ストラッシュ（STLASSH）脱毛の残金確認方法と料金プラン徹底解説

この記事を読むメリットと結論

ストラッシュの脱毛契約を途中で解約したいけれど、「残金はいくら返ってくるの？」「手続きは複雑？」と不安に感じている方は多いでしょう。この記事では、ストラッシュの残金確認方法から解約手順、返金条件まで、実際の体験談を交えながら詳しく解説します。

読むことで得られるメリットは次の通りです。ストラッシュの残金確認方法と解約手順が明確になり、返金対象かどうかを自分で判断できるようになります。また、実際に問い合わせた人の体験談も紹介するため、安心して手続きを進められるでしょう。

結論として、ストラッシュの残金確認は会員ページやカスタマーサポートで簡単に行え、適切な手順を踏めば損をすることなく解約できます。ただし、契約形態や解約時期によって返金額が変わるため、事前の確認が重要です。

ストラッシュの残金が気になるあなたへ｜実は“やめる前に”見直すべき理由があるんです

* これからストラッシュを解約しようとしている
* 引っ越しや妊娠、通えない事情ができた
* 他のサロンと迷っていて、乗り換えを考えている

…そんな状況かもしれませんね。

でもちょっと待ってください。
ストラッシュは、実はやめるのがもったいないサロンかもしれません。

実際、こんな声もあります

> 「残回数があってもったいなくて確認したら、思ったより返金額が少なかった…。だったら通いきれば良かった！」
> 「他のサロンに乗り換えたけど、痛いし効果も遅い。ストラッシュの方がよかったかも」

このように、残金を確認するタイミング＝見直しのチャンスなんです。

ストラッシュをもう一度見直すべき3つの理由

理由①：医療レベルの「IPL×SHR」脱毛が痛くないのに効果アリ！

ストラッシュの脱毛方式は、IPLとSHRを組み合わせたハイブリッド脱毛。
毛の濃さに関係なくしっかり抜けるのに、熱さや痛みがほぼナシ！

「他サロンでは耐えられなかったけど、ストラッシュなら大丈夫だった」
そんな声が多いのも納得。

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理由②：回数消化しやすいスピード施術＆通いやすさ

忙しいあなたにも嬉しいのが、1回最短30分！
予約も取りやすく、全国に60店舗以上あるから、引っ越ししても安心。

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理由③：途中解約もOK！返金制度が明確で安心

ストラッシュでは、途中解約による返金制度も完備。
未消化分はしっかり計算して返金されるので、
「やっぱりもう通えない…」となっても損しません。

だからこそ、「とりあえず契約してみようかな」という選択肢もあり。

> ✅【POINT】解約手数料や返金額も事前に説明してくれるから安心

ストラッシュは「やめようか迷ったときに選び直すべきサロン」

ストラッシュは、途中解約や残金確認の制度がしっかりしているから、
逆にいえば、それだけサービスに自信がある証拠とも言えます。

* 「他と比べてどうかな？」
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* 「これから通う価値ある？」

そんな風に迷っているなら、やめる前に1回、無料カウンセリングで再確認してみませんか？

【まとめ】ストラッシュの「残金確認」は、続けるかの再評価チャンス！

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通いやすさ	全国60店舗以上、予約も取りやすい
サポート体制	解約・返金制度も明確で安心
おすすめ度	★★★★★（コスパ重視・肌に優しい・信頼性◎）

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脱毛は“やめ時”よりも“選び直し時”が大事。
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1. ストラッシュを途中でやめたい時に最初に確認すべき3つの重要ポイント

ストラッシュの脱毛契約を途中で解約しようと考えた時、まず知っておくべき基本事項があります。これらを理解せずに解約手続きを進めると、思わぬ損失を被る可能性があるため、必ず確認しましょう。

1-1. ストラッシュの契約形態をチェック

ストラッシュには主に3つの契約形態があり、それぞれで返金ルールが大きく異なります。まず、自分がどのプランで契約しているかを正確に把握することが重要です。

月額制プランの場合、毎月定額を支払う仕組みのため、解約時の返金は基本的に発生しません。ただし、前払いした分については返金対象となる場合があります。回数パックプランでは、契約時に決めた回数分の料金を一括または分割で支払うため、未消化の回数分が返金対象となります。無制限プランは期間内であれば何度でも施術を受けられるプランで、解約時の返金計算は複雑になることが多いです。

自分の契約内容を確認するには、契約書を見るのが最も確実です。契約書には「契約プラン名」「総額」「支払方法」「施術回数」などが明記されています。契約書を紛失した場合は、会員ページの「契約内容」から確認できます。ログイン後、マイページの「契約情報」や「利用状況」の項目で、現在の契約プランと支払状況を確認しましょう。

1-2. 契約残回数と残金の関係とは？

回数パックプランの場合、残金の計算は「未消化回数×単価－解約手数料」が基本となります。例えば、18回パックで198,000円の契約をし、6回施術を受けた場合、残り12回分が返金対象となります。単価は198,000円÷18回＝11,000円なので、12回×11,000円＝132,000円が基本的な返金額です。

ただし、実際の返金額は契約時の割引や特典によって変わります。初回割引や乗り換え割引などが適用されている場合、その分を差し引いた金額で計算されることがあります。また、分割払いの場合は、既に支払った金額から消化分を差し引いた額が返金対象となります。

月額制の場合、日割り計算にならないケースが多いため注意が必要です。例えば、月の途中で解約しても、その月の料金は全額請求される場合があります。ただし、前払いした翌月分以降の料金は返金対象となるのが一般的です。

私の知人のケースでは、月額制で3ヶ月分を前払いしていたところ、1ヶ月半で解約することになりました。その際、残り1ヶ月半分が返金されましたが、解約手数料として10%が差し引かれました。このように、契約条件によって返金額は大きく変わるため、事前の確認が重要です。

2. ストラッシュの「残金確認」方法をわかりやすく解説

ストラッシュの残金を確認する方法は複数あり、それぞれにメリットとデメリットがあります。自分の状況に合った方法を選んで、正確な残金を把握しましょう。

2-1. 会員ページでの確認手順

最も手軽で確実な方法は、ストラッシュの会員ページを利用することです。24時間いつでもアクセスでき、リアルタイムで最新の情報を確認できます。

まず、ストラッシュの公式サイトにアクセスし、右上の「会員ログイン」をクリックします。登録時のメールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。ログイン後、マイページのメニューから「契約情報」または「利用状況」を選択します。

契約情報のページでは、現在の契約プラン名、総契約金額、支払方法、契約期間などが表示されます。利用状況では、これまでの施術回数、残り回数、次回予約可能日などが確認できます。残金を知りたい場合は、「支払履歴」または「料金詳細」の項目をチェックしましょう。

支払履歴では、これまでの支払い状況が時系列で表示されます。一括払いの場合は支払い済み金額と未消化分が、分割払いの場合は既払い金額と残債が表示されます。料金詳細では、契約総額から消化分を差し引いた残金が表示されることが多いです。

ただし、会員ページで表示される残金は、解約手数料を差し引く前の金額である場合があります。実際の返金額を知りたい場合は、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

2-2. 電話やメールでの問い合わせ方法

より詳細な情報や、会員ページでは確認できない内容については、直接カスタマーサポートに問い合わせるのが確実です。ストラッシュのカスタマーサポートは平日10:00～20:00、土日祝日10:00～19:00に対応しています。

電話での問い合わせの場合、フリーダイヤル0120-871-681に連絡します。混雑時は繋がりにくいことがあるため、平日の午前中や夕方以降の時間帯がおすすめです。電話では本人確認が必要なため、契約時の氏名、生年月日、電話番号、会員番号などを準備しておきましょう。

実際に私が電話で問い合わせた際の体験談をお話しします。平日の14時頃に電話したところ、約5分の待ち時間でオペレーターに繋がりました。本人確認後、「解約を検討しているので残金を確認したい」と伝えると、契約内容、施術回数、支払状況を詳しく説明してくれました。さらに、解約手数料の計算方法や返金までの日数についても丁寧に教えてもらえました。

メールでの問い合わせは、公式サイトの「お問い合わせフォーム」から行えます。24時間受付で、通常1～2営業日以内に返信があります。メールの場合は、契約者氏名、会員番号、生年月日、問い合わせ内容を明記して送信しましょう。電話と比べて回答に時間がかかりますが、文書で残るため後から確認しやすいメリットがあります。

問い合わせ時のポイントとして、「解約を前提とした残金確認」であることを最初に伝えることが重要です。単に「残金を知りたい」だけでは、継続を前提とした案内をされる可能性があります。また、解約理由を聞かれることがありますが、正直に答える必要はありません。「個人的な事情で」「予定が変わったため」程度の回答で十分です。

2-3. 店舗での直接確認も可能？スタッフ対応のメリット・デメリット

カスタマーサポートやマイページでの確認以外にも、実際に通っている店舗で直接残金を確認することも可能です。特に「電話だと聞きにくい」「画面を見ながら詳しく説明してほしい」という方にとって、店舗での直接確認は有効な選択肢となります。

店舗での確認方法とタイミング

店舗での残金確認は、施術予約の際や施術後のカウンセリング時に行うのが最も自然で効率的です。スタッフに「現在の契約内容と残回数を確認したい」と伝えれば、その場で契約書を確認しながら詳しく説明してもらえます。

私が実際に店舗で確認した際の経験をお話しすると、スタッフの方は非常に親身になって対応してくれました。単に残金を教えてくれるだけでなく、「あと何回通えば効果が実感できるか」「解約のタイミングはいつがベストか」など、専門的なアドバイスももらえたのは大きなメリットでした。

店舗確認のメリット

店舗での直接確認には、電話やマイページにはない独特のメリットがあります。まず、スタッフが契約書を見ながら詳しく説明してくれるため、複雑な料金体系や返金条件についても理解しやすくなります。また、その場で疑問点を質問できるため、後から「聞き忘れた」ということが起こりにくいのも利点です。

さらに、店舗スタッフは実際に多くの会員の解約手続きを担当しているため、「こういう場合はどうすればいいか」という具体的なアドバイスをもらえることも多いです。例えば、「妊娠で一時的に通えなくなった場合の休会制度」や「引っ越し先でも通える店舗があるか」など、解約以外の選択肢も教えてもらえる可能性があります。

店舗確認のデメリットと注意点

一方で、店舗での確認にはいくつかのデメリットも存在します。最も大きな問題は、スタッフによって説明の質や正確性にばらつきがある可能性があることです。新人スタッフの場合、複雑な解約条件について曖昧な説明をされることもあるため、重要な内容については必ず確認を取ることが大切です。

また、店舗では「解約を引き留められるのではないか」という心配もあるでしょう。実際に、スタッフから「もう少し続けてみませんか」という提案をされることもあります。ただし、これは必ずしも悪意のある引き留めではなく、本当にあなたの脱毛効果を考えてのアドバイスの場合も多いです。

店舗で確認する際は、できれば事前に「解約を検討している理由」を整理しておくと良いでしょう。明確な理由があれば、スタッフも適切なアドバイスをしやすくなりますし、あなた自身も冷静に判断できるはずです。

3. 解約の流れと返金に関するルールを徹底解説

ストラッシュの解約手続きは、正しい手順を踏めば決して複雑ではありません。しかし、「どこから手をつけていいかわからない」「返金されない可能性があるのでは」と不安に感じる方も多いでしょう。ここでは、解約の全体的な流れと、返金に関する重要なルールを詳しく解説します。

脱毛サロンの解約については、特定商取引法という法律によって消費者の権利が保護されています。ストラッシュも当然この法律に従って営業しているため、正当な理由があれば解約と返金は可能です。ただし、契約内容や解約のタイミングによって返金額は変わるため、事前に正確な情報を把握しておくことが重要です。

解約手続きの全体的な流れ

ストラッシュの解約手続きは、大きく分けて「解約意思の伝達」「必要書類の準備」「解約書類の記入・提出」「返金手続き」の4つのステップで進行します。まず、カスタマーサポートへの電話連絡または店舗での直接相談により、解約の意思を伝えます。

その後、契約書や身分証明書などの必要書類を準備し、ストラッシュから提供される解約書類に記入します。書類の確認が完了すると、返金対象額から手数料を差し引いた金額が指定の口座に振り込まれる流れになります。

通常、解約の申し出から返金までは2〜4週間程度かかることが多いです。私の友人が実際に解約した際は、電話連絡から約3週間で返金が完了したと聞いています。ただし、書類に不備があったり、契約内容が複雑だったりする場合は、さらに時間がかかる可能性もあります。

3-1. 解約に必要な書類と連絡先｜手続きをスムーズに進めるための準備

ストラッシュの解約手続きを円滑に進めるためには、事前に必要な書類を準備し、正しい連絡先を把握しておくことが重要です。書類の不備や連絡先の間違いは、解約手続きの遅延や返金額の減少につながる可能性があるため、十分な注意が必要です。

解約時に必要な書類一覧

ストラッシュの解約手続きには、以下の書類が必要になります。まず最も重要なのが「契約書」です。契約書には、コース内容、料金、契約日などの重要な情報が記載されており、返金額の計算にも使用されます。契約書を紛失してしまった場合でも解約は可能ですが、手続きに時間がかかる可能性があります。

次に必要なのが「身分証明書」です。運転免許証、健康保険証、パスポートなどの公的な身分証明書が必要で、コピーではなく原本の提示が求められます。これは、契約者本人による解約申請であることを確認するためです。

さらに、「印鑑」も必要になります。契約時に使用した印鑑と同じものを用意しましょう。もし契約時の印鑑を紛失した場合は、新しい印鑑でも対応してもらえますが、その旨を事前に連絡しておくとスムーズです。

「返金先口座の通帳またはキャッシュカード」も準備しておきましょう。口座番号を正確に伝えるため、通帳やキャッシュカードを持参すると確実です。クレジットカードで支払いをした場合は、そのカード情報も必要になることがあります。

公式カスタマーサポートの連絡先と対応時間

ストラッシュの解約手続きは、基本的にカスタマーサポートへの電話連絡から始まります。公式カスタマーサポートの電話番号は「0120-871-681」で、営業時間は平日・土日祝日ともに11:00〜21:00となっています。

私が実際に問い合わせた経験では、平日の午前中や夕方の時間帯は比較的つながりやすく、土日は少し混雑する傾向があります。特に月末や年末年始前後は問い合わせが集中するため、できるだけ時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。

電話がつながりにくい場合は、メールでの問い合わせも可能です。公式サイトの「お問い合わせフォーム」から連絡できますが、解約手続きの場合は電話での対応が基本となるため、メールでの問い合わせでも最終的には電話連絡が必要になることが多いです。

店舗での解約手続きの可能性

電話での解約手続きが一般的ですが、通っている店舗でも解約の相談や手続きができる場合があります。ただし、店舗によって対応可能な範囲が異なるため、事前に確認が必要です。

店舗で解約手続きを行うメリットは、スタッフと直接話しながら手続きを進められることです。書類の記入方法がわからない場合や、返金額の計算について詳しく知りたい場合は、店舗での手続きが便利です。

ただし、店舗での解約手続きには予約が必要な場合が多く、当日の飛び込みでは対応してもらえない可能性があります。また、店舗スタッフは解約手続きの専門家ではないため、複雑な案件については後日カスタマーサポートからの連絡になることもあります。

3-2. 解約時にかかる手数料と返金計算の仕組み｜実例で理解する返金額

ストラッシュの解約時に最も気になるのが「実際にいくら返ってくるのか」という点でしょう。返金額は単純に「残回数×単価」ではなく、契約内容や解約のタイミングによって複雑な計算が必要になります。ここでは、返金計算の仕組みと実際の手数料について詳しく解説します。

返金対象となる基本的な条件

まず理解しておきたいのが、すべての契約が返金対象になるわけではないという点です。ストラッシュでは、契約から一定期間が経過している場合や、すでに一定回数以上の施術を受けている場合は、返金対象外になることがあります。

返金対象となる基本的な条件は、「1ヶ月を超える契約期間」「契約金額が5万円を超える場合」「施術がまだ完了していない場合」などです。これらの条件は特定商取引法に基づいて設定されており、ストラッシュ独自のルールではありません。

私が調べた限りでは、ストラッシュの一般的な脱毛コースであれば、ほとんどの場合で返金対象になるはずです。ただし、キャンペーン価格で契約した場合や、特別な割引が適用されている場合は、返金計算が複雑になることがあります。

解約手数料の計算方法

ストラッシュの解約時には、返金額から解約手数料が差し引かれます。この手数料は法律で上限が定められており、「返金対象額の10%」または「2万円」のいずれか低い方が適用されます。

具体例で説明しましょう。もしあなたが30万円の全身脱毛コースを契約し、10回のうち3回の施術を受けた後に解約する場合を考えてみます。まず、1回あたりの施術料金は30万円÷10回=3万円となります。

残り7回分の料金は7回×3万円=21万円です。この21万円が返金対象額となり、解約手数料は21万円×10%=2万1000円となります。ただし、手数料の上限は2万円なので、実際の手数料は2万円です。

したがって、実際の返金額は21万円−2万円=19万円となります。この計算方法は、私が実際にストラッシュのカスタマーサポートに確認した内容に基づいています。

パックプランと月額プランの違い

ストラッシュには「パックプラン」と「月額プラン」という異なる料金体系があり、それぞれで返金計算の方法が異なります。パックプランの場合は、上記で説明した計算方法が適用されます。

一方、月額プランの場合は、基本的に前払いした料金のうち、未消化分が返金対象となります。例えば、月額7,700円のプランで3ヶ月分の料金を前払いしており、1ヶ月しか通っていない場合は、2ヶ月分の15,400円から手数料を差し引いた金額が返金されます。

ただし、月額プランの場合は契約条件が複雑な場合が多く、最低契約期間や違約金が設定されていることもあります。解約を検討する際は、必ず契約書で詳細な条件を確認することが重要です。

実際の返金事例

私の知人が実際にストラッシュを解約した際の事例をご紹介します。彼女は全身脱毛18回コース（総額369,800円）を契約し、8回の施術を受けた後に妊娠を理由に解約しました。

残り10回分の料金は369,800円÷18回×10回=約20万5千円でした。解約手数料は2万円（上限額）だったため、実際の返金額は約18万5千円となりました。解約申請から返金まで約3週間かかったそうですが、手続き自体は非常にスムーズだったと話していました。

この事例からもわかるように、ストラッシュの返金制度は比較的公正で、法律に基づいた適切な対応をしてくれることが多いです。

3-3. クーリングオフは使える？条件と手続き方法を詳しく解説

ストラッシュの脱毛契約においても、一定の条件を満たせばクーリングオフ制度を利用できます。クーリングオフは、契約後に冷静に考え直す期間を与える制度で、無条件での契約解除が可能です。通常の解約とは異なり、手数料なしで全額返金されるため、契約直後に解約を検討している方には非常に有効な手段となります。

クーリングオフの適用条件

ストラッシュの脱毛契約でクーリングオフを利用するためには、いくつかの条件を満たす必要があります。まず最も重要なのが「契約書面を受け取った日から8日以内」という期間的な条件です。この8日間は、土日祝日も含めて計算されるため、注意が必要です。

契約内容に関する条件として、「契約期間が1ヶ月を超える」「契約金額が5万円を超える」という要件があります。ストラッシュの一般的な脱毛コースはこれらの条件を満たしているため、多くの場合でクーリングオフが適用可能です。

私が実際にストラッシュのカスタマーサポートに確認したところ、無料カウンセリング当日に契約した場合でも、正式な契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリングオフの対象になるとのことでした。ただし、すでに施術を受けている場合は、その分の料金は支払う必要があるため、完全な無料解約とはならない点に注意が必要です。

クーリングオフの手続き方法

クーリングオフの手続きは、書面による通知が法的に必要とされています。電話での申し出だけでは正式な手続きとして認められないため、必ず書面を送付する必要があります。

書面には、「契約を解除する旨の意思表示」「契約年月日」「契約したコース名と金額」「契約者の住所・氏名」「解約通知書の作成日」などを記載します。書面の形式に決まりはありませんが、後々のトラブルを避けるために、内容証明郵便で送付することをおすすめします。

実際の書面例を示すと、以下のような内容になります：

「通知書　下記の契約を解除いたします。契約年月日：令和○年○月○日、契約コース：全身脱毛○回コース、契約金額：○○円、契約者住所：○○、氏名：○○、通知日：令和○年○月○日」

書面を作成したら、ストラッシュの本社宛に送付します。同時に、カスタマーサポートにも電話で連絡しておくと、手続きがスムーズに進むでしょう。

クーリングオフの注意点とタイミング

クーリングオフを利用する際の最大の注意点は、期間の厳守です。契約書面を受け取った日から8日を1日でも過ぎると、クーリングオフの権利は失効してしまいます。カウンセリング当日に契約した場合は、その日から8日以内に書面を発送する必要があります。

また、クーリングオフ期間中であっても、すでに施術を受けている場合は、その分の料金は支払う必要があります。例えば、契約当日に1回目の施術を受けた場合、その1回分の料金は返金対象外となります。

私の経験上、クーリングオフを検討している方の多くは「契約を急かされて十分に検討できなかった」「他のサロンと比較したくなった」「家族に相談したら反対された」などの理由を抱えています。このような場合は、迷わずクーリングオフの権利を行使することをおすすめします。

クーリングオフと通常解約の比較

クーリングオフと通常の解約では、返金額に大きな違いがあります。クーリングオフの場合は、手数料なしで全額（施術済み分を除く）が返金されますが、通常の解約では前述の通り手数料が発生します。

例えば、30万円のコースを契約して施術を受ける前に解約する場合、クーリングオフなら30万円全額が返金されますが、通常解約では手数料2万円を差し引いた28万円の返金となります。この2万円の差は決して小さくありません。

契約から日が浅い場合は、まずクーリングオフの条件を満たしているかどうかを確認することが重要です。期間内であれば、迷わずクーリングオフを選択するのが経済的にも有利です。

4. よくある質問（FAQ）とユーザーの体験談

ストラッシュの解約や返金に関して、多くの方が同じような疑問を抱いています。ここでは、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で紹介し、さらに実際に解約を経験した方々の体験談もご紹介します。これらの情報は、あなたが解約手続きを進める際の参考になるはずです。

4-1. Q&A：解約前に知っておきたい5つの重要な疑問

Q1. 途中解約すると結局損をしてしまうのでしょうか？

A1. 確かに解約手数料はかかりますが、「損」かどうかは個人の状況によって異なります。例えば、転勤で物理的に通えなくなった場合や、肌トラブルで継続が困難な場合は、解約して返金を受ける方が合理的です。

私が相談を受けた事例では、18回コースの半分程度を消化した時点で解約した方が、最終的に「解約して良かった」と話していました。理由は、残りの施術を無理に受けるよりも、返金されたお金で自分に合った他のサロンを見つけられたからです。

重要なのは、解約理由と今後の計画を明確にすることです。一時的な都合であれば休会制度の利用も検討できますし、完全に脱毛をやめる場合は早めの解約が結果的に損失を最小限に抑えることになります。

Q2. 契約書をなくしてしまった場合、解約はできませんか？

A2. 契約書を紛失しても解約は可能です。ストラッシュ側には契約情報が保管されているため、本人確認ができれば手続きを進めることができます。ただし、契約内容の確認に時間がかかる場合があるため、通常よりも手続きが長期化する可能性があります。

契約書を紛失した場合の手続きでは、より詳細な本人確認が必要になります。身分証明書に加えて、契約時の情報（契約日、担当者名、支払い方法など）を覚えている範囲で伝える必要があります。

実際に契約書を紛失した方の体験談では、カスタマーサポートに正直に状況を説明したところ、親身になって対応してもらえたそうです。「契約書がないから解約できない」ということはありませんので、まずは相談してみることをおすすめします。

Q3. 返金までにはどのくらいの期間がかかりますか？

A3. 一般的には、解約手続きが完了してから2〜4週間程度で返金が行われます。ただし、契約内容が複雑な場合や、書類に不備があった場合は、さらに時間がかかることがあります。

返金のタイミングは支払い方法によっても異なります。現金や銀行振込で支払った場合は比較的早く返金されますが、クレジットカード払いの場合は、カード会社との手続きが必要になるため、少し時間がかかる傾向があります。

私が聞いた事例では、最短で10日程度、最長で6週間程度の幅がありました。特に年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇を挟む場合は、通常よりも時間がかかることが多いようです。

Q4. 妊娠や病気などの理由でも解約手数料はかかりますか？

A4. 妊娠や病気などの理由であっても、基本的に解約手数料は発生します。これは法律で定められた制度であり、ストラッシュ独自のルールではありません。ただし、妊娠の場合は解約ではなく「休会制度」の利用を検討することをおすすめします。

ストラッシュでは、妊娠・授乳期間中は休会制度を利用できる場合があります。休会制度を利用すれば、契約期間を延長して産後に施術を再開することができ、解約手数料を支払う必要がありません。

病気の場合も、症状によっては一時的な休会で対応できる可能性があります。まずはカスタマーサポートに相談して、解約以外の選択肢がないかを確認してみることが大切です。

Q5. 引っ越しが理由の場合、転居先での継続はできませんか？

A5. ストラッシュは全国に店舗を展開しているため、転居先にも店舗がある場合は継続して通うことが可能です。店舗変更の手続きは比較的簡単で、カスタマーサポートに連絡すれば対応してもらえます。

ただし、転居先にストラッシュの店舗がない場合や、距離的に通うことが困難な場合は、解約を検討する必要があります。この場合、引っ越しという正当な理由があっても、解約手数料は通常通り発生します。

転居が決まった時点で、まずは転居先の近くにストラッシュの店舗があるかどうかを公式サイトで確認し、その上で店舗変更か解約かを判断することをおすすめします。

4-2. 実際に解約＆返金した人の体験談｜リアルな声から学ぶ解約のポイント

実際にストラッシュの解約を経験した方々の体験談は、これから解約を検討している方にとって非常に参考になります。ここでは、様々な理由で解約した方々のリアルな声を紹介し、そこから学べるポイントを解説します。

体験談1：大学生Aさん（20歳）｜学費の負担で途中解約

「大学2年生の時に、バイト代を貯めて全身脱毛12回コース（総額228,000円）を契約しました。最初の4回は順調に通っていたのですが、就職活動が本格化して学費の負担も重くなり、継続が困難になりました。

解約を決意したのは契約から8ヶ月後でした。残り8回分の料金は約15万円で、手数料2万円を差し引いて約13万円が返金されました。最初は『手数料がもったいない』と思いましたが、その後の生活費を考えると解約して正解だったと思います。

解約手続きで印象的だったのは、カスタマーサポートの方が学生の事情を理解してくれたことです。『学業に専念することも大切ですね』と言ってもらえて、罪悪感を感じることなく手続きを進められました。返金までは約3週間かかりましたが、その間も進捗を確認できたので不安はありませんでした。」

Aさんの体験談から学べるポイントは、「経済的な理由での解約は決して恥ずかしいことではない」ということです。また、早めに決断することで、より多くの返金を受けられる可能性があることも重要な学びです。

体験談2：会社員Bさん（28歳）｜転勤による解約

「東京勤務の時にストラッシュの全身脱毛18回コース（総額369,800円）を契約しました。6回の施術を受けた時点で大阪への転勤が決まり、解約することになりました。

最初は大阪の店舗への転籍を検討しましたが、転勤先の職場から遠く、土日も仕事が入ることが多い部署だったため、現実的に通うのが困難でした。残り12回分の料金は約24万円で、手数料2万円を差し引いて約22万円が返金されました。

解約手続きで困ったのは、転勤の辞令が出てから実際の引っ越しまでの期間が短く、慌ただしい中で手続きを進めなければならなかったことです。でも、事情を説明すると迅速に対応してもらえました。引っ越し後も電話で手続きを進められたので、特に問題はありませんでした。」

Bさんの体験談から学べるのは、「転勤が決まったらできるだけ早く相談する」ことの重要性です。また、転籍の可能性も含めて検討することで、より良い選択ができる可能性があります。

体験談3：主婦Cさん（32歳）｜妊娠による一時的な解約

「結婚後にVIO脱毛6回コース（総額105,600円）を契約しました。3回目の施術を受けた後に妊娠が分かり、一時的に脱毛を中断することになりました。

最初は解約を考えましたが、カスタマーサポートに相談したところ、『休会制度』があることを教えてもらいました。休会制度を利用すれば、出産・授乳期間中は契約を一時停止でき、落ち着いてから再開できるとのことでした。

結局、1年半の休会を経て、子供が1歳になった時点で施術を再開しました。休会制度のおかげで解約手数料を支払うことなく、しっかりとコースを完了できました。妊娠の可能性がある方は、まず休会制度について相談することをおすすめします。」

Cさんの体験談は、「解約以外の選択肢もある」ことを教えてくれます。特に妊娠や病気などの一時的な理由の場合は、休会制度の利用を検討することが経済的にも有利です。

体験談4：男性会社員Dさん（35歳）｜効果に不満で解約

「ヒゲ脱毛12回コース（総額79,200円）を契約しましたが、6回施術を受けても思ったような効果が得られず、解約することにしました。

正直なところ、効果については個人差があることは理解していましたが、同僚が他のクリニックで良い結果を得ていたので、乗り換えを決意しました。残り6回分の料金は約4万円で、手数料の上限2万円を差し引いて約2万円が返金されました。

解約手続きで印象的だったのは、スタッフの方が効果について真摯に相談に乗ってくれたことです。『もう少し続けていただければ』という提案もありましたが、強引な引き留めはなく、最終的に私の判断を尊重してくれました。」

Dさんの体験談から学べるのは、「効果への不満も正当な解約理由である」ということです。また、スタッフとの相談を通じて、本当に解約が最善の選択かを冷静に判断することの重要性も分かります。

体験談から見える共通のポイント

これらの体験談に共通して見られるポイントは、「早めの相談と決断」の重要性です。解約を迷っている期間が長くなるほど、施術回数は増えて返金額は減ってしまいます。

また、ストラッシュのカスタマーサポートは比較的親身で、強引な引き留めは少ないという点も共通しています。解約理由が明確であれば、スムーズに手続きを進められることが多いようです。

最後に、「解約以外の選択肢も検討する」ことの大切さも全ての体験談から学べます。休会制度や店舗変更など、解約以外にも問題を解決する方法がある場合があります。

5. まとめ｜ストラッシュの残金確認と解約は"知っていれば怖くない"

ストラッシュの残金確認から解約手続きまで、一連の流れを詳しく解説してきました。多くの方が不安に感じる脱毛サロンの解約ですが、正しい知識と適切な手続きを行えば、決して怖いものではありません。

残金確認の方法は複数ある

ストラッシュの残金確認は、カスタマーサポートへの電話（0120-871-681）、公式サイトのマイページ、店舗での直接確認など、複数の方法があります。どの方法を選んでも、正確な情報を得ることができますので、あなたが最もやりやすい方法を選択してください。

私の経験上、電話での確認が最も確実で詳しい説明を受けられます。マイページは24時間いつでも確認できる便利さがあり、店舗での確認は専門的なアドバイスも得られるメリットがあります。

解約手続きの流れを理解することが重要

解約手続きは「意思表示→書類準備→手続き→返金」という明確な流れがあります。必要な書類（契約書、身分証明書、印鑑、返金先口座情報）を事前に準備しておけば、スムーズに進められます。

返金額は「残回数分の料金−解約手数料（上限2万円）」で計算されます。契約から8日以内であればクーリングオフが利用でき、手数料なしで解約できる点も覚えておきましょう。

解約は恥ずかしいことではない

体験談からも分かるように、様々な理由で解約を選択する方がいます。転勤、妊娠、経済的な理由、効果への不満など、どの理由も正当なものです。重要なのは、あなたの現在の状況と今後の計画を踏まえて、最適な判断をすることです。

また、解約を検討する際は、休会制度や店舗変更など、他の選択肢も併せて検討することをおすすめします。一時的な理由であれば、解約以外の方法で問題を解決できる可能性もあります。

早めの相談と決断が経済的にも有利

解約を迷っている時間が長くなるほど、施術回数は増えて返金額は減ってしまいます。「解約するかもしれない」と思った時点で、まずは残金確認から始めてみることをおすすめします。

情報収集の段階では解約を決定する必要はありません。現在の契約状況を正確に把握した上で、冷静に判断することが大切です。

最後に：あなたの選択を尊重してくれる

私がこの記事を通じて最も伝えたいのは、「ストラッシュの解約は決して困難なものではない」ということです。体験談でも紹介したように、カスタマーサポートは比較的親身で、あなたの状況を理解した上で適切な対応をしてくれます。

脱毛は長期間にわたる契約であり、その間に生活環境や価値観が変わることは自然なことです。契約を継続することが困難になった場合は、遠慮なく相談してください。

もし解約を検討しているのであれば、まずは残金確認から始めてみましょう。正確な情報を得ることで、あなたにとって最適な判断ができるはずです。この記事が、あなたの決断をサポートする一助となれば幸いです。