この記事を読むことで分かるメリットと結論

結論：ゴリラクリニックの解約は「契約内容の確認→窓口連絡→書類提出→返金処理」という流れを押さえればスムーズです。
返金は未施術分に対する精算が基本で、計算方法や期間は契約書や規約で異なります。
本記事を読むと、解約前に確認すべきポイント、実際の手順、トラブル回避のコツ、使えるテンプレ文まで一通り理解でき、迷わず手続きを進められます。

ゴリラクリニックの「解約」について知りたいあなたへ — 不安を解消して安心して申し込むためのガイド

契約後のキャンセルや途中解約の扱い、返金、手続きの手間が心配ですよね。この記事では、まず「解約時にユーザーが知りたいこと」を整理し、その上で解約リスクを減らして安心して申し込めるように、実務的な手順・確認ポイント・代替案、さらに他クリニックとの比較ポイントとゴリラクリニックを選ぶ理由をわかりやすく説明します。

重要：契約内容や具体的な返金額・手数料などは契約書・申込書に明記されています。ここでは一般的な手順と確認項目を示します。契約前に必ず書面で条件を確認してください。

まずユーザーが知りたいこと（Q&A形式で簡潔に）

Q. 解約（途中解約）はできる？
A. 多くの医療機関では途中解約（契約解除）が可能ですが、戻ってくる金額や手続き方法は契約ごとに異なります。まずは自分の契約書を確認してください。

Q. 返金はされる？
A. 原則として、未使用分に対する返金が行われることが多いですが、事務手数料や既実施分の費用を差し引かれる場合があります。金額は契約書に基づき算出されます。

Q. 手続きはどうすればいい？
A. クリニックの窓口（来院）、電話、メールのいずれかで解約の意思を伝え、正式な書類や返金手続きについて案内を受けるのが一般的です。書面での申し出や返金予定の確認を必ず行ってください。

Q. 解約にかかる期間は？
A. クリニックにより異なります。返金の振込まで数週間〜数ヶ月かかる場合もあるため、期間については事前に確認しましょう。

Q. 契約前に確認しておくべきことは？
A. ・途中解約の可否／条件　・返金計算方法（未消化分の扱い、事務手数料）　・キャンセル連絡先と手順　・転院・休止の可否　を必ず確認してください。

解約手続きの具体的なステップ（初めてでも迷わない）

1. 契約書・領収書を準備する
- コース名、契約金額、支払い方法（分割・一括）、施術回数、契約日などを確認。

2. まずは相談（電話か来院）
- 解約理由を伝え、解約方法・返金額の見積もり・必要書類を確認する。

3. 公式の申請書/書面で申し出る
- 口頭だけで終わらせず、解約申請書やメールでの記録を残す。

4. 返金額・手数料の確認
- 未消化分の算出方法（1回あたりの単価×残回数など）や事務手数料があるか、明細をもらう。

5. 返金手続きと振込先の指定
- 指定口座への振込や所定の手続きに応じる。振込予定日を確認。

6. 書面・メールでの完了確認を受け取る
- 解約完了通知や返金完了の証拠を受け取り、保管する。

ポイント：やりとりは可能な限り書面／メールで残すこと。トラブル予防になります。

解約以外の選択肢（返金以外で損を抑える方法）

- プランの休止（しばらく通えないとき）
- コースの譲渡（家族や知人へ引き継げるか確認）
- 施術範囲や回数の変更（別プランへの振替）
- 一時的に通う頻度を下げる（無理なく続ける）

契約前に「休止」「譲渡」「プラン変更」の可否を確認しておくと安心です。

ゴリラクリニックを選ぶ理由（「解約」が気になる人にもおすすめな点）

解約や途中解約が気になる方は、契約前に「リスクを低くする」ことが重要です。ゴリラクリニックを検討するにあたり、チェックしておきたい強み（一般的に評価されやすいポイント）を整理します。

- 男性専門・男性向けプランが充実している
→ 男性のヒゲや体毛の特徴に合わせたプラン構成があるため、無駄な施術や回数を減らして効率的に進めやすい。

- 痛み対策や麻酔の選択肢がある点が多い（麻酔の可否と費用は要確認）
→ 痛みで通えなくなるリスクを下げられるため、解約につながりにくい。

- 複数の院展開で通いやすい（転院や引っ越し時の柔軟性がある場合が多い）
→ 通う頻度や継続性に影響が出にくく、解約を回避できる可能性が高い。

- カウンセリングがしっかりしている（プラン設計や説明が丁寧）
→ 事前に疑問が解消されると契約後の不満や解約リスクを減らせる。

注意：これらは選ぶ際に確認すべき「観点」です。具体的なサービス内容や料金、麻酔の有無・費用、支払い条件・解約条件は契約時に確認してください。

競合クリニックとの違い（比較するときに見るべきポイント）

どのクリニックを選ぶかは、下記項目で比較すると失敗が少ないです。

- 施術の機器・技術（医療レーザーの種類など）
- メンズ専門かどうか（専門なら男性特有の悩みに合う）
- 料金体系（回数コース／無制限／都度払い）と総額比較
- 解約・返金のルール（途中解約時の算出方法／事務手数料）
- 麻酔や痛み対策の有無・料金
- 通いやすさ（院数、予約の取りやすさ）
- カウンセリングの質（事前に疑問を解消してくれるか）
- アフターケアや追加費用の有無

ゴリラクリニックは「男性向けに特化している点」「麻酔・痛み対策やプランが整っている点」で選ばれることが多い一方、価格や解約条件はコースによって異なるため、上の観点で他院と比較してください。

契約前に必ず確認すべき11項目（チェックリスト）

1. 施術回数と消化ルール（不参加分の扱い）
2. 途中解約の可否と返金算出方法
3. 事務手数料の有無と額（％または定額）
4. 支払い方法（分割の手数料の有無）
5. 麻酔やオプション料金（施術ごとの費用）
6. 予約キャンセルの規定（キャンセル料や期限）
7. 休止・譲渡・転院の可否
8. 返金にかかる期間（目安）
9. カウンセリングは無料か・同意書の中身
10. 医師の診察や適応確認の有無
11. 連絡窓口（解約やクレーム時の担当部署）

契約書は読んでわからない箇所はその場で質問し、納得したうえでサインしましょう。

解約連絡の文例（メールや窓口で使えるテンプレート）

件名：契約解除の申し出（氏名／生年月日／契約番号）
本文例：
「お世話になります。下記の契約について、契約解除（途中解約）を希望します。
氏名：○○ ○○
生年月日：年月日
契約日：年月日
コース名：（例：ヒゲ脱毛 6回コース）
契約番号：（あれば記載）
解約を希望する理由：（例：転職に伴う転居のため、経済的事情のため）
返金の見積もりと、必要な手続き・必要書類のご案内をお願い致します。振込先口座は追ってご連絡します。よろしくお願いいたします。」

窓口や電話で伝える場合も、上記内容をメモしておき、後でメールで送って証拠を残すのがおすすめです。

最後に：申し込み（契約）する前にやることと安心して申込むための一言

1. 無料カウンセリングを受けて、解約・返金ルールを口頭だけでなく書面で確認する。
2. 自分の生活リズムや支払い能力に合ったプランを選ぶ（分割や都度払いが合うならその選択肢を検討）。
3. 「休止」「譲渡」「転院」が可能かを確認しておくと、万が一のときに解約以外の選択肢がとれます。
4. 解約に関する明確な説明があり、納得できる対応なら安心して申し込んでOKです。

ゴリラクリニックは男性専用のアプローチや痛み対策、複数院展開など、男性脱毛で重視したいポイントが整っているため「初めての医療脱毛で不安がある」方にも向いています。ただし、解約の扱いは契約内容次第です。契約前に必ず書面でルールを確認し、不明点は解消してから申し込みましょう。

1. ゴリラクリニックを解約する前に知っておく基本情報 — まずここを確認しよう

解約を考えたら、まず落ち着いて契約書と利用規約を確認しましょう。多くの場合、契約時に交付された「契約書面」「同意書」「領収書」「施術記録」が重要です。ポイントは以下のとおりです。

- 対象プランの特定：契約は「コース名」「回数」「有効期限」「支払方法（分割 or 一括）」で管理されています。解約対象がどの契約なのか明確にしておきます。
- 返金の計算基準：基本は「支払った総額 − 既に提供された施術に相当する費用 − 事務手数料（あれば）」で算出されることが一般的です。ただし、クリニック独自の算出ルールがあるため、契約書の「中途解約」欄を確認してください。
- 解約可能なタイミング：多くの医療脱毛クリニックでは、施術回数の途中でも解約できます。ただし「クーリングオフ」は通常、訪問販売など一部の契約形態に限定され、医療機関の自由診療（美容目的）は適用外の場合が多いです。
- 必要書類：本人確認書類（運転免許証等）、銀行口座情報（返金先）、契約書のコピー、印鑑（必要な場合）を準備します。
- 注意点：「既に受けた施術」の扱い、分割払いの未払分の清算方法、支払い済みのポイントや特典の取り扱いなどをチェック。

実例で言うと、「6回コースを契約・3回施術済み」のケースでは、残り3回分の料金が返金の対象になりやすいですが、施術済み分の単価換算や事務手数料についてはクリニック規定に従います。契約書に「中途解約に関する具体的な計算式」があれば必ずそちらを優先してください。

私の体験談：以前、別の医療系サービスで中途解約した際、契約書に記載のない口頭説明だけで進めてしまい、返金額に食い違いが出た経験があります。契約書の条文と領収書は写真も含めて必ず保存しておくと安心です。

2. 実際の解約手順を完全ガイド（ステップ別解説） — 何から始める？電話か来店か

ここでは順を追って、誰でも迷わず進められる手順を解説します。

1) 窓口の確認
- まず契約書面に記載の問い合わせ先（契約した院の窓口、カスタマーサポートのメール/電話）を確認。公式サイトの「お問い合わせ」や「よくある質問」ページにも連絡先があります。契約時に案内された専用窓口が最短で手続きできます。
- 店舗名（例：ゴリラクリニック新宿本院など）をメモして、契約番号や会員番号と一緒に伝えると対応が早いです。

2) 解約申請の準備物（チェックリスト）
- 契約書（原本またはコピー）
- 領収書・支払い証明
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
- 返金先の銀行口座情報（名義が契約者名義であること）
- 印鑑（契約書に押印が必要な場合）
- メール送信用の証拠（メール履歴の保存）

3) 申請方法の選択
- 電話：即時に必要書類やフローを教えてもらえる利点があります。だが、記録が残りにくいので、後で備忘録をメールで送ってもらうか、通話日時をメモしましょう。
- メール・公式フォーム：証拠が残るので推奨。返信が来るまでの期間を確認する。
- 店舗来店：直接書類を渡せるため処理が早い場合あり。予約して行くと待ち時間が少ない。

4) 書類提出と受領確認
- 書面で申請したら、クリニック側から「受領しました」「返金額は○○円」「処理に○日かかる」といった確認書面（メール等）をもらってください。口頭だけで済ませるのは後でトラブルになりやすいです。

5) 返金処理の流れと期間
- 返金申請後、処理期間はクリニック規定で異なりますが、数週間〜1か月程度が目安です。返金は銀行振込が一般的。振込手数料の負担が誰にあるかも要確認。
- 返金が指定期間を過ぎても行われない場合は、受領確認メールを再送し、記録（コールログ、メール）を保存しましょう。

6) 施術済回数の扱い
- 施術済分は原則「消化済み」と扱われます。返金計算では、支払総額を契約回数で割って単価を出し、未施術分に単価を掛ける方法が多いです。ただし、契約によっては回数消化の単価が異なる場合があるため、契約書でルールを確認してください。

7) 解約後のアフターケア
- 解約後も施術後トラブル（肌トラブル等）に関するフォローがあるかを確認。医療機関なので、一定期間は相談に応じる場合が多いです。

8) 窓口での受け答えポイント
- 伝える際は「契約番号」「氏名」「解約希望日」「返金振込先」を最初に伝えると手続きが早くなります。感情的にならず、事実を整理して短く伝えるのがコツです。

9) よくある失敗と回避法
- 受領確認を取らない→メール等で必ず証拠を残す。
- 返金振込先が本人名義でない→名義不一致で振り込み保留になることがあるため契約者名義の口座を用意する。
- 支払方法の未精算分を放置→分割払いが残っている場合、返金処理と同時に清算が必要なケースがあるため、請求書を要確認。

テンプレート（短い解約依頼メール例）
件名：契約番号○○の解約および返金申請のお願い
本文：お世話になります。契約番号○○、氏名：山田太郎です。○月○日付で契約した「○○コース」を解約したく、返金手続きをお願いします。必要書類は添付済みです。返金先口座は下記の通りです（銀行名〜）。受領および今後の流れをご教示ください。

（上記テンプレはコピーして使えます）

3. よくある疑問とトラブルシューティング — トラブルになったときの対処法

Q1：途中解約するとどれくらい返金される？
A1：原則は未施術分が返金対象です。計算方法は「支払総額 ÷ 契約回数 × 未施術回数 − 既定の事務手数料（あれば）」という形が多いです。ただし特約がある場合は契約書優先。返金額に納得がいかない場合は、計算の根拠（単価、事務手数料）を書面で要求しましょう。

Q2：既に受けた施術分はどう扱われる？
A2：医療行為として提供済みの部分は返金対象になりません。施術1回あたりの単価換算がどうされているかを確認すると良いです。

Q3：返金が遅い、減額されたときは？
A3：まずはメールや書面で「返金通知」「計算書」を請求。正当な理由が示されない場合は、消費生活センターや医療監督当局に相談する選択肢があります。支払証明（領収書、通帳の振込記録）を保存しておくことが強い味方になります。

Q4：クーリングオフは適用されるのか？
A4：一般的に、美容目的の医療行為（医療脱毛を含む）の多くは訪問販売や通信販売のようなクーリングオフ制度の対象外です。ただし契約形態や勧誘方法によっては例外もあり得ます。該当するかどうかは消費者庁や消費生活センターで確認してください。

Q5：解約連絡がつかないときは？
A5：まずは公式サイトの問い合わせフォームや契約書記載の窓口にメールを送付し、そのコピーを保存。支店へ直接来店して対応を求めるのも有効です。最終手段として消費生活センターに相談、内容証明郵便で解約通知を送る方法もあります。

Q6：他院・他店舗に移行したい場合は？
A6：ゴリラクリニックは全国展開しているため、引越し先の近隣院で続行できる場合があります。移行が可能か、予約状況や引継ぎ手続きは事前に問い合わせましょう。移行が不可の場合は解約扱いになるため、その際の返金規定を確認します。

Q7：返金額の計算ミスを防ぐ方法は？
A7：自分で簡単な計算をしておき、クリニック側の提示する計算と突き合わせること。計算式と内訳の提示を要求し、不明点は逐一質問してクリアにしておきましょう。

4. ペルソナ別の解約ポイントとチェックリスト — あなたに合った準備を

ここでは典型的なユーザー像（ペルソナ）ごとに実務的なチェックリストと交渉ポイントを提示します。実際の手続きで役立つ短いテンプレも載せます。

4-1 ペルソナA：30代会社員（途中解約で費用を最小化したい）
- 事前準備チェックリスト：契約書、領収書、施術履歴、銀行口座、勤務スケジュール（来店不可の場合）
- 費用シミュレーション：契約総額30万円、6回コース、3回施術済みの場合の未施術返金＝30万円 ÷ 6回 × 3回（未施術）＝15万円（事務手数料・振込手数料差引の概念を追加）
- 連絡時の伝え方テンプレ：「仕事の都合で通院継続が困難になったため、契約の中途解約を希望しています。手続きの流れと返金見積もりをお願いします。」
- 交渉ポイント：書面で返金内訳を要求し、事務手数料が高額な場合は減額交渉を試みる（合理的な根拠を示す）。

4-2 ペルソナB：20代学生（初めてで不安。親権や学割の影響も）
- 学生は支払い履歴（クレジット明細）を保存。親が支払った場合は返金先の名義確認が必要になることがある。
- 親権者同意書が契約書類として必要なケースも。解約の際に追加書類を求められることがあるため、事前に確認しておくと来店回数を減らせます。
- シンプルテンプレ：「学生のため通学困難により解約希望。必要書類と手続き方法を教えてください。」

4-3 ペルソナC：40代費用重視（総費用の最小化）
- 総費用内訳（施術料、消耗品費、事務手数料等）を洗い出して比較。
- 解約料の交渉余地は、契約書に明確な金額根拠が示されていない場合に存在することがある。消費者の正当な権利として、計算書の開示を要求しましょう。
- 返金時の税務：一般に個人の医療サービスにおける返金は課税対象外ですが、税務上の扱いが気になる場合は税理士に相談してください。

4-4 ペルソナD：転勤・転居が多い人（移行や住所変更）
- 引越し前に移行可否を必ず確認。別店舗で引き継げる場合は、予約状況や追加費用がないかを確認。
- 書類送付先の変更や郵送の取り扱いを事前に伝える。書類紛失を防ぐため、重要書類はスキャン保存しておく。
- 海外転勤などで来店が不可能なら、代理人による手続き可否を事前に確認（委任状や本人確認が必要）。

4-5 総括チェックリスト（解約最終確認）
- 契約番号・契約書のコピーを手元に用意する
- 施術回数・施術日時の記録があるか確認
- 支払い済み金額・支払方法（分割・一括）を確認
- 返金先口座（名義確認）を準備
- 受領確認のためのメール保存とスクリーンショットを取る
- 重要日（申請日、受領確認日、返金予定日）をカレンダーに記入

5. 実体験と専門家の視点（体験談とアドバイス） — リアルな声と法的観点

5-1 実際に解約した人の体験談（まとめ）
- 体験A：30代男性、仕事都合で中途解約。電話で手続き→必要書類を郵送→2週間で返金。返金額は未施術分の約85%だった（事務手数料と振込手数料を差引）。事前に契約書の計算式を確認しておくことで納得して進められたとのこと。
- 体験B：20代学生、親名義で支払い。返金先を親名義口座に指定できたが、親子の関係を示す必要書類を求められ手続きが延びた。親の同意書をスムーズに用意できれば短縮可能。

5-2 返金が完了するまでのリアルな日数と流れ
- 多くのケースで申請から振込完了まで2〜6週間程度。書類不備や確認事項があると更に延びる可能性があります。
- クリニック側は確認用の稟議や内部承認プロセスを経るため、一定の時間が必要です。早めに書類を揃え、受領確認を取りましょう。

5-3 窓口の対応例とレベル感
- 親切に説明してくれる窓口、事務的で書類の催促が多い窓口など、対応には差があります。対応が悪い場合は、まずは上位窓口（チェーン本部の消費者対応窓口）に連絡し、改善を求めるのが有効です。

5-4 専門家の視点：消費者契約法と医療系解約のポイント
- 消費者契約法は消費者の利益を守るための枠組みを与えています。契約書の不当な条項（消費者に一方的に不利益を与える条項）は無効となり得ます。ただし、医療行為の特性や自由診療の性質も考慮されるため、ケースごとの判断が必要です。
- 解約に際しクリニック側が合理的な説明をしない場合、消費生活センター等に相談することで仲介や助言を受けられます。

5-5 私が実践してよかったポイントと注意点（体験）
- 書類は写真で2か所以上に保存（クラウドとローカル）。メールのやり取りは全て「受領確認」を取る。
- 交渉の際は「なぜ解約するのか（勤務、転居、肌トラブル等）」を簡潔に伝えると、サポート側も事情を理解して柔軟に対応してくれることが多い。
- 「返金額の内訳」を必ず書面で出してもらう。後日差異が出たときの決め手になります。

5-6 よくある質問の総まとめと今後の利用を考えている人への提案
- 将来また通う可能性があるなら「退会」ではなく「一時停止」や「別店舗への移行」が可能か確認しておくと再契約の手間が減ります。
- 解約リスクを減らすため、契約前に「中途解約の計算例」をその場で確認しておくことをおすすめします。

6. 実務で役立つ：具体的な計算例とテンプレ集（数値例でわかりやすく）

以下は実務で使える「仮の数字」を用いた計算例です。実際の金額は契約書に従ってください。

計算例A（単純換算法）
- 契約総額：300,000円、回数：6回、施術済み：2回
- 1回あたりの単価＝300,000 ÷ 6 = 50,000円
- 未施術回数＝4回 → 未施術相当額＝50,000 × 4 = 200,000円
- 仮に事務手数料が一律10,000円、振込手数料2,000円の場合、返金額＝200,000 − 10,000 − 2,000 = 188,000円

計算例B（回ごとに値段が変わる場合）
- 契約で「初回は割引」があれば、回ごとの価格差を契約書に基づいて精算します。内訳を要求し、合算で未施術分を計算してください。

よく使うテンプレ（解約依頼書・内容証明の簡易文例）
- 内容証明用（簡潔）
「私は契約番号○○（契約日：○年○月○日）につき中途解約を希望します。返金手続きを速やかに行ってください。返金先口座：〜。本書面到着後、7日以内に受領確認のご連絡をお願いします。」

注意：内容証明郵便は記録性が高く、トラブル時の有効な手段です。

7. 最終セクション：まとめ — これだけは押さえて手続きを進めよう

- 解約を決めたら、まず契約書と領収書を確認。次に公式窓口に連絡して必要書類と手続き方法を確認しましょう。
- 返金は原則として未施術分が対象。計算方法・事務手数料の有無は契約書に従うため、内訳の提示を求めることが重要です。
- 書面（メール含む）でのやり取りを必ず残し、受領確認を取ること。返金が遅れる場合は消費生活センターなど第三者機関へ相談する手段も覚えておきましょう。
- よくあるトラブルは「証拠不備」「名義不一致」「計算違い」。事前に準備しておけば回避できます。
- 再契約の可能性があるなら「移行」や「一時停止」の選択肢も検討すると、金銭的・手続き的に有利になることがあります。

最後に一言：解約は感情的になりやすい場面ですが、冷静に契約書の条項と証拠を揃えると必ず自分の立場は強くなります。まずは契約書を手元に持って、今日中に窓口に電話かメールしてみませんか？ 手続きを始めることで不安はかなり解消されますよ。