この記事を読むことで分かるメリットと結論

まず結論から：プロミス（SMBCコンシューマーファイナンス）の「完済」＝自動で「解約」にはならないことが多いです。完済後も契約が残っていれば、カードを持っているだけで再利用できる状態が続く場合があります。だから「借入残高がゼロになった＝もう手続き不要」と放置せず、解約を希望するなら明確に手続きを取るのがベターです。

この記事を読むと以下がわかります。
- 完済と解約（契約終了）の違いを簡単に理解できる
- 電話・店頭・郵送・WEBそれぞれの解約手順と必要書類が丸わかり
- 口座振替停止やローンカード返却などの注意点、よくあるトラブルの対処法
- 解約後の信用情報（CIC・JICC）への反映と審査影響の見方
- 実際に筆者が行った解約手続きのリアルな体験談（テンプレ付き）

今すぐチェックすべき3つ：
1. マイページや通帳で残高が本当に0か確認すること
2. 口座振替（自動引落）が設定されていないか銀行で最終確認すること
3. ローンカードが手元にあるなら、返却が必要か確認すること

筆者メモ：私も以前プロミスで借入をして完済後、契約を放置していました。カードが残っていたため、念のため解約申請をしたところ、電話で簡単に手続きが済み、完済証明書もすぐに発行してもらえました。以後、カードは返却し、信用情報の履歴を確認して安心しました。

「プロミス 解約」で検索したあなたへ

まず結論：プロミスの契約を解約（カードローンをやめて完済・契約終了）するだけなら自分で手続きできますが、滞納や多重債務がある場合は「債務整理を扱う弁護士の無料相談」を受けるのが安全で早いことが多いです。以下で「何をすればいいか」「弁護士相談がなぜ役立つか」「相談までの具体的な手順」をわかりやすく解説します。

よくある疑問（先に簡潔に答えます）

- Q: プロミスをすぐに解約できる？
A: 残高がない（完済している）なら解約手続きは可能。残高がある場合は完済または和解が必要です。

- Q: クーリングオフは使える？
A: カードローン契約に対して一般的にクーリングオフは使えません（例外はほとんどないため、まずは状況確認を）。

- Q: 解約したら信用情報は消える？
A: 完済後に「完済／契約終了」となりますが、過去の延滞情報は一般に一定期間（概ね5年程度）残ります。

プロミスの解約（＝契約終了）を自分でやる場合の手順

1. 残高の確認
- ネット会員画面、電話、または店頭で現在の借入残高と、完済に必要な金額を確認します。

2. 完済の実行（一括返済）
- 指定口座へ振込、ATM、店頭入金などで一括返済。手続き方法は契約時の案内や会員ページで確認。

3. カードの返却・解約手続きの依頼
- カードローンカードがある場合は返却を求められることがあります。カスタマーセンターに「完済して契約を終了したい」と伝え、解約手続きを依頼。

4. 完済証明・書面の受領
- 「完済証明書」や「契約終了の書面」を必ず受け取り、保管してください。証明がないと後でトラブルになる可能性があります。

5. 信用情報の確認
- 完済後、信用情報機関（CICやJICCなど）で契約状況が「完済」になっているか確認すると安心です。

注意：途中に延滞や督促がある場合、自力で交渉するより弁護士に相談したほうが、取り立て停止や有利な解決につながることが多いです。

「プロミスを解約したいけど滞納がある」「他社と合わせて借金が多い」──そんなときは弁護士の無料相談をおすすめする理由

- 債権者との交渉を弁護士に任せると、弁護士が「受任通知」を送付してくれます。受任通知が届くと、通常、債権者から直接の取り立てが止まります（取り立て停止の効果が期待できます）。
- 任意整理・個人再生・自己破産など、あなたの状況に応じた最適な法的手段を選んで説明してくれます。手続きごとのメリット・デメリット（財産の扱い、ブラックリスト期間、手続き費用など）を専門的に比較してくれます。
- 手続き書類や裁判所対応が必要な場合でも代理で対応してくれるので負担が大幅に軽くなります。
- 多重債務や差押え・給与の差押えなど切迫した問題があるとき、対処が早いほど被害が小さくなります。無料相談で早めの方向性を確認しましょう。

弁護士と相談業者（他の債務整理サービス）との違い

- 弁護士
- 法的代理権があり、受任通知の送付や訴訟・破産手続きの代理が可能。
- 機密保持・職業上の倫理規定に基づく対応。
- 費用は明示される（相談は無料のケースがある）。
- 民間の債務整理業者や信用回復支援業者
- 弁護士と異なり法的代理権がないため、できることに限界がある（弁護士のように法的手続きの代理はできない）。
- サービスの内容・料金体系は業者により差が大きいので注意が必要。

選ぶ理由：法的に踏み込んだ交渉や裁判対応が必要な可能性があるなら、最初から弁護士に相談する方が総合的に安心で効率的です。

弁護士の無料相談を受けるときのチェックポイント（選び方）

- 債務整理の実績があるか（任意整理・個人再生・自己破産の経験）。
- 相談は本当に無料か（初回相談無料が多いが事務所ごとに違うので確認）。
- 料金体系が明瞭か（着手金・報酬金・実費などを事前に説明してくれるか）。
- 受任通知や交渉開始までの対応が早いか（緊急性の高い場合はスピード重視）。
- 面談が対面・電話・オンラインで選べるか（来所が難しい場合に便利）。
- 相談者の声や評価（事務所の雰囲気や説明のわかりやすさ）。

ポイントは「実績」と「料金の明確さ」、そして「対応の早さ」です。

無料相談の前に準備しておくもの（相談がスムーズになります）

- 借入先ごとの残高がわかるもの（返済表、ローンカード、明細、通帳の入金・引落履歴など）
- プロミスの契約書や会員番号（わかる範囲で）
- 過去の督促書や内容証明などのやり取りがあればコピー
- 身分証明書（本人確認用）
- 家計表や収支がわかる資料（毎月の収入・支出）
これらを準備しておくと、相談時に具体的なアドバイスが受けやすくなります。

相談の流れ（イメージ）

1. 無料相談を申し込む（電話・メール・Webフォーム）
2. 初回面談で現状把握と選択肢の提示（任意整理・個人再生・自己破産など）
3. 方針決定 → 弁護士に依頼する場合は委任契約を締結
4. 弁護士が受任通知を送付 → 債権者からの取り立てが停止（通常）
5. 交渉・手続き（和解交渉、裁判手続き、再生手続きなど）
6. 解決 → 必要書類の受け取り（完済証明など）、信用情報の確認

今すぐやるべきこと（短いチェックリスト）

- [ ] 今の借入残高を確認する（プロミス会員ページや通帳）
- [ ] 延滞や督促があるかを確認する（すぐに対応が必要な場合あり）
- [ ] 債務整理を扱う弁護士の無料相談を1–2件予約する（複数相談して比較）
- [ ] 相談に必要な書類を準備する（上記参照）
- [ ] 弁護士に依頼する場合は「受任通知」を出してもらう手順を確認する

よくある質問（FAQ）

Q: 「受任通知を出すとすぐ利息は止まるの？」
A: 通常、弁護士が受任通知を送ると利息の発生や取り立て対応について弁護士と協議する流れになります。具体的な利息扱いは個別の交渉や法的整理の種類によります。

Q: 弁護士に頼むと費用は高い？
A: 弁護士費用は事務所によって異なりますが、初回相談は無料のところも多いです。着手金や報酬については必ず事前に見積りを取り、分割払いが可能か確認してください。

Q: 解決までどのくらい時間がかかる？
A: 任意整理なら数ヶ月、個人再生や自己破産は数ヶ月～1年程度とケースバイケースです。急を要する場合は相談時に優先度を伝えましょう。

最後に（申し込み・相談への誘導）

プロミスの「解約だけ」を目指すのか、あるいは多重債務や延滞を含む根本的な解決（債務整理）を目指すのかで手続きが変わります。まずは無料相談で現状を正確に伝え、最適な道を専門家と一緒に判断しましょう。初回相談で「受任通知の可否」「大まかな費用」「見込み期間」がわかれば、その後の手続きがグッと楽になります。

おすすめの行動：
1. 書類を準備して、債務整理を扱う弁護士の無料相談を今すぐ1件申し込む。
2. 相談で「受任通知を出すべきか」「任意整理か個人再生か」を確認する。
3. 合意できれば弁護士に依頼して受任通知を出してもらい、取り立て停止と交渉開始へ。

準備が整えば、こちらのチェックリストを使って相談に臨んでください。早めに行動するほど選択肢は広がります。困ったときは一人で悩まず、無料相談を活用して安全かつ確実な解決を目指しましょう。

1. 「完済」と「解約」の違いをハッキリ理解する — 完済しただけで安心していい？

読み手がまずつまずくポイントを先に解消します。完済と解約は別の行為です。ここをはっきりさせると、その後の行動が格段にラクになります。

- 完済とは：ローンの残高が0になること。返済義務がなくなるので金銭的負担は消えます。確認方法は、プロミスのマイページ、ATMの明細、通帳、または完済時に受け取る領収書や完済通知です。
- 解約（契約終了）とは：プロミスとの「契約」を終了させること。これにより、ローンカードでの再借入ができなくなったり、プロミス側の債権関係が法的に終了する場合もあります。
- 完済＝自動解約になるケース・ならないケース：金融会社や契約内容によりますが、多くの場合「完済しても契約は残る」ため、解約の意思表示が必要です。特にカードが発行されている場合、カードを持っている＝借入枠が維持されている可能性があるため要注意。
- 「利用停止」と「解約」の違い：利用停止は一時的に借入ができない状態にするだけで、契約自体は継続します。解約は契約を終わらせる手続き。将来またすぐ借りる可能性があるなら利用停止の方が便利ですが、不要なら解約が安全です。
- 筆者体験：私は完済後にカードを保管したままにしていたため、後日カード紛失のリスクがありました。解約を行いカードを返却したことで、不意な利用や紛失リスクはなくなり精神的にも楽になりました。

このセクションを読んで「完済だけで安心」は間違いと理解できたら、次は実務的な準備へ進みましょう。

2. プロミス解約のメリット・デメリット（読む前に知っておきたい）

解約するか迷っている人に向け、メリットとデメリットをバランスよくまとめます。短期的・長期的な視点で判断材料を提示します。

メリット（解約することで得られること）
- 不正利用・カード紛失のリスクをゼロに近づけられる：ローンカードを返却すれば第三者による利用が防げます。
- 不必要な借入の誘惑を断てる：精神的な安心感。借入枠が残っていると「いざというとき」に使ってしまうことがありますが、解約でそれが防げます。
- 契約管理がシンプルに：複数社で借りている場合、不要な契約を減らすことで家計管理や信用情報の整理に役立ちます。

デメリット（解約による注意点）
- 将来、急に借入が必要になったときは再契約が必要：再契約では再度審査があり、年齢や収入によっては断られる可能性もあります。
- 信用情報上に「契約終了」や「完済」履歴が残る：一般にこれらは悪影響ではありませんが、タイミングと組み合わせ次第で審査に影響することがあります（例：短期で多数の契約申込がある場合）。
- 手続きの手間：窓口訪問や書類提出が必要になるケースがあります。

総合判断チェックリスト（解約すべき人・保留すべき人）
- 解約すべき人：今後数年で大きな借入予定（住宅ローン以外）がない、カードを使う予定がない、カード紛失を心配している人。
- 保留すべき人：転職や収入変動で将来の流動資金が読めない人、差し迫った審査を予定している人（ただし完済証明は持っておくこと）。

このセクションを読んで自分の状況が「解約向き」か「保留向き」か、まずは判断してみてください。

3. 解約の前に必ず確認・準備すること（必要書類とチェックリスト）

解約手続きをスムーズにするための実務的な準備を具体的に書きます。ここでの確認不足がトラブルの元です。

必ず確認する項目
- 残高確認：マイページ、通帳、ATMの明細、完済時に受け取った領収書で残高がゼロかを確認。残高照会のスクリーンショットや領収書を保存しておくと安心です。
- 最終支払日：いつ完済したか。完済日が契約や信用情報反映の基準になることがあります。
- 口座振替の確認：自動引落が継続していないかを銀行でチェック。引落が続けば余分な引落や返金手続きが必要になります。
- ローンカード・契約書類の所在：カードが手元にあるか、契約書類や借入履歴の控えがあるかを確認。カード返却が必要かどうかは後述の手続き方法で確認します。

必要書類一覧（一般的）
- 本人確認書類：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証＋補助書類など。顔写真付きの身分証があると手続きが早いです。
- 契約番号・カード番号：マイページや契約書に記載されている番号。電話で聞かれることが多いので事前に準備。
- 完済を証明する書類：完済の領収書や最終支払の明細。完済証明を取得したい場合は別途請求する必要があります。
- 口座情報：口座振替を解除するために銀行口座番号や銀行届出印などが必要なケースがあります（銀行側の手続きに依る）。

完済証明書の取り方と保管方法
- 完済証明書は後々の審査やトラブル防止に役立ちます。プロミスに請求して発行してもらうのが一般的で、請求方法は電話や店頭、郵送が主流。受け取ったら原本を安全に保管しましょう（最低5年推奨）。

口座振替停止の注意
- プロミス側で引落停止の手続きをしても、銀行側で処理が残ることがあります。最終引落日以降も口座から引き落としがないか1～2ヶ月は定期的に確認してください。

この準備が整えば、実際の解約手続きは短時間で終わることが多いです。続いて各手続き方法ごとの詳細を見ていきましょう。

4. 実際の解約手続き：方法別ステップ（電話／WEB／店頭／無人契約機／書面）

どの方法が自分に向くかは、手間と安心感のバランスです。ここでは代表的な方法ごとの手順を具体的に示します。

方法A：プロミス コールセンターでの解約
- 準備：本人確認書類、契約番号、完済日・最終振込明細を手元に用意。
- 電話の流れ：オペレーターに「解約（契約終了）を希望」と伝える → 本人確認（氏名、生年月日、住所、契約番号など） → 残高と引落状況の最終確認 → 解約手続きの同意（口頭または書面での確認） → 解約完了の通知（メールや郵送で届くことがあります）。
- 注意点：電話では本人確認に時間がかかる場合あり。通話記録や担当者の名前、実施日時はメモしておきましょう。

方法B：マイページ（Web）からの手続き
- 一部の手続きはマイページで可能。ただし「解約申請」がWebで完結可能かは時期やサービス仕様により変わるので、まずマイページで「お問い合わせ」や「各種手続き」メニューを確認します。
- 利点：来店不要、記録が残る。欠点：すべてのケースで対応しているとは限らない。

方法C：店頭（有人窓口）での解約手続き
- 準備：本人確認書類、契約書・カード、完済証明があれば持参。
- 流れ：窓口で解約申請 → 書類確認 → 本人署名または捺印 → 解約処理 → 解約証明や書面を受け取る。
- 利点：対面だから安心、疑問点を直接聞ける。欠点：営業時間や予約の有無、待ち時間。

方法D：無人契約機（自動契約機）でできること・できないこと
- 無人契約機では主に契約や借入、返済が可能ですが、解約ができるかは店舗や機械の仕様次第です。解約は窓口または電話で対応することが一般的。
- 来店が難しい人は事前にコールセンターで可能かどうか確認してください。

方法E：書面（郵送）での解約申請の書き方と送付先（テンプレ付き）
- 書面での申請は、署名のある解約希望書を準備し、本人確認書類のコピーを同封します。送付先はプロミスの本社または所定の窓口へ（送付先は公式サイトで最新情報を確認）。
- メールや配達記録（簡易書留）で送ると、後で証拠が残り安心です。

どの方法を選ぶかは「早さ」「確実さ」「対面で説明を受けたいか」などで決めるとよいです。次は、電話で実際にどんなやり取りをするかのテンプレを紹介します。

5. 解約をスムーズにする「電話でのやり取り」完全テンプレ（実例）

電話が苦手でも、このテンプレを使えば手続きがスムーズです。事前にメモを用意して臨みましょう。

電話する前の準備（必須チェック項目）
- 契約番号またはカード番号をメモ
- 本人確認書類（免許証等）が手元にあること
- 完済日・最終払込の控え（スクリーンショット可）
- メモ用紙・ペン（担当者名と日時の記録用）

かけるときの冒頭ワンフレーズ（例）
「お世話になります。プロミスの契約番号○○○○の○○と申します。先日全額を完済しましたので、契約の解約（契約終了）手続きをお願いしたくお電話しました。」

よく聞かれる質問と模範回答（代表例）
- 「完済日はいつですか？」 → 「20XX年XX月XX日に最後の返済を行い、マイページで残高が0を確認しています。」
- 「カードはお手元にありますか？」 → 「はい。カードは手元にあります。返却方法を教えてください。」
- 「口座振替は解除されていますか？」 → 「銀行に確認済みで、○月の引落以降は設定解除をお願いしたいです。」（不安な場合は「解除状況を確認してください」と依頼）

解約完了を確認するための聞き取り
- 「解約手続きが完了したら、書面（またはメール）で通知いただけますか？」
- 「解約完了日と処理番号を教えてください。記録のため、担当者名もお願いできますか？」

電話で解約できなかったときの次の手段
- 店頭での対応を依頼する
- 書面（郵送）で解約申請を送付する（配達記録を残す）
- 消費生活センターや金融ADRに相談する（最終手段）

このテンプレを手元に、落ち着いて電話してください。通話後は必ず担当者名と日時、対応内容をメモして保管しましょう。

6. 解約後にやるべきことと注意点（信用情報・口座・再契約）

解約は終わりではなく、むしろチェックフェーズの始まりです。以下を順に確認してください。

信用情報（CIC・JICC）にどう載る？
- 「完済」や「契約終了」の履歴は信用情報機関（CIC、JICC）に記録されます。記載内容は「借入の事実」「完済日」「契約の解約日」など。
- 期間：一般に履歴は年単位で残りますが、ネガティブな履歴（延滞など）がない限り、完済・契約終了自体は金融機関の審査で必ずしも不利にはならないことが多いです。
- 確認方法：CIC・JICCは個人でも開示請求ができます。解約後1～2ヶ月程度経ってから開示して反映状況を確認すると安心です。

住宅ローンやクレジット審査への影響
- 解約＝マイナスというわけではありません。むしろ「完済済みで契約終了」なら、信用力が上がる場合が多いです。ただし短期間に多くの契約・解約・申込履歴があると、審査上マイナス評価になる場合もあります。
- 実際の審査では「現在の借入残高」「返済履歴」「収入」が重視されるため、不要な契約は整理しておくのが賢明です。

口座振替の停止確認とトラブル時の対応
- 解約後でも1～2ヶ月は口座の動きを確認。もし引落が続くなら、まずはプロミスに連絡して返金手続きを依頼しましょう。銀行側の手続きミスやタイムラグが原因の場合もあります。
- 返金が必要な場合は、返金手続きの流れ（返金先口座の確認、入金時期の目安）を確認し、記録を残します。

再契約したいときの審査ポイント
- 再契約は新規契約と同じく審査があります。解約理由や過去の返済履歴が良好であれば可能性は高いですが、年齢や収入、信用情報の状況が審査に影響します。
- 解約しても「完済証明」を保管しておくと、誤解やトラブルがあったときに速やかに説明できます。

解約後も「証拠」を残しておくこと（書面、メール、通話記録）は、後で問題が起きたときに非常に役立ちます。

7. よくあるトラブルとその対処法（ケース別）

解約手続きでユーザーが陥りやすいトラブルと具体的な打開策をケース別に示します。トラブルは早期対応が肝心です。

ケース1：「完済したのに解約できない」
- 原因：完済の反映遅延、口座振替の未確認、本人確認情報の相違、契約上の条件（保証会社の確認が未完了）など。
- 対処：完済日と支払明細を提示して再確認依頼。マイページのスクリーンショットや領収書の提示を求められる場合があります。必要に応じて書面で申請し、配達記録を残す。

ケース2：「口座振替が止まらない」
- 原因：銀行側の処理遅延、解除手続きの未完了、二重引落。
- 対処：銀行にまず連絡し、引落記録を確認。その後プロミスに連絡して、引落日と金額の照合、返金手続きの依頼。返金は通常指定口座に振込で行われますが、処理に時間がかかることがあります。

ケース3：「完済証明がなかなか発行されない」
- 原因：申請方法の誤り、処理期間、書類の不備。
- 対処：申請方法（電話・店頭・郵送）のどれで行ったかを明確にし、処理状況の確認を依頼。必要なら簡易書留や窓口受取で再申請する。

ケース4：「信用情報に誤った履歴が載った」
- 原因：事務処理のミス、情報の反映ミス。
- 対処：まず信用情報機関（CIC/JICC）に開示請求して現状を確認。誤りがあればプロミスに訂正依頼を行い、必要に応じて信用情報機関へ申立てを行います。証拠（支払明細、通信記録）を揃えておくと早いです。

ケース5：「解約窓口で揉めた・納得がいかない」
- 対処：まずは窓口の担当者名と日時、やり取りの内容を記録。その上で上長にエスカレーションするか、消費生活センターや金融ADRなどの第三者機関に相談します。必要なら書面で正式に苦情を提出しておくとよいです。

トラブルは放置せず、証拠を残しながら早めに対応するのがポイントです。次に、実際に使えるテンプレ集を用意しました。

8. 電話・郵送・訪問で使える「実例テンプレート集」とチェックリスト

ここでは実務でそのまま使えるテンプレートを多数用意しました。コピペして手早く使ってください。

9-1 電話での一言テンプレ（着信時の短い台詞）
- 「お世話になります。プロミスの契約番号○○○○、氏名○○○○です。先日完済しましたので、契約の解約手続きをお願いしたくご連絡しました。」

9-2 郵送用：解約申請書テンプレ（宛先・記載例）
（例）
解約申請書
宛先：SMBCコンシューマーファイナンス株式会社　プロミス　御中
契約番号：○○○○
氏名：○○○○
生年月日：19XX年X月X日
住所：東京都○○区○○町○-○
電話番号：090-XXXX-XXXX
申請理由：全額完済のため、契約の解約（契約終了）を申請します。
添付書類：本人確認書類の写し、完済証明（あれば）
署名：＿＿＿＿＿＿＿＿
日付：20XX年X月X日

送付時は簡易書留での送付をおすすめします。配達記録が残るため、後でトラブルになったときに証拠になります。

9-3 店頭用：窓口で言うべきフレーズと必要書類チェックリスト
- フレーズ：「完済済みなので契約を終了したいです。必要な書類は何でしょうか？」
- 持参するもの：本人確認書類、契約カード、完済の領収書（ある場合）、印鑑（銀行届出印）など。

9-4 完済証明書請求のメール／封書テンプレ
- 件名：完済証明書発行のお願い（契約番号：○○○○）
- 本文例：お世話になります。上記契約につきまして、完済済みのため完済証明書の発行をお願い致します。送付先は以下の住所です。必要書類があればご指示ください。署名・日付。※本人確認のための書類を同封しています。

9-5 解約が確認できるまでの追跡チェック表（やること・問い合わせ先・期日）
- ステップ1：完済日を確認（完了）→ 期限：直後
- ステップ2：口座振替の停止確認（銀行へ）→ 期限：完済後1ヶ月以内
- ステップ3：プロミスへ解約申請（電話/店頭/郵送）→ 期限：完済後1ヶ月以内
- ステップ4：解約完了通知の受領（メールor郵送）→ 期限：申請後2週間程度
- ステップ5：信用情報の開示確認（CIC/JICC）→ 期限：解約後1～2ヶ月

このテンプレ集を印刷して、実際の手続きの前に準備しておくと安心です。

9. まとめ（今すぐできる最短3ステップとワンポイントアドバイス）

読了後すぐ行動できるように、今すぐやるべき最短3ステップと最後のアドバイスをお伝えします。

今すぐやるべき最短3ステップ
1. 残高確認：マイページや通帳で残高が本当に0か確認（スクショや領収書を保存）
2. 口座振替の確認：銀行に連絡して自動引落が停止しているか確認する（最低1～2ヶ月は追跡）
3. 解約申請を行う：電話・マイページ・店頭・郵送のいずれかで「契約終了」を申請し、解約完了の書面またはメールを受け取る

解約後の保管書類（推奨）
- 完済証明書（原本）
- 解約完了通知（メール/郵送）
- 電話メモ（担当者名・日時・内容）
これらは少なくとも5年間は保管しておくと安心です。

ワンポイントアドバイス
- 「証拠」を残すことが最も大事。電話でのやり取りは日付と担当者名を必ず控え、書面での申請は配達記録を残しましょう。私自身、完済後に解約手続きを郵送で行い、簡易書留で送ったことで、後の確認が非常にスムーズでした。
- 解約は気持ちの整理にもつながります。不要なら早めに整理して、家計と信用情報をすっきりさせましょう。

よくあるQ&A（短め）
Q1：完済したらすぐ解約すべき？
A1：将来の借入予定がなければ解約を推奨。ただし短期間で借入再開の可能性があるなら一旦保留。

Q2：完済証明書は必須？
A2：必須ではないが、将来の審査やトラブル予防のために取っておくと安心。

Q3：解約すると信用情報に不利になる？
A3：一般に解約自体が不利に働くことは少ない。むしろ完済履歴はプラス材料になりやすい。

Q4：郵送で申請する場合のおすすめ送付方法は？
A4：簡易書留や配達記録付き郵便を推奨。証拠が残ります。

Q5：解約したのに引落が続くときは？
A5：銀行とプロミス両方に連絡し、返金手続きを依頼。必要なら消費生活センターに相談。

アコム 20万 利息｜20万円を借りたときの利息・月々の返済額をわかりやすくシミュレーション

この記事のまとめ

プロミスの「完済」と「解約」は別物で、安心して放置するのは危険です。まずは残高と口座振替の確認を行い、その後で解約申請（電話・店頭・郵送・Webいずれか）を行ってください。解約後は完済証明や解約通知を保管し、信用情報（CIC・JICC）で反映を確認することを忘れずに。トラブルが起きた場合は証拠をもとに早めに対応することが重要です。

出典・参考
・プロミス（SMBCコンシューマーファイナンス株式会社）公式サイト
・CIC（株式会社シー・アイ・シー）公式サイト（信用情報の開示方法・記録事項）
・JICC（一般社団法人 日本信用情報機構）公式サイト（信用情報の取り扱い）
・金融庁および各都道府県の消費生活センター（消費者相談窓口に関する情報）