に合わせて機械を使い分けるクリニックがあり、効果や痛みの出方の調整がしやすい点はメリットです。

- 全国展開で通いやすいクリニックが見つけやすい
通いやすさは継続のしやすさに直結します。通院先が多いと予約の取りやすさに余裕が出ます。

（注）上記は各クリニックの特徴を一般的に整理したものです。実際のキャンセル規定や対応の柔軟さは店舗や時期、契約プランで異なります。必ず最新の規約を確認してください。

4) エミナルと比べてリゼを選ぶときにチェックすべきポイント（簡単チェックリスト）

- キャンセル・変更の締切（何時間前までならペナルティなしか）
- 当日キャンセルの扱い（キャンセル料・回数消化の有無）
- 予約方法（電話・Web・アプリ・LINEのどれが使えるか）
- クリニックの所在地と営業時間（仕事や予定に合わせやすいか）
- 医師・看護師の常駐有無とトラブル時の対応フロー
- 料金表示が明確か（追加費用が発生しないか）
- 使用するレーザーの種類と肌質に合うか
- 無料カウンセリングの有無と内容（施術の説明、リスク説明があるか）

5) 実際に「エミナルをキャンセルしてリゼに乗り換える」手順（例）

1. エミナルのキャンセル規定を確認 → 必要なら電話でキャンセル（証拠を残す）
2. リゼで無料カウンセリングを予約（Web・電話どちらでも）
3. カウンセリングで自分の希望（スケジュールの柔軟性、痛みの懸念、料金）を相談
4. 納得したら契約・施術開始。通院しやすい店舗と予約方法（Webやアプリの使いやすさ）を確認しておく

持ち物の例（初回カウンセリング時にあると安心なもの）：
- 本人確認書類（運転免許証など）
- 現在通院中・服薬中なら薬の情報や病歴メモ
- もしエミナルでの契約情報や施術履歴があればその控え（あると照合が早い）

6) 電話・メールで使える「キャンセル連絡の例文」

電話よりもまずは直接電話で事情を説明するのが確実ですが、メールやLINEで送る場合の例文（日本語）を簡単に示します：

「○月○日○時に予約している○○（氏名）です。急な体調不良（や仕事の都合）により予約の変更（またはキャンセル）をお願いしたくご連絡しました。可能であれば別日程に振替希望ですが、対応を教えてください。よろしくお願いします。」

※送信後、着信記録や送信履歴を残しておくと安心です。

7) 最後に（まとめと行動のすすめ）

- 「キャンセルはいつまで？」という質問の答えは、契約書・予約確認メール・会員ページに書いてある「あなたの契約内容」が最も確実です。まずはそこを確認してください。
- 期限ぎりぎり・当日での対応が必要なら、まず電話（または公式の連絡手段）で即連絡を。変更交渉や事情説明でペナルティが緩和されることもあります。
- 「予定が変わりやすい」「キャンセルの心配をしたくない」「医療対応を重視したい」なら、リゼクリニックの無料カウンセリングを一度受けてみる価値はあります。現地でキャンセル規定や予約の取りやすさ、通いやすさを確認して比較すると安心です。

もしよければ、あなたの状況（予約日時がいつで、何が理由で変更したいか、通いやすいエリアなど）を教えてください。状況に合わせた具体的な次の一手（すぐ電話する文面の調整や、リゼでの予約のすすめ方）を一緒に作ります。

1. 予約キャンセルの基本と全体像 — まず押さえるべきルールと実務

キャンセルの基本ルールを押さえておくと、慌てずに対応できます。ここでは定義、探し方、遅刻時の扱い、連絡手段、キャンセル料の考え方、予約変更の一般的フローを順に解説します。

1-1. 予約キャンセルの定義と適用範囲

予約キャンセルとは「既に確保した施術枠をクリニックに事前に取り消し・変更すること」です。適用範囲は「初回カウンセリング」「施術予約（全身脱毛・VIO・顔など）」両方に及びます。コース契約（回数パック）か都度払いかで扱いが変わるので、契約時の約款や申込書を確認しましょう。一般に、
- 回数制コース：キャンセル料や消化ルールが厳しめ（無断欠席で1回分消化など）
- 月額・都度制：1回分のキャンセル料や手数料が発生する場合あり
といったパターンが多いです。

1-2. 公式サイト・カウンターで確認するキャンセル期限の探し方

公式ルールは必ず「予約確認メール」「マイページ（会員ページ）」「公式サイトのよくある質問（FAQ）」に明記されていることが多いです。探し方のコツ：
- 予約直後の確認メールを保存：ここに「キャンセルは○時間前まで」と書かれているケースが多い
- 会員ページ内の「予約・変更」欄を確認：日時変更のリンクで締切時刻が表示されることがある
- カウンターでの契約書類を見直す：契約時に説明を受けた文言がある場合は優先
- 見つからなければ電話で確認：受付日時・担当名もメモしておくと後で証拠になる

必ず「いつまでに連絡すればキャンセル扱いにならないのか（＝キャンセル料発生の境目）」を確認してください。

1-3. 遅刻・欠席時の扱いと影響

遅刻や当日キャンセルの扱いはクリニックによって差がありますが、よくある扱いは以下の通りです。
- 一定の遅刻（例：15〜30分）で施術ができない場合は「当日キャンセル」扱いになり、1回分消化やキャンセル料が発生する
- 施術内容（照射部位）によっては、短時間の遅刻なら一部施術で対応する場合もある
- 無断キャンセル（連絡なしの欠席）は最も厳しいペナルティ（回数消化・次回予約不可・違約金等）になることがある

遅刻が予想される場合は、まず電話で状況を伝えること。早めの連絡で柔軟に対応してもらえるケースが増えます。

1-4. キャンセル連絡の基本手段（電話・公式アプリ・公式サイト）と伝え方

連絡方法は主に「電話」「公式予約サイト／マイページからの変更」「LINEやメール（導入している店舗のみ）」が使われます。実用的な伝え方のポイント：
- 伝える情報：予約日時・予約者名（フリガナ）・予約番号（あれば）・キャンセル理由（簡潔でOK）
- 例文（電話）：「お世話になります。○月○日○時に予約している山田太郎（フリガナ）です。急用で伺えなくなってしまい、キャンセルまたは日時変更をお願いできますか？」
- 公式サイトからの操作が可能なら、まずオンラインで手続きしてから電話で確認しておくと安心

記録を残したい場合は、オンラインで手続き後の自動メールやSMSをスクリーンショットで保管しておくのが便利です。

1-5. キャンセル料の有無・計算根拠とケース別の扱い

キャンセル料が発生するかどうかは、契約形態や締切タイミング、理由（体調不良など）によって違います。一般的なパターン：
- 「締切より前のキャンセル」：無料が多い（締切は24〜72時間前が多い）
- 「締切を過ぎたキャンセル」：施術料金の一部または1回分消化が発生することがある
- 「無断キャンセル」：契約によっては1回分消化・追加のペナルティあり
病気や急なトラブルの場合、医師の診断書や証明があれば免除されるケースもあるため、事情があるときは必ず相談してみてください。

1-6. 予約変更と再予約の基本フローと注意点

予約変更の基本フローはこうです：会員ページ／電話で空き確認→日時変更申請→変更完了メールを保存。注意点：
- 変更のタイミングが遅いと希望日が埋まっていることがあるため、早めに動く
- キャンセル枠が直前に出る場合があるので、公式アプリや通知をONにしておくと便利
- 複数箇所の予約を同時に持っている場合は、施術間隔を守る（医療脱毛は肌回復のため通常2〜3か月間隔）ことを忘れずに

2. 費用・返金とキャンセルの実務 — 金銭面で損をしないためのチェック

お金に関わる部分は特に気になるところ。ここではコース別の取り扱い、返金の流れ、ポイントや割引の扱い、途中解約での注意点、肌トラブルによるキャンセルの特例を詳しく説明します。

2-1. コース別のキャンセル料の取り扱いと適用条件

- 回数パック（例：5回・8回など）：規約で「無断欠席は1回分消化」など明記されていることが多い。回数消化の代わりにキャンセル料を請求するクリニックもある。
- 月額コース：当月分の支払い扱いや事務手数料が発生することがある。解約規約を確認。
- トライアル・初回割引：返金対象外の条件がつく場合があるため、事前に確認が必要。
具体的金額は契約書に従うため、契約時の説明をスクリーンショットや書面で保管しておくことを強くお勧めします。

2-2. 返金条件・時期・方法

途中解約やクーリングオフが適用される場合、返金ルールが発生します。一般的には：
- クーリングオフ（一定の条件下で契約を取り消せる制度）が適用される場合、全額返金
- 解約時の返金は「未施術分の残金 − 解約手数料（規定があれば）」で計算されることが多い
- 返金の時期は数週間から1〜2か月程度かかることがある
返金の扱いは消費者契約法にも関わるため、不明点があれば文書で請求し、受領証を保管してください。

2-3. キャンセル待ちの活用と優先度の考え方

キャンセル待ちは空き枠を狙う有効な手段です。ポイント：
- 多くのクリニックはキャンセル枠を会員向けに通知（アプリ・SMS）する
- キャンセル待ちは先着順や優先度制（開院時間前の発番など）があることがある
- 希望日時を複数候補で登録できる場合は、幅を持たせると取りやすい

常に通知ON、複数院の登録（後述）も有効です。

2-4. ポイント・割引の取り扱いと換算方法

ポイントやクーポンが使える場合の注意：
- キャンセルでポイントの返還があるかどうかは規約次第。即時返還される場合と、利用済み扱いとなる場合がある
- キャンセル料でポイントを充当できるかは事前確認が必要
- 割引適用後の残金計算方法（手数料の算入）もクリニックにより異なる
ポイントやクーポンは現金とは違う扱いなので、使う前に返還ルールを確認しましょう。

2-5. 途中解約時の注意点と実務的な対応

途中解約を考えるときは、以下をチェック：
- 未施術分の残額と手数料の金額
- クーリングオフの適用可否（契約日からの経過日数による）
- 解約申し込みの方法（書面必須、電話での受付だけでは受理されない場合あり）
- 返金予定日と振込先口座を明確に伝える

書面で解約請求を出す場合は内容証明郵便で送ると後の交渉で有利です。

2-6. 肌トラブルによるキャンセルの特例と申請方法

肌トラブル（赤み・かぶれ・薬の副作用など）で施術不可になった場合、医師の診断書や写真を提出すればキャンセル料免除になることが多いです。実務手順：
- まずはクリニックに電話連絡して事情を説明
- 必要なら皮膚科の受診を受け、診断書を取得
- 診断書と一緒に申請フォーム（またはメール）で提出
- 対応に時間がかかる場合、スクリーンショットなどで一時的な証拠を保管しておくとよい

対応はクリニックの裁量もありますが、医師の所見があると理解が得やすいです。

3. 予約戦略と取り方の実務テクニック — 希望日に確実にとるコツ

忙しい人ほど予約は計画的に取りたいもの。ここでは人気枠の狙い方から複数院戦略、アプリ活用術まで詳しく解説します。

3-1. 人気枠・空き状況の読み方と狙い方

人気の時間帯（平日夕方・土日午前）は早めに埋まります。狙い方のコツ：
- 予約開始日（コース購入後に優先的に案内される「先行予約」枠）を利用する
- 繁忙期（春〜夏、夏前）は早めの予約を心がける
- 直前キャンセルを狙うなら、前日〜当日の朝に空きチェックを頻繁に行う
- 希望日を第1〜第3まで用意しておくと再調整がスムーズ

データ的には、土日の人気枠は平日の同時間帯より数倍取りにくい傾向があります（クリニックによる）。

3-2. 平日・夜間・休日の最適な予約時間帯の見極め

平日の昼間は比較的取りやすく、夜間は仕事帰りの利用者が多いです。おすすめ：
- 柔軟に動けるなら平日午前〜昼は穴場
- 仕事帰りを狙うなら、開院直後の夜枠より少し早めにオンラインで予約を入れる
- 祝日・連休は混雑しやすいので、数週間前から計画する

勤務形態に合わせて「予約可能日時の範囲」を広げると取りやすくなります。

3-3. 公式アプリ・公式サイトの活用術と通知設定

多くのクリニックは会員向けにアプリやメールで通知を出しています。使い方：
- 通知をONにする（キャンセル発生・空き枠通知）
- 予約画面の「空きカレンダー」をスクリーンショットして、定期的に確認
- 自動リマインダー機能を設定して、うっかり忘れを防ぐ

オンラインで完結するクリニックならスマホ一つで大半を済ませられます。

3-4. 複数院を組み合わせる作戦と注意点

同じクリニックの複数店舗に予約枠を分散しておくと、急な変更に強くなります。注意点：
- 施術間隔を院ごとに揃える（同じ部位の短期間集中施術は肌負担になる）
- 交通費や移動時間を計算して、総合的な利便性を考える
- 一部の契約は「初回店舗限定」など制約があるので契約内容を確認

複数院戦略は取りやすくなる反面、管理が煩雑になるので手帳やスマホのカレンダーで一元管理しましょう。

3-5. 事前カウンセリングでの質問リストと準備

カウンセリングで確認すべき質問例：
- キャンセル締切は何時間前か？
- 無断欠席のペナルティは具体的に何か？
- 体調不良や肌トラブルのときの対応フローは？
- ポイント・クーポンの返還ルールは？
- 再予約の優先度やキャンセル待ちの仕組みは？
このリストを持参すれば、不安なく契約できます。

3-6. キャンセル待ちの活用法・注意点と実践例

キャンセル待ちの実践例：
- 朝一でアプリをチェックし、出た枠に即予約→キャンセルが出るのは当日〜前日が多い
- 既に通っている人は受付に「急なキャンセルが出た場合に連絡を受けたい」旨を伝えておくと優先連絡がもらえる場合がある
注意点としては、キャンセル枠は短時間で埋まること、移動時間を考慮してから確保することです。

4. ケーススタディとよくある質問 — 実例で学ぶ対応フロー

実際に起こりやすいケースを想定して、対応の流れとワンポイントアドバイスを紹介します。

4-1. ケースA：急な予定変更での対応プロセス

状況：施術前日になって急な出張が入った
対応フロー（実務的）：
1. 予約確認メールでキャンセル締切を確認
2. 締切内であれば、マイページからキャンセルor変更。締切を過ぎている場合は電話で事情を説明
3. 電話がつながらない場合はマイページで操作→その後メールで詳細を送付しておく
4. 必要なら振替希望日を複数提示しておく
ワンポイント：締切を過ぎるとキャンセル料や回数消化になる可能性があるので、必ず電話で早めに連絡すること。

4-2. ケースB：無断キャンセルを避ける工夫と実例

無断キャンセルを避けるためにできること：
- リマインダー（アラーム）を予約日の48時間・24時間・2時間前に設定
- 連絡手段（電話番号・マイページ）をすぐ使えるようにホーム画面に追加する
実例：編集部の友人は一度無断キャンセルをしてしまい、その後2回分消化扱いになりました。以後はカレンダー連携と前日夜に確認メッセージを自分宛に送るルーチンを作り、以降トラブルはゼロに。

4-3. ケースC：キャンセル料が発生した場合の相談・交渉のコツ

交渉のコツ：
- 誠実に事情を説明する（急なケガや通院が理由なら診断書を準備）
- 初回のみや一度だけの例外措置をお願いしてみる
- クレーム的な態度は避け、事実確認を中心に落ち着いて話す
- 書面での確認（「今回の件は許容する」など）が得られれば後で安心
交渉は「約款に従う」ことが基本ですが、事情がある場合は対応してくれるケースも多いです。

4-4. よくある質問：予約キャンセルの期限はどこに載っているか、更新頻度は？

回答：
- 多くは「予約確認メール」「会員マイページ」「契約書類」に明記されています
- 規約は途中で更新されることがあるので、契約後も年に一度は会員ページで確認しておくと安心
- 大きなルール変更がある場合はメールで周知されることが一般的です

4-5. 専門家の見解・現場の声（クリニックスタッフの実務的アドバイス）

現場でよく聞くアドバイスは「早めの連絡」が最も評価される、という点です。スタッフ側も他の予約調整がしやすくなるため、礼儀としても前もって連絡するのがベスト。肌トラブルは放置せずに早めに相談することで、施術を安全に進められます。

5. 実体験談と実践チェックリスト — すぐ使えるテンプレと私の体験

ここでは編集部と私（筆者）の体験談を交えながら、実際に使えるチェックリストと連絡文テンプレを紹介します。

5-1. 編集部の体験談：エミナルクリニックでの予約変更の実話

編集部のメンバーAは、出産後の育児スケジュールに合わせて全身脱毛の予約を変更しました。結果として、
- 事前に電話で事情を伝え、希望日時を複数挙げたこと
- 会員ページでの操作に加え、受付に直接電話したこと
これらが功を奏し、スムーズに振替ができました。逆に、連絡が遅れた別のメンバーは当日キャンセルとして1回分消化となり、契約回数に影響が出ました。教訓は「早めの一報」が最重要ということです。

5-2. 予約前の事前チェックリスト（3日前～当日までの手順）

- 3日前：マイページで予約確認。持ち物や前処置の指示を確認。
- 2日前：体調・生理日（VIOや毛周期影響の確認）をチェック。変更の必要があればこの時点で連絡。
- 前日：リマインダー設定。移動時間・駐車場情報を確認。
- 当日朝：最終確認。体調が悪ければ即電話。遅刻しそうなら必ず連絡。

このルーチンで無駄なキャンセルや遅刻を防げます。

5-3. 当日スケジュールの組み方とhydration（注意点）のポイント

施術前後のスケジュール：
- 直前の激しい運動は避ける（発汗や肌負担のため）
- 施術前後の保湿は大事。特に乾燥が強い季節はしっかりケア
- 当日は飲酒を避け、体調管理を優先する
これらを守ることで肌トラブルによる予定変更リスクを減らせます。

5-4. 連絡文案テンプレ（電話・公式サイト用）の用意

電話テンプレ：
「お世話になります。○月○日○時に予約している山田花子（フリガナ）です。急用のため、予約を○月○日に変更できないか確認したくお電話しました。希望日は○月○日・○月○日・○月○日のいずれかです。よろしくお願いいたします。」
メール/SNSテンプレ：
「いつもお世話になっております。○月○日○時の予約（名前/予約番号）をキャンセルまたは変更希望です。理由：○○。ご対応のほどお願いいたします。」

5-5. よくあるミスと回避策：未読・未返信・遅刻・無断キャンセルを防ぐコツ

よくあるミスとその対策：
- ミス：確認メールを見落とす → 対策：自動転送や着信通知設定
- ミス：当日の遅刻 → 対策：余裕をもった移動計画・早めの出発
- ミス：連絡手段がわからない → 対策：予約確認メールを保存、電話番号を電話帳に登録

ちょっとした工夫で面倒なトラブルを未然に防げます。

FAQ（よくある質問） — すぐに知りたい疑問に短く回答

Q1. キャンセル締切は何時間前？
A. クリニックによりますが、医療脱毛では24〜72時間前が多いです。必ず予約確認メールや会員ページで確認してください。

Q2. 無断キャンセルしたらどうなる？
A. 無断キャンセルは回数消化や違約金、次回予約制限など厳しい対応となることがあるため、必ず事前連絡を。

Q3. 病気でどうしても行けないときは？
A. 医師の診断書や写真を提出すればキャンセル料免除や振替対応してもらえる場合が多いです。まずは電話連絡を。

Q4. キャンセル料はどこで確認できる？
A. 契約書・予約確認メール・会員マイページの「利用規約／よくある質問」で確認できます。

最後に：筆者からの一言（現場目線のアドバイス）

忙しい毎日、予約の管理は負担ですよね。私も何度か予約変更でドタバタした経験がありますが、一番効果があったのは「予約を取ったらすぐにスマホのカレンダーに入れ、48時間前にアラームを設定する」ことでした。それだけで遅刻や無断キャンセルをほとんど防げます。面倒でも一手間がトラブル回避につながるので、ぜひ今日から実践してみてください。疑問が残る場合は、まずはエミナルクリニックの会員ページか受付に確認するのが確実です。あなたの脱毛ライフがスムーズになりますように！

まとめ

- キャンセル期限はクリニックごとに異なるため、予約確認メールやマイページで必ず確認すること。一般的な目安は24〜72時間前。
- 遅刻・無断欠席は回数消化やキャンセル料の対象になることがある。事情があるときは医師の証明書で免除される場合も。
- 再予約は早めの行動と通知設定、複数候補の提示が有効。複数院を使う戦略やアプリ通知の活用で希望日を取りやすくなる。
- 金銭面は契約書に依る。返金・解約時は未施術分の残金 − 規定手数料が基本となるケースが多い。
- 実用テンプレ・チェックリストを使って、無駄な出費やトラブルを予防しよう。
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出典（事実確認用に参照推奨）:
- エミナルクリニック 公式サイト（予約・キャンセルに関するページ）
- エミナルクリニック 会員マイページ／予約確認メール
- 契約書・申込書類（クリニックで交付される利用規約）
- 一般的な医療脱毛クリニックの運用実例（各院FAQ）

（最新の正確なキャンセル期限・具体的金額は、必ずエミナルクリニック公式の予約確認メールまたは会員ページでご確認ください。）