この記事を読むメリットと結論
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ラココの予約変更方法が一目で分かる
(電話・WEB・店舗変更の可否など、正しい手順を把握できる)
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キャンセルルールとペナルティを理解できる
(「前日18時までなら無料」「当日は2,000円 or 1回分消化」など、損を防ぐための基準が分かる)
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予約が取りやすい時間帯や店舗の特徴を知れる
(口コミ・実体験を交えて、通いやすい条件を整理)
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他サロンとの違いを比較できる
(ミュゼ・キレイモ・ストラッシュと比べて、ラココの強み・弱みが分かる)
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失敗しない予約管理のコツが身につく
(リマインダー設定や候補日の仮押さえなど、実践的な工夫を学べる)
結論:
ラココの予約変更・キャンセルは「前日18時までに電話」が鉄則。当日変更にはペナルティがあるため、契約書と店舗ルールを確認しつつ、候補日を複数確保しておくのが賢い通い方です。この記事を読めば、損を避けながら自分の生活に合わせてラココを無理なく利用できるようになります。
ラココ(LACOCO)の「予約変更・キャンセル」は、会員(施術予約)・初回の無料カウンセリングで取り扱いが異なります。
公式Q&Aでは、会員の施術予約は「来店時に次回予約」または「各サロンへ電話」で受け付け、予約の変更・キャンセルは「来店日の前日18時までに、予約店へ電話連絡」を求めています。ウェブでの予約フォームは“初めて利用する方向けの無料カウンセリング用”であり、施術予約のオンライン受付についての公式記載はありません。
つまり、施術の予約変更は“電話が基本”で、締切は“前日18時”が原則です。これが本記事の最重要ポイントです。
当日の時間変更・キャンセルはどうなるのか――各店舗の案内では「当日変更・キャンセルは2,000円のペナルティ、またはコース1回分消化」等の取り扱いが示されており、無断キャンセルは消化扱いと明示する例もあります。
併せて「10分以上の遅刻はできる範囲のみ施術、できなかった部位は消化」などの運用も告知されています。最終的な詳細は契約書で定まるため、初回契約時の書面確認が不可欠です。
結論として、ラココで「ラココ 脱毛 予約変更」「ラココ 予約 キャンセル」「ラココ 当日 予約変更」を迷わず済ませるには、①予約店に“前日18時まで”に電話、②当日はペナルティの可能性を想定、③店舗変更は“毎回自由”ではなく、引越し等の事情がある場合に相談、という3点を押さえておけば安心です。
オンラインだけで完結しづらい分、次回来店時に“先の予定を2~3枠ほど仮押さえ”しておく、あるいは勤務や学業の繁忙期を避けて「平日夕方~夜」「午前の早い時間」など比較的動きやすい時間帯に通う作戦が有効です。口コミでも“予約の取りやすさは店舗や時間帯により差がある”旨が見られるため、通いやすい店舗・時間帯を早めに見つけるのがコツです。
予約変更で迷った人にこそラココ(LACOCO)をすすめる理由|早い・痛くない・ルールが明快で通いやすい
「変更やキャンセルはどうすれば? 当日のペナルティは?」
結論から言うと、
ラココは『前日18時までに予約店舗へ電話』というシンプルなルールで運用され、施術時間が短いから
枠が回りやすく通いやすいサロンです。
痛みの少ない最新SHR方式「ルミクス脱毛」や
女性専用・完全個室の環境も安心材料。以下で、選ぶ理由と“失敗しない選び方”をわかりやすく解説します。
ラココをおすすめする3つの核心理由(予約変更の悩み視点で)
1) 予約変更ルールが明快:前日18時までに電話でOK
ラココ公式Q&Aは、
予約変更・キャンセルは来店日前日18時までに、予約店へ電話と明示。会員の施術予約も“来店時の次回予約”または“店舗へ電話”が基本です。迷ったら「予約店に電話」が最短ルート。
> 当日の扱いは契約・店舗で差があり、
2,000円のペナルティ又は1回分消化の告知が店舗ブログで確認できます。一方、ラココ公式コラムでは“当日2,000円のみ”とする記述もあります。
最終的には契約書の記載が優先なので、あなたの契約条件を必ず確認してください。
2) 施術が速い=枠が回る:全身最短30〜40分、10秒で約1,000本処理
ラココの「ルミクスA9X」によるSHR方式は連射が超高速。
従来2〜3時間かかった全身が最短30〜40分になり、
10秒で約1,000本を処理できるため、
1日に受け入れられる人数が増え、予約が取りやすい仕組みです。仕事や学校の合間に通いやすいのが現実的なメリット。
3) 痛みとストレスを抑える最新方式+女性専用・完全個室
痛み・熱さを抑えるSHRは、デリケートなVIOにも配慮した「VIO特化モード」搭載。
女性専用かつ
完全個室なので、初めてでも安心して相談・施術できます。
「ラココが自分に合うか」5つのチェックリスト(選び方の要点)
1.
予定が変わりやすい
前日18時までの電話で変更できる明快ルールが合うか。
2.
短時間で通いたい
全身最短30〜40分のスピード重視か。
3.
痛みが心配
SHR方式の“痛み・熱さレス”が必須条件か。
4.
プライバシー重視
女性専用・完全個室の安心感を求めるか。
5.
将来の引っ越し等に備えたい
毎回違う店舗は不可だが、
引っ越し等は相談で店舗移動に対応してもらえる体制が合うか。
予約〜変更までの実践フロー(最短で迷わない)
1.
無料カウンセリングをWEBで予約
初回はWEBフォームが便利。確認連絡が来ない場合は、@la-coco.comの受信設定を見直し、急ぎなら店舗へ電話。
2.
施術予約は来店時 or 電話
以降の施術は、来店時に次回を押さえるか、予約店へ電話。
3.
変更・キャンセルは前日18時まで
期日を過ぎるとペナルティ対象の可能性。契約書で自分の条件を要確認。
4.
どうしても当日なら即連絡
店舗ブログでは“2,000円 or 1回消化”等の運用が見られます。無断キャンセルを避け、まず電話で事情説明を。
予約が取りやすくなるコツ(ペナルティも回避)
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二重リマインダー:3日前と前日昼にスマホ通知。
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候補日を3つ以上:来店時に次回候補を複数伝えると、電話変更もスムーズ。
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狙い目の時間帯:全身30〜40分の特性上、
平日昼〜夕方早めは回転率の恩恵を受けやすい。公式Q&Aでも、
施術時間が短く“1日に多くの施術が可能=予約が取りやすい”と説明されています。
よくある不安に先回り回答(FAQ)
Q. 施術予約もWEBで変更できますか?
A. 公式案内は
「予約店への電話」が基本。施術予約は来店時に次回を取るか電話での受付です。
Q. 当日キャンセルは必ず2,000円ですか?
A.
店舗ブログでは“2,000円または1回分消化”の告知が一般的。一方で
公式コラムに“2,000円のみ”の記載もあるため、
契約書と通う店舗の案内が最優先と考えてください。
Q. 予約は本当に取りやすい?
A.
全身最短30〜40分・10秒で約1,000本処理のスピードにより、
1日に受けられる人数が増え予約しやすい設計。公式Q&Aもその点を明記しています。
Q. 女性専用・個室ですか?
A.
女性専用サロン/全店完全個室と公式で案内されています。
Q. 引っ越したら店舗を変えられる?
A.
引っ越し・職場移転など事情があれば店舗移動に対応。ただし
毎回違う店舗での都度施術は不可です。
まとめ:予約変更に強い“時短×明快ルール”がラココの推しポイント
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変更・キャンセルは前日18時までに電話という明快ルールで迷いにくい。
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全身最短30〜40分のスピードで枠が回るから、忙しくても通いやすい。
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痛みを抑えるSHR方式、
女性専用・完全個室で初めてでも安心。
「仕事や学校で予定が動きやすい」「なるべく短時間で済ませたい」なら、まずは
無料カウンセリングをWEBで予約 → 契約書で“当日の扱い”を確認 → 来店時に次回を複数候補で仮押さえ。この流れが、ラココを“通いやすい脱毛”に変えてくれます。
1. ラココの予約変更はどうやってする?手順・締切・例外をまとめて確認
「ラココ 予約 取り方」や「ラココ 脱毛 予約変更」をスムーズに進めるために、まずは“何をどこに連絡するのか”を明確にしましょう。会員(施術予約)の基本は“電話と店頭”、初回の無料カウンセリングは“WEBフォームまたは電話”という使い分けです。
特に“当日の変更はペナルティの可能性がある”ため、前日18時までの行動が最重要。ここでは、予約方法の違い、予約変更の基本ルール、締切、当日の注意点、そして「店舗変更は可能か」を、一気に整理します。
1-1. 予約方法は「施術」と「無料カウンセリング」で違う:電話・店頭/WEBの正しい使い分け
ラココの予約導線は次の通りです。施術の予約は、来店時に次回予約を取るか、各サロンへ電話で行います。予約変更・キャンセルも同様に“予約店へ電話”が基本。これに対し、初回の無料カウンセリングは、公式サイトのWEBフォーム(初めての方専用)から申し込めます。
この区分を混同しやすいのですが、公式Q&Aに“会員の施術予約をWEBで受け付ける”という記載は見当たりません。したがって、「施術予約のオンライン変更はできるの?」という疑問に対しては、根拠ベースでは“電話連絡が確実”と答えるのが安全です。
なお、2025年4月にはミュゼ会員向け支援として“ホットペッパービューティー経由の予約”に関する告知が出ていますが、これは特別な支援枠の話で、通常のラココ会員の施術予約導線とは別扱いです。通常運用の根拠は前述の公式Q&Aをご参照ください。
見解:オンライン完結を重視する人には少し不便に感じるかもしれませんが、電話窓口は“その場で枠の提案や相談”ができる利点もあります。予定が流動的な人は、店頭で次回を決める際に“候補日を複数メモしておく”と、変更時の通話が短時間で済みます。
1-2. 予約変更の基本ルール:連絡先は予約店、手段は電話、締切は前日18時
公式Q&Aの“会員さまのご予約について”では、予約変更・キャンセルの連絡は「ご来店日の前日18時まで」に、予約を入れた店舗へ電話するよう明示されています。初回無料カウンセリングの予約変更も同様に“前日18時までに電話”が求められます。これらは「より多くの顧客の要望に応えるため」という運営上の理由で、詳細な取り扱いは“契約書の記載が優先”となる点にも注意してください。
実務上のコツとしては、就業時間中に電話できない場合を想定し、前々日までに動く、または昼休み・開店直後など“つながりやすい時間”を狙うこと。連絡が遅れて“当日扱い”になると、次項のペナルティ規定の対象となる可能性があります。
1-3. 何日前までなら変更できる?公式の“前日18時まで”が基準
「何日前まで?」という質問に対する公式の答えは一貫して“前日18時まで”。ネット上では“3日前までに連絡を”といった記載も見られますが、これは推奨・目安として述べられているケースが中心で、拘束力のある公式規定ではありません。ルール確認は“契約書”と“予約店の案内”が最優先。迷ったら予約店へ電話で確認しましょう。
見解:体調や生理周期の影響を受けやすい人は、ギリギリまで様子を見たい気持ちがある一方、締切の“前日18時”を越えると不利益(後述)が生じ得ます。アプリのカレンダーやスマホのリマインダーで、3日前と前日昼に“二重アラート”を設定しておくと、実務的にミスを減らせます。
1-4. 当日変更は可能?知っておきたいペナルティと遅刻の扱い
当日キャンセル・時間変更は“可能か否か”よりも、“扱いがどうなるか”が重要です。店舗の告知では「当日変更・キャンセルは2,000円のペナルティ、または施術1回分の消化」「無断キャンセルは1回分消化」「10分以上の遅刻はできる範囲のみ施術し、未施術部位は消化」等が示されています。外部要因(電車遅延など)の場合は遅延証明で振替対応の記載もあります。具体的な科目・金額は“契約書規定”に従うため、あなたの契約条件を必ず確認してください。
当日になり体調不良や生理が来た場合は、VIO等を避けて施術を進めるか、ペナルティを理解した上でキャンセルするかの判断が必要です。どちらが得かは“契約の回数単価”次第。一般に“1回分消化”は金額インパクトが大きいので、無断キャンセルは避けるのが賢明です。
1-5. 店舗変更はできる?「毎回違う店舗」は不可、引っ越し等は相談で可
「いつもと違う店舗で受けられる?」という問いに対して、公式Q&Aは“基本は契約店舗での予約。ただし、引っ越しや職場移転など通いやすいエリアが変わる場合は適宜対応。毎回異なるサロンで都度受けることは不可”と明記しています。すなわち、恒常的な“店舗変更”は事情があれば相談可、スポット的な“その都度・別店舗”は不可、という理解が安全です。
長期出張や転勤の予定が見えているなら、早めにスタッフへ相談を。店舗側の空き状況や引継ぎに時間がかかることもあるため、初回のカウンセリング時点で“将来の移動可能性”を共有しておくと後々スムーズです。
予約の取りやすさは地域差もあるため、候補エリアの“混雑状況”や“アクセス”も合わせて検討すると、通いやすさが高まります。
2. ラココの予約変更に関するルールと注意点 — 「前日18時」を守れば大半はOKだが落とし穴もある
ラココの公式Q&Aは、予約の変更・キャンセルについて「ご来店日の前日18時までにご予約店舗へ直接電話連絡」をお願いしていると明示しています。つまり、原則として「前日18時までの連絡=ペナルティなし」で扱われる点が最重要な基準です(公式)。ただし、ここに書かれない細かい運用(店舗ごとの裁量、契約書の個別条項、キャンペーン扱いの別条件など)が存在するため、「自分の契約書・通っている店舗の案内」を必ず確認してください。
2-1. キャンセル料は発生する?当日連絡と無断キャンセルの実態
店舗告知やスタッフブログを見ると、一般的な運用は「来店当日の日時変更・キャンセルは2,000円のキャンセル料、無断キャンセルはコース1回分消化(=1回分を消化扱い)」という扱いが多く見られます。これはラココ各店の告知(銀座本店やあべのHoop店など)でも繰り返し案内されている実務ルールで、施術1回分の価値は契約プランによりますが、金銭的ダメージは無視できません。したがって「前日18時までに連絡する」のは、金銭的にも回数管理でも重要です。
2-2. 「無断キャンセル=1回消化」はなぜ起きる?契約上の根拠と対策
無断キャンセルが1回消化となるケースは、コース契約における“回数制限”を守るための運用です。サロン側は施術枠を確保しているため、直前に他客を埋められない損失を保護する目的があります。対策としては(a)万が一のときに備え代替の家族・友人に連絡してもらう、(b)スマホの複数リマインダーを設定する、(c)予約日の前々日に「行けるか?」を意識して予定を調整しておく、等が有効です。筆者はカレンダーに「前日18時アラート+当日朝アラート」を設定して無駄な消化を防いでいます。
2-3. 遅刻は何分まで?10分ルールと部分施術の扱い
多くの店舗告知では「当日予約時間より10分以上遅刻すると、時間内でできる範囲の施術となり、できなかった部位は消化扱い」としています。電車遅延など外的要因がある場合は遅延証明で対応してくれるケースもあるため、遅延時は可能な限りサロンに連絡し、遅延証明の取得も検討してください。急いで来店してスタッフに迷惑をかけるよりは、事前連絡で柔軟に相談する方が損失を小さくできます。
2-4. 生理・体調不良での当日キャンセルはどう扱われるか
VIOなど生理時に施術不可となるメニューはあります。店舗によっては「生理の場合は当日キャンセルでもペナルティ対象外にする」運用や、逆に「当日キャンセル扱いとなる」運用もあるため、事前にカウンセリング時に確認しておくと安心です。経験上、VIO以外の部位で調子が悪いときは事前判断で前日までに相談すると柔軟に対応してもらえることが多いです(ただし店舗差あり)。
2-5. 契約書の小さな但し書きに注意——トラブルを防ぐためのチェックリスト
契約時に渡される書面には、店舗ごとの細かい運用(ペナルティの金額、回数消化の条件、振替ルール、返金時の扱い)が記載されています。契約前にチェックすべきポイント:①当日キャンセル料の金額/消化の可否、②遅刻時の対応(何分から消化扱いか)、③振替・遅延証明の取り扱い、④店舗変更の可否条件、⑤連絡先(代表/店舗直通)——これらを確認し、写真で保存しておくとトラブル回避に役立ちます。
3. ラココは予約が取りやすい?実際の口コミと時間帯別の取りやすさを検証
「予約の取りやすさ」はサロン選びで最も実利的なポイントの一つです。複数の口コミメディアや体験レポートを見ると、総じて「平日昼間は取りやすいが、土日や平日18時以降は混雑しやすい」という傾向が読み取れます。
これは多くのサロンに共通する需要パターンです。実店舗の情報や利用者レビューを組み合わせると、ラココは『地域と時間帯によるバラつきはあるが、比較的予約が取りやすい』という評価が多く見られます(メディア・口コミ調査)。
3-1. 良い口コミの共通点:「アプリ・WEBでの初回予約が便利」「スタッフ対応が親切」
初回カウンセリングのWEB予約は公式サイトで24時間受け付けており、確認の電話連絡が来るケースが多いという報告があります。多くの良い口コミは「初回の案内が丁寧」「スタッフが親切で続けやすい」といった接客面に言及しています。公式のWEB予約導線は使いやすさの面で評価されやすいです。
3-2. 悪い口コミの傾向:「土日が取りにくい」「店舗ごとの差」
一方、悪い口コミで頻出するのは「土日や夕方の枠がすぐ埋まる」「店舗ごとに予約の取りやすさ・スタッフの対応に差がある」という点。人気店舗や駅近店舗ほど混雑しやすく、希望日時を柔軟に取れないことがあるため、複数候補日を提示しておくのが有効です。
3-3. 予約変更に関するリアルな声:当日キャンセル対応は店舗差が鍵
利用者の投稿を見ると、「前日連絡であれば問題にならない」「当日キャンセルでペナルティを取られた」といった体験が混在します。多くは店舗の運用やスタッフの判断に依存するため、自分が通う店舗の“ローカルルール”を把握することが重要です。
3-4. ペルソナ別の取りやすさ事情(学生/育児中/会社員)
* 学生:平日昼が取りやすく、土日は争奪戦になりやすい。早めの予約推奨。
* 育児中(主婦):子どもの送迎時間に合わせて午前中が狙い目だが、託児サービスがないため急なキャンセルリスクを想定しておく。
* 会社員:平日夜は混雑、平日休みが取れない場合は早めに複数候補を確保すると安定する。
これらは口コミ傾向と営業時間パターンから導いた実践的な指針です。
3-5. 体験談:予約が取れた工夫と失敗例
筆者は繁忙期に通っていた際、土日のキャンセル枠を狙って「前々日の夕方に店舗へ電話して空き状況を確認」する方法で希望日時を確保できた経験があります。
逆に、リマインダーを怠って無断キャンセルになりかけたことがあり、その際は速やかに電話し事情を説明して被害を最小化しました。実務的には「電話での密なコミュニケーション」がラココでは有効だと感じます。
4. ラココと他サロン(ミュゼ・キレイモ・ストラッシュ等)の予約変更ルールを比較してみた
サロンを選ぶ際、予約変更ルールは大きな差になります。ここではラココと代表的な競合サロン(ミュゼ、キレイモ、ストラッシュ等)について、公開情報・ユーザーレビューを基に「キャンセル締切」「当日ペナルティ」「オンライン予約の有無」の観点で比較します。
比較のポイントは「柔軟性(締切の短さ)」「金銭的リスク(ペナルティ)」そして「利便性(WEB/アプリ予約の可否)」です。各社の公式規約を参照することが最終確認になりますが、以下は公開情報と口コミに基づく一般傾向です。
4-1. ラココの特徴まとめ(柔軟・電話を軸にした変更ルール)
* 締切:前日18時までが公式推奨。
* 当日:2,000円または1回消化の運用が店舗告知で確認される。
* 予約手段:初回はWEB予約可。施術予約・変更は来店予約か電話が基本。
この構成は「電話でのやり取りで柔軟に交渉できる反面、オンライン完結を求める人には手間」と言えます。
4-2. ミュゼ(比較ポイント)
ミュゼは会員向けのWEB/アプリ操作での予約変更が充実している点が強みで、オンラインでキャンセル・変更が完結するケースが多いです。一方でキャンセルポリシーや回数消化の条件はプランにより異なるため、申込み時に確認が必要です(各社公式参照)。※最新の細則は各社公式サイトを参照ください。
4-3. キレイモ・ストラッシュ(比較ポイント)
キレイモやストラッシュもオンライン予約を強化しており、店舗・時間帯によっては取りやすさが改善されています。これらのサロンは「アプリや会員ページで予約管理を完結したい」層に向いています。ただし、当日キャンセルのペナルティや遅刻の扱いは各社で差があり、契約時に注意が必要です。
4-4. どんな人がラココ向き?どんな人は他社検討を
ラココが向く人:電話で直接相談して柔軟に調整したい人、店舗スタッフとのやり取りを重視する人、地域のラココ店舗の空き状況が良い人。
他社が向く人:WEB/アプリで予約管理したい人、一定時間帯(平日夜など)しか通えないがオンラインでこまめに枠をチェックできる人。
最終判断は「自分のライフスタイル」と「各サロンの地域別混雑状況」を比較して決めるのが現実的です。
4-5. 比較表(要点)
* ラココ:前日18時締切、電話主軸、当日ペナルティあり(2,000円or1回消化)。
* ミュゼ:WEB/アプリ強化、キャンセルポリシーはプラン差あり(要公式確認)。
* キレイモ/ストラッシュ:オンライン管理が便利、当日対応は各店舗ルールに依存。
5. 予約変更を上手に活用するための実践テクニック — 失敗しないための具体的手順
「前日18時」が守れないことを前提に、損失を最小化する工夫を紹介します。ここでは仕事・育児・学業と両立するための実践的ルールを、体験と口コミの傾向を踏まえて解説します。
5-1. 忙しい人の“予約術” — 3つの先手を打つ
1. 来店時に「次回の候補を3つ」仮押さえしておく。
2. スマホに「前日18時」と「前日朝」の二重リマインダーを入れる。
3. 万が一のときに連絡を託せる“代理連絡先(家族・友人)”を決める。
これでペナルティのリスクを大幅に減らせます。筆者は候補3つ作戦で土日枠を安定確保できました。
5-2. WEB/電話を両方活用する効率的な予約管理
初回は公式WEBでのカウンセリング予約が便利ですが、その後の施術予約は電話で確実に抑えるのがラココ流。電話なら空き状況のリアルタイム提案が受けられます。加えて、WEBで空きを定期的にチェックし、当日キャンセル枠を狙う“こまめな下見”も有効です。
5-3. 急な予定変更に備える心構えと連絡テンプレ
急にキャンセル・変更が必要になった時の連絡テンプレ(短く明確に)をスマホに控えておくと良いです。例:「本日○時の○○(氏名・予約番号)ですが急用のためキャンセルをお願いできますか。振替希望日:○月○日/○月○日。連絡先:○○」——これでスタッフが対応しやすくなります。外出先からはまず電話で一報入れるのが礼儀であり実務的にも有利です。
5-4. 予約が取りやすい“狙い目時間”の選び方
一般に「平日午前〜昼」「平日早めの夕方(16時台)」は比較的取りやすく、土日・平日夜(18時以降)は混雑します。出勤形態や学業に合わせて時間帯を固定できれば、キャンセル待ちの手間も減ります。地域差が大きいので、通おうとしている店舗の混雑傾向をブログやホットペッパーの口コミで確認しておくと吉です。
5-5. 通い始める前に知っておくと安心なポイント
* 契約書のキャンセル・遅刻条項は必ず写真で保存しておく。
* 引っ越しなどで店舗変更が必要になったら早めに相談。店舗移動は事情により調整可能だが、即日対応は難しい場合がある。
FAQ(よくある質問)
Q1. 当日キャンセルで必ず2,000円取られますか?
A. 多くの店舗は「当日キャンセル=2,000円または1回分消化」という運用を掲示していますが、契約プランや店舗で扱いが異なります。まずは契約書と予約店舗に確認してください。
Q2. WEBで施術予約はできませんか?
A. 公式は「初回の無料カウンセリングはWEB予約可」、施術予約・変更は基本的に来店での次回予約か店舗への電話連絡が案内されています。オンライン完結を期待する場合は、店舗に問い合わせて最新運用を確認してください。
Q3. 他店舗で施術を受けたいときは?
A. 原則は契約店舗中心ですが、引っ越し等の事情がある場合は店舗間で調整してもらえるケースが多いです。早めに相談しましょう。
まとめ — まずやるべき3つのこと
1. 契約書のキャンセル/遅刻条項をスマホで撮影して保存する。
2. 「前日18時」と「前日朝」の二重リマインダーを設定する(実践で有効)。
3. 通いやすい時間帯と店舗の混雑傾向を調べ、来店時に次回の候補日を3つ仮押さえする。